社群的本质是什么?

社群这个概念火很久了,今年尤甚。各路人马悉数上场,有真刀真枪实干的,也有满脑子意淫的评论家。还好,洒家参与过几个社群的搭建恰好又爱满嘴跑火车,于是大家有福了。

保证以下文字为史上最爽社群解读。



社群这个概念火很久了,今年尤甚。各路人马悉数上场,有真刀真枪实干的,也有满脑子意淫的评论家。还好,洒家参与过几个社群的搭建恰好又爱满嘴跑火车,于是大家有福了。

有时候人和人的差别比人和猩猩还大,俺就算泄露了一些门道,大部分人未必能消化吸收,哈哈哈哈哈。

收藏多看几遍!洒家就不操你妈的心了,说正事。

一、啥是社群?

也许你认为是一帮子人凑一块组个群就是社群,确实社群表现为一伙人的集聚,但更重要的是为什么而聚,社群的“群”是成员围绕一个价值点(凝结核)集聚的结果,而非社群本身。社群更强调的是以一个凝结核作为胶水联结成员,有联结就一定有潜在价值迸发,至于怎样的社群能迸发能量,那是后面的话。凝结核可以是一个独具风骚的大咖,也可以是一款产品,也可以是共同的爱好,一句话,社群就是一伙人以某个凝结核形成的一个组织。

有一个凝结核就可以了,不需要三观一致,共同爱好,全是亿万富翁这些条件齐备,洒家倾向于具备多个条件只是保证一个社群质量高低的维度而非定义社群非缺不可的要素点。

为啥俺定义的社群这么干脆利索?你可以看看这篇帖子(这是一个抢钱的时代,你可准备好了麻袋),文中我提过一个概念——只要有连接就算是静默的也有法子激活用来变现,而变现多少则取决于你和多少人建立了关系。

二、社群不死社群永生

社群火的一塌糊涂,按下其好处端下表,这个点老徐给大家分析一下背后的需求。

人活在世,对外所求不外有三,一是物,二是服务,三情感认同和归宿。

物和服务都可以打包成一个概念那就是产品,对产品贩售方来讲,通过社群运维可以很便捷地完成产品售前的信息触达,售中答疑,售后服务和口碑拉新等多个环节,此外对受众来讲,丰富多彩的社群能够满足其多样化需求,同时基于强信任,服务享受值易爆表。

情感方面,在大环境的虚伪铁幕下,社会范围内信仰迷失、孤独感泛滥,社群对不少群体来讲简直就是世外桃源般的庇护所。(这点很重要,其实历来国人就爱抱团,目前更需要)

三、社群是人人案板上的大精肉

首先,社群的凝结核极其广泛。只要是个人就有自己在一个群体里相对擅长的板块,举个很simple的例子,打一款热门游戏超拽,你就去收徒啊;搞设计的,作品常常震撼大批凡夫俗子,你就去开培训班;你家有祖传跌打酒,就去搞个终身无痛群;聊骚很强也可以搞个付费情感咨询群……这个模式可以说及其容易复制又无法复制,容易的是套路,学不来的是凝结核的特质,因此别担心有人去抄抢饭碗,只要耕好自家一亩三分地,社群这个套路可以玩一辈子。

第二,这玩意儿来钱。出油的地方可以是会员门槛费,增值服务(如咨询)收费,卖产品。围绕出油的点,组合变现方案,在社群这个环境里那是相当爽利。做过网赚的都知道,来钱无非是找到一个变现点然后导入流量放大收益。大多数情况有一个变现点就不错了,社群这东西竟然能兼容服务业和实体产业,不管是你大罗神仙还是妖魔鬼怪都有一片广阔天地。

第三,能够极大拓展你的认知实现自身边界拓展。一个高质量的社群对组织者来讲,可以汇集多方信息,互通有无,天生比个体多上几双眼睛。其次,一个富有魅力的组织者能够很轻松地调动成员的积极性,让他成为左膀右臂处理应付不来的事。随话说,一个好汉三个帮,混社会单打独斗太累,想红就试试社群吧。

