在整个微信生态中,小程序的位置在哪里?

最近开始唱衰小程序的声音多了起来,用这些问题来问“见实”的朋友也很多,我们到底应该如何看待小程序?其实这个答案背后不仅仅是一个新的赛道的起落,还是关乎我们未来的饭碗。必须要认真思考。

最近开始唱衰小程序的声音多了起来,用这些问题来问“见实”的朋友也很多,我们到底应该如何看待小程序?其实这个答案背后不仅仅是一个新的赛道的起落,还是关乎我们未来的饭碗。必须要认真思考。

我们到底如何想?又为什么进入这个赛道创业?

很多复杂的事,看起来其实特别简单。如果说之前火热的新零售,无非是人、货、场的重新组织;放在微信中,人、内容、服务的彼此连接,就是一件怎么畅想都不过分的事。在这场新时代的巨变中,小程序起着决定性的作用。

小程序正式发布已近两年,以现在的目光去审视,会发现小程序正在托举微信成为一个超级连接器。人们总说微信的愿景是连接一切,这句话只说对了一半,微信要连接的是已拥有的一切,而这关乎一个更大的机会。这个机会,是我们的思考、我们听到的思考,及部分答案。

让小编先从几个基础问题及一个小观察聊起。如,在整个微信生态中,小程序的位置在哪里,它的作用是如何体现的?


1. 微信的位置

尽管微信的用户覆盖早已是近乎全量网民,但微信互联网这个词真正被认可,是始于小程序崛起。这使得微信与其他超级 APP 拉开身位,成为与 OS 同级的存在。考虑到今日头条、百度、支付宝等超级 APP 也在角逐小程序,我们姑且认定现在处于一个小程序的时代。

透过时代变化,可以清晰地看到微信所处的位置。以巨大变革为界,组织结构为轴,会得到如下表格:

唱衰小程序的声音你听到了?我却看着这个小变化很有信心

Web 时代,信息与服务的基本单位是网页。一个个 URL 交织成的互联网,彼此互通,为相对少量的用户提供大量内容和服务。为在浩如烟海的页面中形成索引和连接,门户和搜索引擎先后成为最大的连接器。其中搜索引擎以主动、快捷、全面的特性,成为长期制霸这个时代的最佳连接器,即入口。

APP 时代,信息与服务的基本单元变为 APP。独立存在的 APP 兼具软件和互联网的特性,配合手机独有的传感器等技术支持,它们彼此不互通,但又可以通过网络为大量用户提供大量内容与服务。这个时期,应用商店取代搜索引擎成为了连接器的角色,AppStore 和 GooglePlay 们实际上充当了百度+hao123的角色。搜索的弱化,为超级 APP 的崛起埋下了伏笔。

现在,在超级 APP 的生态内,小程序已经可以承载绝大多数信息和服务。由于各大超级 APP 逐渐构建了自己的城池,应用商店的重要性急剧下降,在各自的生态内,小程序可以为几乎所有人提供几乎所有服务。这时充当连接器的,就是超级 APP 本身

可以看到,随着时代的变化,连接器变得越来越封闭了,从互联互通,到 iOS 与 Android 阵营的划分,到现在,服务被进一步分割在了各自的阵营内。同时,连接器的作用却也前所未有的强大了,借助生态的荫庇,能够辐射到更多的人和服务。

而论及城池的深度和广度时,微信当仁不让,无出其右。

2. 小程序的位置

使一切服务能够在超级 APP 自身内完成的,就是小程序。

这里引入两个关键词,一是拥有,二是连接。拥有一切,意味着怀揣多啦A梦的四次元口袋,不必发愁“源”,是超级 APP 构筑城池的根本。连接一切,意味着有能力构建通路,不用发愁“链”,是超级 APP 盘活生态的资本。

再看微信自身的图谱:

唱衰小程序的声音你听到了?我却看着这个小变化很有信心

毫无疑问,拥有全量的人,以及人与人之间的连接,是微信区别于所有其他 APP 的特性,也是微信最早达成的护城河。前面提到人、内容、和服务,“人”这一步,微信同时做到了拥有和连接。

