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物业服务简报

PROPERTY SERVICE BRIEFING

诚信服务|始终如一|心系业主|服务至上

某某某小区第1季度物业服务简报


尊敬的各位业主:

为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提高我们的服务水平,现将11月主要工作报告呈现于您,以便您能全面了解我们的工作内容,同时也衷心感谢您一直以来对我们工作的支持与配合!



01
客服服务篇


客服是小区物业工作有序开展的中转枢纽,是负责协调处理区域内日常事务的组织中心,她们用真诚的微笑,真挚的服务,换取业主的满意.她们不辞辛苦,坚守岗位,一如既往地为业主家人们提供体贴的服务,认真处理好每一件业主家人们反馈的问题。


尽职尽责为业主,服务周到暖人心

三、四月份接到业主报修次数共计12次,处理业主其它事情55次

尽职尽责为业主,服务周到暖人心

三、四月份接到业主报修次数共计12次,处理业主其它事情55次

尽职尽责为业主,服务周到暖人心

三、四月份接到业主报修次数共计12次,处理业主其它事情55次




02
秩序维护篇


秩序维护部始终严格执行24小时值班制度,每天不间断值守小区,出入测温,扫码登记,时刻守护家园安全。

常规巡察工作


7月进出小区(含外访人员、施工人员)8954余人次,车辆登记765车次。治理电动车乱停乱放592次,电动车进电梯警报提醒134次,已排除安全隐患,每月保持夜间工作检查90次。

常规巡察工作


7月进出小区(含外访人员、施工人员)8954余人次,车辆登记765车次。治理电动车乱停乱放592次,电动车进电梯警报提醒134次,已排除安全隐患,每月保持夜间工作检查90次。



03
工程维修篇



生活设施的完备,才能为业主们提供无忧的居住环境,收到业主报修反馈后,我们积极跟进设施维保工作,为业主们提供上门维修服务,并定期进行设施检查维修,对已处理的问题查验核实,确保正常运行。



供暖水泵维护

设备定期检查维护、路面修补维护、下水道疏通等,致力保障园区业主正常的生活运转。

供暖水泵维护

设备定期检查维护、路面修补维护、下水道疏通等,致力保障园区业主正常的生活运转。

供暖水泵维护

设备定期检查维护、路面修补维护、下水道疏通等,致力保障园区业主正常的生活运转。




END



物业服务简报 
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头图贴纸|本人原创绘制

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