运营抓住用户有两大法宝：内容和活动。内容运营除非出现爆款内容的情况下，常态是一种细水长流的坚持，潜移默化地去吸引影响用户，而活动运营则是爆发性的，往往一个活动将带来短期内各项运营指标的迅速提升。

活动是运营根据既有的运营节奏或者突发情况，做出带有目的性的策划事件，比如吸引新用户、品牌曝光、回馈用户、提升用户活跃度等目的，活动一般都带有奖品或者福利，往往还会调用一些内部资源或外部资源进行推广。

你要知道你的目的是什么，你的理由是什么。

活动运营是配合整个产品的运营节奏来策划组织活动。活动规模有大有小，取得效果自然也是不一样的，活动运营首先要清楚你做一次活动的目的是什么。大活动资源多推广大，可以用来拉新促活；小活动资源少推广少，主要用来维护现有用户，拉新的作用很小。只有清楚自己的目的才能有目标地开始去策划你的活动。

再一个，你要思考做一个活动有什么由头，一个正当的活动理由，一方面能帮助你获得内部理解，方便你争取协调各种资源来支持你的活动策划；另一方面也容易获得外部理解，让用户知道你在做什么，这样会更好地调动用户热情。

历史上凡有征战比讲师出有名，一般都要发个檄文，详细说明征伐的目的是谁，为什么要征伐，鼓舞士气也征求外部理解，著名的檄文有陈琳《讨曹操檄》 、骆宾王《为徐敬业讨武曌檄》、曾国藩《讨粤匪檄》……有兴趣的建议找来看看，都是非常精彩的案例。

前段时间很多人都被各种任性体的活动刷屏了，比如这种“不懂为什么，就是突然想XXX”的活动。这个看似任性，其实是包含很深的策划目的。一个活动运营如果没有得到领导的同意，你随便搞一个这样的活动策划出来，会不会通过结果可想而知。

那么，做一个活动的正当理由是什么呢？是你的运营节奏或者突发情况。常见的有以下5种类型：

（1）各种节假日

元旦、五一、十一、春节、端午、中秋、情人节、七夕、圣诞等……

（2）各种大事件

高考、全国两会、各地两会（新闻领域），双十一、双十二（电商），若是赶上奥运年、世界杯年，结合奥运和世界杯这样的大事件做活动……

（3）自造热点

难度极大，小平台不建议尝试，类似京东618、小米米粉节、乐视919……

（4）热点突发

即我们常说的热点营销，不光内容可以蹭热点，活动也可以。比如某部电影或者电视剧火爆，你组织一场主题活动也能取得不错的效果。《芈月传》热播的时候，我结合自己的用户策划过一场古装主题的相亲，大家穿上古装进行活动，很多用户觉得形式新颖有趣，活动参与度很高，最终取得很好的评价。

（5）常规节奏

所谓常规就是能够长期坚持进行的活动，一般规模不大，但对维护用户，增强用户粘性有很大帮助。比如交行信用卡的最红星期五活动，每周都有，消费的5%以刷卡金的形式返到参加活动的信用卡中，有些人会专门等到周五去刷卡消费。那么思维发散一下，活动运营很多时候你也可以这样不分节假日和热点，坚持做自己的活动运营节奏，比如做个每周特卖，也会吸引一批忠实的用户参与。我在做相亲项目的时候，曾经每月做2次线下活动，一次月中，一次月底，这就是我的运营节奏，长期以往用户也都形成了习惯，活动偶尔晚发出一天都会有用户跑来询问，这期的活动还做不做啦……

运营节奏，既然说是节奏，那它就不是一条直线，而是一条高高低低的曲线，和我们听歌一样有正歌副歌有高音低音。活动规模有大有小，取得的效果自然是不一样的。

活动运营要把握节奏，就要抓住重点，你可以把一年或者半年，至少一个季度要做的活动排期写下来看看，你就很容易看出重点在哪里。不论是大活动还是小活动往往都需要一定时间的筹备期，如果两个活动相连，尤其是一大一小的情况下，活动运营提前把握节奏就能做到有的放矢，把精力和资源提前合理分配，避免多个活动交缠在一起搞得自己焦头烂额，顾此失彼。