张亮谈运营:掌握大局观与节奏感的重要性

所谓「大局」,就是形势和事件发展的整体态势,所谓「节奏」,就是均匀而有规律的进程。

所谓“大局观”和“节奏感”,是运营工作中非常重要的两个指标。大局观是指从长远考虑去看待问题的能力,而节奏感则是人们对一件事情的进程的感受。这两个指标在初级运营和高级运营之间形成了分水岭。

在运营工作中,大局观主要包含四个方面:确立运营目标、制定运营策略、把控运营节奏以及整合与优化资源。这些方面需要解决几个问题,如不被眼前数据迷惑、坚持一定的运营节奏、确保时间节点KPI制定的方法影响关键指标的落地等。

举一个例子来说明大局观在实际工作中的应用。健身应用Keep通过种子计划和埋雷计划低成本迅速获得了大量用户。种子计划通过招募种子用户参与内测修复Bug并进行迭代,在埋雷生效时,用1.0版本承接了大量用户;而埋雷计划则盯上了目标用户聚集的社区,在社区发表减肥、塑身、健身的“经验帖”,吸引大量用户关注,并集中引爆这些已经埋好的“雷”,将帖子点爆,并告诉网友自己一直在使用Keep协助自己减脂、塑身甚至健身计划,从而斩获大量用户。

除了大局观外,节奏感也是成功运营不可或缺的因素。良好的节奏可以让产品具有存在感和生命力,持续让用户感受到产品价值。例如,《阴阳师》游戏就通过给予玩家不同任务安排不同时间段来增加游戏乐趣和挑战性。

好的节奏通常呈现出规律性波动,由产品迭代和运营叠加所导致。但要注意,好的节奏并非简单地短期拉动指标,而是持续让产品具有存在感和生命力。

总之,“大局观”和“节奏感”是成功运营必备因素之一,在实际工作中需要注重其应用与提升。
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