第四,社群是一个核聚变反应堆。如果是一个大牛荟萃的精英群,随便抛出一个技能点或信息的露出都能呈几何级爆发能量,同时群成员可以基于深入了解进行勾兑,资源对接,技能互补产生实实在在的收益。用句老掉牙的话来讲,一个优质的社群必定是多盈的,一个有格调的社群必定是紧紧抱团形成聚合力向市场抢钱的。

社群好处太多,但是大方向就是上面这些,结合具体的行业,具体的人衍生的价值点几乎无穷尽,此处可留言问询。

四、哪些社群注定放光芒

社群五花八门,洒家删繁就简给大家重点介绍两个富矿,一个是产品型社群,包括卖货的搞培训的,典型特征就是卖或实或虚的“东西”给你,有些架构能力不行的“专家”会将这个概念强行解构为微商和社群电商之流,个中会有很大的遗漏,譬如培训衍生出来的社群。

产品型社群除可以很便捷地完成产品售前的信息触达,售中的答疑,售后服务和口碑拉新等多个环节,同时搭建产品方案还能大大提高客单价,以培训为例,开设分级的课程,贯穿职场人的整个职业生涯,一个人就可能消费从初级到进阶到高阶的所有课程。

另一个是人脉型社群,主要特征是以人为核心,主要卖自己,产品以及服务可能也有提供但是从属于人脉价值或者附着在人脉上,虽然人脉这个词被用臭了,洒家还是希望给它洗刷一次给大家带点清新气息。人脉型社群最有魅力的点在于群成员之间的资源对接,技能信息共享,人,钱,信息等多样要素的发酵可以带来超乎想象的价值爆发。

这两款社群都极为有内涵,洒家会另辟文章配合案例做精细化解读。

今天就唠叨到这,社群这个话题,俺至少会捯饬4篇文章进行阐述,今天的是一些概念上的铺垫,以后几篇着重阐述社群具体的操作手法以及进行典型社群的剖析。

以后几篇会阐述的点,想知道其他的欢迎补充——

社群如何避免玩一把就死?

社群定位策略

社群变现策略

社群规章制度等架构的搭建

社群运营推广策略

典型社群剖析案例讲解

爽到了,记得点个赞鼓励下~~~

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2016年6月19日更

引爆社群核弹,搞清定位不懵逼

上篇关于社群洒家已经安插了一些机锋,如不结合后续文章看,容易陷入费解难得期间妙处。当然,既然答应要好好说说社群这个命题,俺就一定会将料在一个相对完整的框架内抖到各位爷满意。这篇主要给大家掰一掰社群的定位,用直白话来讲就是知道自己搞的是啥社群,要往哪个方向丰满这个社群,即解决“我是谁,我为什么是我”的问题。

这篇内容是玩社群落地的核心章节。



一、盈利模式定位

任何一个社群都会有收成,可以是钱也可以是情感的满足。因此运营一个社群必须明白自己想要它结什么果,这是你去折腾这档子事儿的动力源泉。

这段主讲怎么通过社群生钱,其他形式的收益稍后各位依葫芦画瓢自行拓展,以此来满足大伙儿可能存在的另类需求(这块很有趣,炒完正菜会给大家唠一唠)。


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不直接要钱拉流量的玩法

从盈利模式讲,社群提供的场景,这意味着世面上已有的一些变现套路也能在这生根发芽,只不过有些招数用起来会格外顺手罢了。 盈利模式主要可以分为收社群会员费、卖服务、卖有形产品,其实会员费本身就是服务盈利的变种,拿出来单练是为了凸显在社群这个场景里面它的独特地位。

