职场中的聪明人,都懂得拒绝

职场上耿直的人确实不怎么受欢迎,但是耿直且真诚,是难能可贵的品质。

晓楠跟我说,同事周末参加朋友婚礼,让她代值班。


可是自己刚刚好不容易买好了偶像演唱会的门票,机会难得。她很为难,自己轻易不拒绝别人,不知道该如何处理。


我说,其实你不用这么为难自己,把情况跟她讲清楚,事情就变得简单了。总不能成全了别人,自己委曲求全吧。


晓楠受我鼓励,向同事说明情况,拒绝了。那个同事另外找了人,得知晓楠要去演唱会,她俩同粉一个偶像,开心若狂,嘱咐晓楠一定要多拍点现场视频给她。


晓楠很开心,没想到事情进展这么顺利,这下彻底去除了心理负担,开开心心去看偶像了。


01

学会拒绝,才能掌握主动权


在职场中,我们都难免遇到这种情况。


面对别人的请求,有时候难以说出拒绝的话。


从心理学的角度来说,主要有以下几点原因:

1.为了维护自己在群体中的形象与地位。

2.害怕被群体排斥或孤立。

3.对实际情况认识不足,一般表现为过高地估计了自己的能力,或较为乐观地估计了工作条件。



初入职场的时候,我就有这种心理,不会拒绝别人。


和所有职场新人一样,热情,努力,想要证明自己,想要抓住一切展示自己的机会,同时也想要努力和同事保持良好的人际关系。


当时我从客户部调到行政部,客户部组织个活动忙不开,找我帮忙,刚刚调部门不久,与同事之间相处得也很好,我一心想各部门之间应该相互配合,没请示领导就过去帮忙了。


领导得知后并没有明说什么,只是提醒我,工作时间,应该各司其职,如果跨部门帮忙,也应该走正规渠道。部门与部门之间的沟通,个人不能擅作主张。


一开始,我还觉得有点委屈。后来经过一段时间的历练,才更加深刻地明白,在职场,工作时间,我们就要有职业素养,不能感情用事,公司之所以划部门,有分工有指责,就应该有一定的界限感。


遇到这种情况,正确的做法,应该是回应对方,并让部门领导知道你协助帮忙的工作任务,事情的功与过,部门领导都会有权衡和判断。


在工作中,并不是你所有付出的努力都会得到肯定,也不是所有的热情都会被认可。


我们要学会拒绝,把事情办得周全,而不是一味地出头,反而会给人留下不懂规矩的坏印象。


02

学会拒绝,节约双方沟通成本


小雯在一家杂志社工作,经常要跟各个作者联系约稿。


有一个作者有很严重的拖延症,小雯每周要催八遍,才能在周六定版的时候拿到稿件。为此,小雯也做好plan B,提前会准备好其他稿件,如果这作者的稿件完不成,也好补救。


一次,作者的稿件是完成了,但是没有通过主编的审核,小雯启动plan B,时间紧急,没来得及跟作者说明情况。


周一杂志出来的时候,作者在杂志上没有找到他的稿件,打电话质问小雯,小雯支支吾吾说可以跟主编再沟通。


稿件已经被毙了,完全没有沟通的必要,但是小雯害怕直接拒绝会得罪作者,以后约稿更困难。


等了一个星期,小雯没有准话,稿件还是没能采用,作者正式被激怒了,一气之下,要跟杂志社解除合作关系。最后是主编出面才把事情平息。


 


在职场,不行就是不行,最怕的就是拒绝别人拖泥带水。


当事情已经没有转圜的余地,拒绝的话,一定要说得明确,具体,不能含糊,犹豫,不能让对方觉得还有争取的希望。


否则,会让沟通战线拉得更长,让你处于进退两难的尴尬境地,更加难以拒绝,说不定还会彻底得罪别人。


03

学会拒绝,是尊重他人的体现


筱筱结婚的时候,给一圈朋友都发了邀请函。


其中一位,是筱筱认为平时关系还不错的朋友,知道他忙,就特意打电话询问,有没有时间来参加婚礼?


这位朋友爽快地答应了。


筱筱很高兴。


婚礼前,其他朋友提前来了,就这位朋友还没来。


筱筱打电话过去,朋友还在饭局上,含糊地问:明天就是你婚礼吗?今晚我到不了,明天早上一定到。


结果大家应该已经猜到了。第二天也没有见到这位朋友。


筱筱说,也不一定是要大家都来参加婚礼,毕竟每个人都有自己的事情,这只是我个人的人生大事,对其他人来说也没什么特别,不来我不会勉强。但是拒绝就不能干脆一些吗?


是的,很多人都有这个毛病,自以为,答应了就不会让朋友因为“被拒绝”而感到难堪,也不会让自己显得的“薄情寡义”,孰不知,其实这种做法浪费了双方大把的时间,甚至是信任。


后来,筱筱和这位朋友也不怎么联系了。


尊重他人,就是尊重自己。


拒绝别人并不会让人受伤,但是答应了又做不到,才是真的伤感情。

 


职场上也一样,不要给对方给了希望,又不断地让其失望,还不如一开始就拒绝。


“这个项目多久可以完成?”


“6个月……”


“4个月行吗?给你加50%的报酬。”


“对不起,我做不到。”


这是在李彦宏创业之初和一个客户的一次对话。


后来,这个客户告诉他,对于李彦宏的拒绝,他感到非常满意,因为这反映出李彦宏是一个很真实和稳重的人,这样他的产品在质量上一定会有保证的。


适当的拒绝,换来的是尊重。


04


有些朋友可能会说,我知道必须学会拒绝别人,可我就是开不了口。


其实,不能理性地拒绝,是因为心理包袱太重。


有勇气拒绝别人的人,也有底气被别人拒绝。


职场上耿直的人确实不怎么受欢迎,但是耿直且真诚,是难能可贵的品质。


你的拒绝,是你的原则,也是你成长的必经过程。


人与人的交往,不是有求必应,而是真诚以待。

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END


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