内容是微信精心构建的另一笔财富。微信公众号创造了一个基于文章的奇迹,朋友圈诞生了无数的社交内容。同时作为分享渠道,巨量外部内容进入微信体系内流转,使微信成为一个信息黑洞。“内容”层面,微信无法全部拥有但仍然极为出色,连接则是依旧强悍。

小程序出现之前,微信已做过很多服务。比如支付,财付通办不到的事微信支付似乎手到擒来;比如服务号,与医疗、商业、教育等行业的渗透已屡有建树。但总归隔了一层纱,谈不上拥有,连接也磕磕绊绊。服务是微信做了很多努力,一直没有真正拿下的维度。

换个视角看,小程序并不是 2017 年才诞生的。早期的摇一摇、漂流瓶、附近的人等等功能,本质上就是微信官方的小程序。小程序的全面开放,极大延伸了微信服务的范畴。现状是,众人拾柴,小程序补足了微信最欠缺的服务能力。

再回头看,腾讯投资滴滴、美团、京东、摩拜,当然不是大撒币。既然铁了心做连接器,在所有超级 APP 都是割据一方的情况下,如果不能“拥有”,失去了可供连接的对象,就会是一个特别头疼的问题。

随着小程序日渐丰满,微信将补全最大一块拼图,真正拥有几近全量的人、内容和服务,去连接这些城池内的一切。

3. 不容忽视的搜索

相较而言,在未来的微信生态中,搜索是一件更大的事,小程序还不够大。原因很简单,搜索可以真正去承载“连接”的使命,小程序能做的只是具体功能和服务,以及部分连接。

完成人、内容、服务的拥有和连接,积攒海量数据之后,如何让用户有效地使用这些数据?一类是被动使用,如被推送、被分享;另一类是主动使用,如固定入口、搜索。

其中,被动使用已经无处不在,人们从朋友圈、好友分享、机器推荐等处得来的信息,无一例外都是被动接收。二维码表面上是主动扫描,实际上依然是收取别人发来的信息,它需要事先被传播才能抵达用户,而不是被寻找;小程序码同理。

搜索是稀缺的主动动作。

事实上,尽管从不显山露水,微信搜索一直在进化。现在,微信搜索框能够支持搜索音乐、朋友圈、公众号、文章、视频、小程序、小说、表情、百科、问答、商品等十余种结果,加上 IM 部分的好友和聊天记录搜索等,可以满足绝大多数搜索需求。

关于这个问题,所能展开的思考和应用会非常不同。9月时,见实和高榕资本创始合伙人高翔曾有过一次深度沟通(投出拼多多之后,高榕资本说小程序还有一波更大爆发),在对话中,高翔这样判断:

至于小程序本身会带来什么新应用,要从小程序会有哪些其他不一样的功能去看。今天有一个特别有意思的地方:如果将小程序对标APP的话,其实微信有APP的所有数据,但是苹果并不拥有APP的数据,或者说他没有去拿。这有什么不同呢?

这会带来应用内搜索的机会,如在苹果很难搜索一张机票,要用携程、南航等APP去搜。但是在小程序搜索机票就可以直接做到小程序里面的数据,如南航、东航、携程小程序内的机票信息。这是很有意思的事情,包括电影票等,你拿到的可能就是猫眼的价格,但可以在微信上直接购买。所以,小程序更有意思的事情是他有别人过去没法实现的功能。

话音未落,我们即在微信安卓版上看到这样的功能——对,这就是那个小观察:

唱衰小程序的声音你听到了?我却看着这个小变化很有信心

表明微信已经留意到了这样的思考及变化,并迅速推出了灰度版本——是的,类似功能我们没有在iOS版上看到。

类似的发现其实还有很多。很难看到,微信搜索去做一些大刀阔斧的动作,取而代之的是默默渗透。而这种润物细无声,会在恰当的时机变为惊雷。

至于和微信部门、腾讯内部的沟通或一些可能的策略调整、资源推出等,我们都暂且忽略了——那些不是关键,产品上诚实的调整才是最应注重的。

谨做小答。


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