孺妇皆知,要想从市场拿钱,就必须基于自由意愿的交换,因此从卖方角度来看,五古六怪的盈利模式都能还原为卖无形服务售有形商品这两大基础样式,其他各色“盈利模式”只是基于这两个款式的勾兑。

l 卖有形产品盈利:产品型社群(微商社群,电商社群,都是其变种)

l 卖服务盈利:培训教育社群、人脉型社群

玩社群,根据自有资源定下主要盈利模式后,就能以此确立社群的基调,围绕盈利模式搭建相应的社群架构。注意我这说了是主要盈利模式,意味着卖货建立的社群照样可以收代理费,基于人脉的社群照样可以卖土特产。之所以要有所侧重,是为了方便你根据自己所长下第一口吃下社群这个饼。

盈利模式选择着重考虑以下因素:

l 自有核心资源,如自身特产,资金,产品等。

l 过去自身的实践经验看看能否协同

l 市场空间(目标人群大小等)

l 忍耐时间(无收入甚至是负收益期间能耐多久,千万别饿死在半道)

二、潜在社群成员定位

这个好理解,基于自身优势资源和盈利模式搭建好社群框架等基础设施之后引凤入巢。甚至搞基建的时候你也要先描摹用户画像,根据其喜好来设计社群。

用户画像不准极易对牛弹琴,咱不可能抓取一帮基督徒来吃斋念佛。

那谁是你的菜呢?一是对你提供的东西有需求,其次要有钱具备决策消费能力。

描摹完潜在群成员长啥样,就多想他们潜在的地方在哪,是否还有其他需求等方面的问题。

社群成员和群架构是社群运营的两个最重要的着力点和灵感源,这两者相洽社群才会迸发活力。

三、社群价值点定位

开篇洒家说过,社群是围绕一个价值点集聚的结果,有一个凝结核就可以了,不需要三观一致,共同爱好,全是亿万富翁这些条件齐备,具备多个条件只是保证一个社群质量高低的维度而非定义社群非缺不可的要素点。

可能有些同志会感到费解,社群怎么可能只有一个价值点。哈哈,上面埋藏的机锋马上揭晓。

之所以我还提出凝结核这个补充概念,就是防止大家费解,所谓一个价值点此处指的是核心价值点(多读几遍便知),从定义社群来讲,有一个就够了,但要定义一个好社群,则能提供价值点越多越诱人越好。

从做社群的角度来讲,咱的出发点定然是建立一个优质社群啦,而不简单满足于凑一个群。因此这要详细说说怎么做社群价值定位。

首先,站在社群组织者角度,从发掘社群价值点来讲,要做加法。例如老徐建个人脉社群,价值点可以有——跟老徐一对一咨询的机会;老徐独家资讯技巧披露;优质群成员资源技能对接;给你情感上的归宿等等等等……尽情挖,并且不断落实给到成员,但策略上可以有选择地对外宣传,留一手,做好成员期望管理,在猝不及防的情况下给他们惊喜,大伙儿非疯狂地爱上你不可。

其次,从吸纳新成员的角度来讲,要确立一个核心价值点,做减法。这个价值点就是你社群的核心标签,让人一想到这个核心价值就能指向你的社群。例如老徐成立了一个社群成精营,价值点可以还有很多,但总得提炼一个名头,如主要强调社群运营经验技巧分享,以便让人一眼就记住,一记住就想了解,一了解就打算包养老徐。

价值点是一个社群的灵魂,是一个社群最重要的因素,归根结底社群的存在就是为了更好的释放价值互利多赢。常听到人念叨社群死活的问题,在洒家看来如果一个社群逐渐变冷趋于死寂,很多时候是你没在它价值释放干净的时候适时解散它,人会死太阳会灭,这有啥好纠结的。后续一些机巧俺会进一步结合案例落实。

总得来讲,盈利模式奠定社群框架,成员定位引入社群玩家,价值点定位给社群带来内在驱动力凝聚力。三个要素一到位,剩下的基本都是运营上的浇水施肥。

定位部分到此告一段落。下一篇着重给大家拓展盈利模式下面的变现策略,教教大家如何360度全方位变现,不浪费一滴流量。

兵无常势水无常形,先收藏,日后我会来一篇大归集。

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2016年6月19日更

不乱搞粉丝,今天来说说正经的社群变现

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洒家并不喜欢“搞粉丝”这个短语,但“搞”这个词又精确描述了不少人在网络耕种的状态——拉新叫搞流量,把粉当傻子不断下套路榨油叫搞钱,一言以蔽之,搞粉丝。

