活动运营:你需要知道的活动创意方法

精细化运营时代,处理要准确的摸清用户需求外,还需要差异化运营,寻找创造性的方法,更能实现突围。

作为一枚运营,也许你正在被各种繁杂的工作占据,或者已经被日常的重复工作弄的毫无斗志,甚至正在失去对工作的热情。我想你可能需要了解一点关于活动创意的方法,它会让运营工作变得更有趣更鲜活。


1
紧紧围绕运营节奏制定活动目标


运营面对的主要对象是各种鲜活精怪让人难以捉摸的用户,他们一会儿(有的)跟风,一会儿(有的)装逼,一会儿(有的)极力表现,一会儿(有的)沉默寡言,再后来大多干脆就再也不出现了。刺激用户活跃和留存的手段中,创意性的活动是比较容易出彩的一种。还记得天天P图的武媚娘妆么?还记得刷爆朋友圈的性格测试么?还记得我和微信故事H5么?还记得前几天的军装照刷屏么?


想要做好活动创意的第一步,就是要紧紧围绕当下运营的节奏来制定活动目标,拆解出主要目标和次要目标,并且目标越明晰明确直接越好。如果当前的现状是发现上次搞的福利包促销活动效果良好,那么现在就要分析一下是继续向既有的用户推销另一个福利包,还是针对喜欢上次福利包的用户群进行更多拉新。如果当前的现状是用户留存低,那就要分析一下是针对核心目标用户进行重新拉新,还是针对现有的目标用户搞一次激励活动?


总之,运营是项节奏感很强的工作,不能为了做活动而做活动,每次做活动都是为了解决当下节奏中最急需的问题才是最好的。


大家有没有这种经验,总有些BOSS不看运营节奏盲目要求做APP用户拉新,也不管是不是目标用户,也不管是不是已经有了完整的用户运营模式,也不管拉来的用户来了之后在做什么,一味只是要求数据好看。


结果是数据量可能上来了,然后又潮水般的退下去了,并且还留下了一堆差评和抱怨。特别是最后的复盘中,BOSS们张牙舞爪地展示自己多么地有远见(拉新数据),而运营是多么地狗屎(留存数据),那是种多么让人不淡定的淡疼感,哈哈哈,但愿大家的老板都英明神武大略雄才。


2
寻找和检验活动创意


创意是个说难也难,但也不是完全没有规律可循的东西,掌握创意,最难的不是去寻找一个特定的灵感,而是学会去训练自己的思维,掌握创意的方法,并领悟创意背后的原则。


活动创意有个简单的方法就是老活动翻新,就象是玩照片,百度魔图玩的是PK明星脸,天天P图玩的是武媚娘妆,人民日报玩的是军装照。对于技术原理上,这三个活动用的都是差不多的,关键是它们都找准了创意背后的跟风心理、跟热点心理和自我展示欲望。


因此,要成为好点子源源不断的运营人,要养成习惯去收集创意活动的案例和素材,更要注意寻找自有产品和这些创意间的关联。


如果希望找一个全新的创意,就一定要坚持从产品与用户的特殊素材,以及关于生活与时事的普通素材,对它们加以重新组织,从而产生出新创意。


这可能有点抽象,还记得“新世相逃离北上广”么?就是遵循了这一原则,新世相和航班管家(产品)与参与者(用户)的送机票(特殊素材),发起“一场说走就走的旅行”征稿(关于生活与时事的普通素材)。微信后台回复逃离北上广——获得机票集合地点——赶往机场活动未知地方门票完成一些犹豫了很久,以为自己做不到的事/任务(重新组织,产生新创意)。完美吧?一群深懂创意的大牛,向你们献上我的一只膝盖,哈哈。


3
简单即是好


用户更喜欢简单的活动。一个优秀的创意活动必须以用户兴趣/需求为导向,从用户真正关注的焦点或未被满足的需求,去寻找活动的满足点,而且是用户能够简单理解和快捷获取的。好像还是有点抽象,前几天与小米市场的活动负责人交流时,她就说:


“要求奖品是要所有人都能拿到奖品”;

“优惠当然是越大越好,越大对用户吸引力越大,转化率越高”;

“只要用户下载并打开了app,就要都能拿到奖品”;

“奖品要准备1万份哦”。


是不是立马很佩服地感觉她们充分理解和执行了简单即是好的原则?可见一斑,小米的强大不是没有理由的!


4
活动创意体验点的深度与广度选择


既然大家都已经认识到了用户体验的重要性,作为产品重要组成部分的活动运营当然也要关注用户体验了。看一下这个例子,试试体会一下不同深度和广度时创意点的活动体验差异:


活动创意:为女友过一个难忘的生日!


方案一:在超市买鸡蛋、面粉、果酱和奶油,自己动手做一个蛋糕。


女友得到的:一个蛋糕,或者还有一点点被重视的感动。


方案二:找蛋糕店定制一个精致的蛋糕,在花店订制一束玫瑰。


女友得到的:一个可能更美味的蛋糕,或许还有一点点浪漫的气氛。


方案三:找策划公司为女友策划一个惊喜的生日PARTY。


女友得到的:一个享用蛋糕的美妙氛围和美味的蛋糕,还有惊喜连连的各式花样。要是你准备了戒指,也许她就直接考虑嫁给你了。


从这三个方案来看,活动创意点的流程渗透的越全面深入,附加值就越高,当然成本也会高。我们在做活动创意时要学会在体验和成本之间进行合理的权衡。


运营的小伙伴们,有没有开始觉得有创意的活动运营让运营有点好玩了?!


文章评价
登录后可以评论
立即登录