互联网产品运营和市场推广的区别?

今天在此分享一下市场工作跟运营工作之间的差别,这个不光是求职者找工作的人不能够狠清楚的区别两者之间的差别,也有很多公司对此两个岗位也没有明确划分,更有甚者虽然从事着市场或运营的工作也对这两者的区别道不清。所以,今天有必要讲一下运营工作跟市场工作的区别。

今天在此分享一下市场工作跟运营工作之间的差别,这个不光是求职者找工作的人不能够狠清楚的区别两者之间的差别,也有很多公司对此两个岗位也没有明确划分,更有甚者虽然从事着市场或运营的工作也对这两者的区别道不清。所以,今天有必要讲一下运营工作跟市场工作的区别。

那么下面我从岗位职责、工作流程两个方面来阐述一下两者之间的区别。

▍岗位职责

首先举一个例子:

览益财经有一个员工叫小贱,他经常在群里回答群友的一些事情。有一天,小贱在QQ群发去了一个活动,并设置了这个活动链接,而且效果可以被监测,这次活动最终为了网站带来了500个新的访客。请问,小贱发起的活动,到底是市场工作的范畴,还是运营工作的范畴?

这个案例听上去既是市场工作,也是运营工作,感觉两者都沾边了,从这个具体的工作再细分到一个具体的工作岗位就是新媒体运营。那么,新媒体运营职位到底是一个市场营销岗位还是一个运营岗位呢?

这个职位的结尾是以运营两字收尾的,再结合我昨天写的什么叫互联网运营&互联网运营的细分领域(链接)的市场运营,市场运营的主要工作内容就是内容扩散,口碑传播,获取流量。

(市场营销行为)
这是第一财经网站的一个banner广告,这个事情完全就是利用图片、文案这些内容来吸引流量,他不跟用户直接接触,所以他做的是一件事情。
(市场运营行为)
这是一个微信公众号的活动,他需要用户需要线上点赞或者分享给朋友让好友帮忙点赞。这个工作是完全跟人相关,需要人产于互动,这就是一个市场运营工作。

(内容)
这是一篇我在今日头条分享的一篇文章,也就是一个内容。这个内容无论市场营销还是市场运营,它都是一个载体。当这个载体变成花钱的方式去宣传出去的时候,它就变成了一件事情,它既是市场营销;当这个载体变成了一个跟人互动跟人相关的事情的时候,它就是市场运营。所以,针对到一个具体的内容的时候,它既跟市场营销相关,又跟市场运营相关。

▍结论:

●无论是市场营销还是市场运营,工作目标都是为了获取流量。

●市场营销更倾向于利用内容来获取流量

●市场运营更倾向于利用交流来获取流量

▍工作流程

运营工作流程:用户获取、建立联系、促进活跃、提高留存、口碑传播

市场运营流程:用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈、调整优化

▍总结:

●市场工作针对的是事,运营工作针对的是人。

●市场工作主要完成的,是用户获取这个大运营环节的工作。

●市场工作关注的是各个工作环节之间的逻辑关系,运营工作关注的是各个工作环节之间的漏斗关系。

▍市场和运营工作的关系有:

●市场工作和运营工作的目标都是为了帮助产品获取流量

●市场营销工作是一个更加垂直的工作,是运营环节里面的第一个环节。

●纯粹的市场工作就像轰炸机,做事但不接触人

●纯粹的运营工作就像敢死队,通过人去过去流量

在真实的工作中,市场跟运营的工作虽然有交叉但也可以互相促进。比如说市场工作需要制作一个广告发布出去,那么这个广告设计成什么样子,文案是什么样子,他也会去调查用户,这是一个跟人接触的行为,它就涉及到了运营的工作。运营工作想做好呢,他也需要去利用一下媒体资源、kol、广告等,这也就涉及到了市场工作。


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