变现本无可厚非,相较于近似诈骗的手法,洒家更愿意摆弄一些体面的路数。承接上篇的话题围绕社群说说变现,同时会做一定天马行空的扩展。

变现分两大派,一派是坑蒙拐骗偷,专门针对粉丝需求下套,钱落袋第一,不对粉丝负责。这一块就不摆明面说了,有缘交流群里唠叨几句。第二派,基于互利的原则,一个愿打一个愿挨,给粉丝提供靠谱的价值点,典型特征就是坦诚,不坑爹,信息相对对称。

“规律”本身没有温度,但使用的人能够赋予温情

俺始终相信让大家都舒服的方式才能最大程度获益,邪性的路数注定走不远。这篇俺侧重讲的就是第二派,其中对B端的变现方式老徐之前有写过一些(自媒体怎么月入百万之变现套路全解析),主要就是打广告,平台给补贴这两个路子有机会后续细化,本篇主讲C端,即和粉丝打交道。

跟从B端获利相比,和粉丝做买卖变现更能上一个量级,很好理解,B端给你好处的前提是从你这获取的收益远大于给你的报酬。拿捏得当,与粉丝的粘性也会更强。今天说说如何全方位跟每一个粉丝发生关系达成“交易”,你没看错,是每一个。

以微信公众号这一载体来讲,通俗意义上的粉丝是指你的订阅用户数量。俺倾向于根据粉丝与账号粘度强弱搭建变现方案,做到全方位覆盖。粘度强弱的判定依据在于粉丝与你的互动程度:

极弱:点开几篇文章不订阅。

较弱:有订阅账号但几乎不查看文章。

弱: 订阅偶尔查看文章但几乎不留言。

正常:经常查看你的文章,伴随留言互动。

较强:经常查看文章,同时愿意赞赏付费。

很强:经常赞赏,有添加私人微信甚至愿意付费购买你提供的服务,如付费交流群。

非常强:愿意付较多的费用购买你的服务,并且有线下交流。

这是草草做的一个划分,每个人可以根据自家账号后天互动数据进行识别划分,这么整是方便给大家讲解。

最好策略在于搭建各个粘度层级的粉丝与你产生“交易”的基础设施,给他们路径表达他们对你的“爱”,世界上不存在没用的“粉丝”,只有失败的基础设施。

前三个粘度的粉丝后台几乎无法追踪锁定进行画像,但这些群体也未必就一点用都没有,实际上作用还不小,有点击就会伴随一定效用(今日头条的访客基本就是这个情形,他们会给你官方挂载的广告带来展现,伴随转发分享让你的文章更大范围进行触达;网站也是这个情形,“野流量”除了本身带来广告收益也能给给网站提高权重,带来更丰沛的持续流量),只要掐中需求,保持订阅的用户时刻有被唤醒的可能。一般意义,带来多次流量的个体才被称为粉丝,推演至极限,只带来一次流量的个体就是粘度极弱的粉丝。

粘度从正常开始粉丝的可塑性就非常强了,他们非常乐意跟你发生点交集,甚至愿意供养你而打赏。粘度是个即时状态,时刻都在起变化,但沉寂的粉唤醒有难度,因此开发重点在高粘度的粉上面。内容作为入口解决的最重要的是信任问题,而要进行深入的开发,光靠内容做背书远远不够,跟C端打交道,还需借助微信个人号、社群这些场景或者说工具来搭建共赢的基础设施,继续细分讲社群。

