《135编辑器使用帮助》目录

    会员充值未生效,仍提示购买?

    “我刚充了钱,怎么没开通会员权限呀?”


    遇到这样的问题,该怎么办呢?



    充值会员未生效

    仍提示购买



    1.重新登录账号尝试


    鼠标移到135编辑器右上角「用户名」,点击「退出登录」:




    2.检查账号是否登录正确


    账号登录后仍提示需充值,可能登录错账号,请尝试使用其他账号登录重试。如「微信」「QQ」「手机号」「邮箱」账号等。


    如果无法找到正确的账号,请提供付款记录中的「商户订单号」给客服进行查询确认。



    • 支付宝支付:在「我的→账单」中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情就能看到商家订单号;

    • 微信支付:在「我→支付→钱包→账单」中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情就能看到商户单号;

    • 苹果(IOS)Appsotre:「设置→iTunes Store 与 App Store→点击 AppleID→查看AppleID→购买记录」中找到已付费记录,点击进入「账单总额」详情就能看到「订单号」。



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