职场不吃亏的四个人际关系原则

职场中,每个人的身份角色不同,你要的是过程,我要的是结果,你看重成本,我看重收益,这就是职场冲突的原因。


1


你打你的,我打我的——最小阻力原则


文章摘录:


职场中,每个人的身份角色不同,你要的是过程,我要的是结果,你看重成本,我看重收益,这就是职场冲突的原因。


“最小阻力原则”是相对于“最大阻力”而言的。“最大阻力”就是直接否定对方的核心诉求,比如:


你不懂业务,你的要求根本就是瞎胡闹;

这个工作跟我有什么关系?我凭什么要配合你?

你就是把我的方案给抄了,换成你的名字!


用这种方式去解决冲突,触及对方的根本利益,好比“打人打脸”,势必遭到强硬回击,冲突只会越来越大。


相对而言,“最小阻力”的方向,就是对方可以接受,自己吃亏也较小的方向


前面说的“你打你的,我打我的,各打各的”,就是“最小阻力路线”的具体方法,本文将用两个具体的案例说明。

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2

“共同利益”和“共同敌人”——最大公约数原则


文章摘录:


职场上的冲突通常有两种:一种是性格冲突,我看不惯你,你看不爽我,相互嫌弃。


这类冲突都很明显,往往是“草在结它的种子,风在摇它的叶子,他们光站着,不说话,周围的人就感到气温在急剧下降。”


第二种是利益冲突


这类冲突就没那么容易看出来了。两人可以一边互捅刀子,一边好得跟一个人似的。我这么描写有点极端了,通常没这么“戏精”,通常是两人迎面而过,相互微笑着打个招呼,擦肩而过后,作出下图的表情。


这二种关系,正是《红楼梦》的钗黛关系在和解之前,经历的两个阶段。



3

“萌”懂的人,运气都不差——适时卖萌原则


文章摘录:


韩剧《未生》里,有个没考上职业棋手转而当上班族的男主角,在第一天上完班后,有一个把职场同下棋比较的感悟,大意如下:


下围棋,高手总是要让新手几手棋,但职场刚好相反,新人反而要让老手几手棋,好悲摧。


其实后来的事情没他想的那么糟,大多数公司都会有“新人福利”,就是允许新人犯错误,而且大部分资深员工都乐意显示自己的宽容。相比之下,老人是不能犯错误的,一犯就致命。


除非这位新人犯了一个新人很容易犯的错误——不把自己当新人,生怕别人欺负自己。


换句话说,“新人福利”的前提是:懂得适时卖萌。



4

会吵架而不树敌——“局外人”心态


文章摘录:


如果你能力平平、性格中庸、外形也缺乏亮点,生活中最大的挑战就是怎么在朋友圈里给亲戚孩子拉票,这样的你,怎么来增加自己的职场存在感呢?


《红楼梦》里,有一个人给你指了一条还算不错的路。


这个人就是宝玉身边几个大丫环之一麝月——麝月是《红楼梦》里最会吵架的人,一战坠儿母亲,二战芳官干娘,三战春燕她妈,可算是贾府的“老妈子克星”。


会吵架其实不算本事,会吵架又不会四面树敌,才是此中高手。原因很简单,麝月是一个特别会讲道理的人,不管有理没理,她都能说出个子丑寅卯来,还常常把人说得“羞愧难当,一言不发”。


这种人,放在大学里,叫“辩论队主力”;放在公司,叫“危机公关型人才”;放在商战中,就叫“谈判高手”。在日常工作中,部门与部门之间不免有这样那样的摩擦,每一个部门都需要麝月这样的人。



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END


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