社群这个场景妙在成员能够进行方便地沟通,增进彼此了解,减少信息误差。因此不管你用什么介质(有形产品,无形服务)跟粉丝做买卖,社群都是最佳方案。这么理解,“明星”相较于粉丝,是一对多的关系,而做买卖必须是一对一(咨询,完成价值释放,售后服务,当然你也可以发一篇推荐文章然后通过微信个人号完成交易,但这是另外一个套路以后讲),社群就像个场子让粉丝和“明星”能够方便实现一对一的交流。由于粉丝和“明星”之间的关系不同于单纯的买家与卖家之间的关系,夹杂着间于友情和亲情之间的某种情愫,多了一份责任,这份责任除了需要一个沟通的售后场景还意味着带来后续的交易,这些都决定了“明星”与粉丝自交易发生就有必要在一段时间内维系一种一对一的关系。在这个情景里,不管怎么绕,玩得好的最终都会以社群为落脚点。

基于较强粘度粉丝,洒家给大家几个痛快的玩法

根据粘度或者付费意愿强弱搭建社群

1, 粘度+1,做门槛较低的付费阅读社群,设计好规则如服务时间多长,文章更新频率,费用。记住,到期一定要解散你的各种群!

2, 粘度+2,可以做各色项目社群,针对一个项目对外发布推介文章,可以是教大家一个技能,或者一个套路。项目群释放完价值就解散!

3, 粘度+3, 人脉型社群,主打个人边界拓展,技能互助,资源对接,精神归宿,线上线下相结合。所有成员之间形成较好的互动,构建信任基础,组队参与市场竞争。建议宁缺毋滥,不要为了圈钱而玩这个套路,玩不出彩,小心一世英名被砸臭鸡蛋。终身,三观最好一致,这是个玩心的路子。

以上三个模式可以根据个人能量大小灵活组合,至于卖货这块,微商们玩的各层级代理制就有这么个味道,以代理费划门槛或者出货量划门槛,不点太破,自个悟,会关注俺账号的不至于缺这点悟性。

注意递进,一般先从低门槛的社群做起,收集一手数据,为后续高端社群做铺垫,不要想一步上天整个XX兄弟会先坑一笔再说。

把握节奏,尤其是项目型社群,例如一个月策划一个社群,收费500一位,限100人,搞完就解散,下个月策划另外一个群。千万别贪多同时上线N多个社群乱了自身阵脚。

哦了,这篇就暂时到这,个人建议你收藏,这么好的东西就不指望你分享了,多一个人知道或许就会多一竞争对手,偷偷给你合伙人、好基友还是可以的。

下一篇给大家抖一个一般人做梦都难想到的付费社群裂变连环阵,料不猛,你死给我看。

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付费社群裂变连环阵,千人群碾压大号10万粉

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在互联网上耕作,流量就像农民兜里的种子,没这玩意儿就没收成,任你阳光灿烂鸟语花香,白瞎。

最常跟流量绑一块的几个动词是“引”,“吸”,“导”,这意味着流量的面前吊着一块让人口水直流的“肉”。

“肉”就是五花八门的好处,陌生人之所以跟你建立某种联系成为你的粉,人家是指望从你这持久地获取更多的好处。

因此引流的要诀在于恰当地设计好处(价值),以及尽可能广泛地让人知道你这有某种好处。

好处(价值)的承载体可以是无形的服务,也可以是实实在在的商品货物,也可以是无形物和实物的组合。但显示你价值点的“介绍信”在目前网络空间传播的形式无外乎文章,音频和视频三种介质。

拓展一点,人购买商品实质上是买你产品能给他带来的好处,而不是产品本身。

OK,做完基本的铺垫,自然而然引申出社群好处设计和推广套路。

不言而喻,玩套路前先要明确你有啥东西可以给到别人也就是先要设计好价值拿去引流拿去交易。安慰你一下,就算你啥特长的没有,起码还有钱和脑子,有这两个东西,什么好处都能设计出来。

就社群引流这环的具体套路来讲,极其丰富。但放到互联网大背景来讲,归根结底还是内容引流——通过写很牛逼的文章,录各种精心设计的语音和视频去分发,去吸引人关注。真正能做文章的地方只在于如何驱动人去传播你内容。

从驱动方式可以分两大类,一类是用钱解决,最典型的就是付费推广;第二类是所谓的“免费”,常见的就是炮制各种干货文章引流。

而本篇文章野望颇大,披露的方法不但不用出钱,还能赚钱,只需借助社群这个场景。

操作大致步骤:

1,构建打动人心的价值点,如做培训的设计好课程培训内容,分享项目的拟好操作手册,收代理的提炼好玩法,卖软件的就准备好软件。

2,打磨推介内容,文字是最常使用的传播介质,吹牛逼烘托气氛可以用音频,觉着自己美艳不可方物可以露脸录视频,善于拿捏哪种形式就用哪种。有条件的话最好全覆盖,因为特定渠道对传播介质是有要求的,如视频网站没法给你发文章。

3,推广你的内容,实际上不管是付费还是免费推广,都是一种付出,不存在绝对的免费,精力也是一种成本。算好投入产出比,描绘好用户画像,有针对地选择渠道去给到你的潜在客户。

4,引流到微博、微信公众号或QQ号、个人微信号,把流量引到微信公众号,QQ号是最优选项(QQ公众号跟微信公众号差异较大),一方面可以放置内容转化成交,另一方面借助社交分发可以进一步引流,QQ可以单项好友借助QQ空间,也可以实现内容分发引流,一箭双雕。

5,微信公众号+微信个人号+朋友圈+微信群,QQ单项好友+QQ空间+QQ群+QQ公众号,利用这两套工具完成内容铺垫,转化成交,搭建付费群A(各种平台工具可以有机组合,上面只是两个常用工具套装)。想成交凶狠切记一定要做付费群,收费根据流量的消费能力设置。不建议太高,这笔费用不是让你发财的关键,它们只是过滤流量的门槛。

6,付费群A搭建起来之后,可以另建具体项目分享收费群B再次变现,而搅动这批付费用户为你拉新的话,再引入代理群C。即付费群成员再付一定费用就可加入代理群C,代理群C享有推广付费群A,B等具体项目群的权限,利益分配上,推广所获收益甚至可以全部给代理,就是你拉人来,我来伺候,钱全归你。那靠啥变现?这些付费流量相当精准而且具有较强付费意愿,可以为新的项目群和代理群供血,甚至可以直接卖货,想象空间巨大。

看到这也许有人明白为啥付费群A的会员费更大程度只是起过滤作用了吧,真正高明的手法是让这批付费成员成为你的推广员。恰当的利益分配机制最终的结果会让所有的付费群成员成为你的推广员。一旦引爆,赚得太多恐怕你连出门都时刻担心被抢。

为啥要付费?这里不透露太多,举个简单例子,假设你给老徐交了10万,请问你会在群里打广告捣乱吗?请问你们会因为老徐一天不管你们退群吗?请问一伙能给老徐交10万的人会没付费能力加我其他项目群吗?

点到为止,有缘人多看多想几遍,自能得其大妙。

7,付费群日常维护的话,还是要靠价值,以做培训为例,天天发发干货,贴贴行业消息,给学员介绍工作机会。做项目分享的,教会大家赚钱套路就直接解散呗,有人哭着喊着不要散越好。

8,另辟一个新付费群的时候,常用的一个策略就是入群时间越晚费用越高,这可以有效促进成交。

9,限量策略也常用,例如本期付费群限100个,如果你是101,不好意思,你上吊也不给进。等你下次发布另外一个付费群的时候,你要还不收他肯定跟你急!

10,这个模式下,一个搞网络营销培训的山东草莽汉子,在一个小县城年入数千万。他在YY里头歇斯底里地说要带领大家上火星搞流量,但对他自己的吸金套路从来只字不提。

不少所谓大V都玩起社群,很多基本都玩成一坨屎,10几万粉还抵不上山东农民一个千人QQ群。

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END


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