新媒体运营:要逗比、会扯淡、碎节操

了解自己所从事行业的热点和动态,了解行业的牛人。

一、文能提笔控萝莉

出色的文笔是一个文字工作者最起码的工作技能,不要求你“文能提笔控萝莉”,但起码你要有词通意达的叙述能力和编辑技巧。除此之外,你既需要有“以四十五度角仰望天空的明媚忧伤”的矫揉造作还要有“文坛算个屁,谁都别装逼”的狂妄傲慢。因为你不知道在你的粉丝里喜欢哪种风格的多一点,哪一种风格会带来更多的粉丝,所以你必须不断地变换各种姿势模仿各种风格来调和他们的胃口。( 没有最装逼,只有更装逼)

二、了解自己从事的行业

了解自己所从事行业的热点和动态,了解行业的牛人。这个对初来乍到的新人来说有一定的难度,毕竟深入了解一个行业不是轻而易举的事,需要潜心研究,深入思考,厚积薄发。

如何快速地了解一个行业的几种方法(经验之谈):

1、把行业的大佬的微博都关注一遍,看他们聊什么,热衷于什么,有能力的话争取打进圈子里,只有进入了这个圈子别人才愿意跟你玩;

2、通过一些专业网站和专业书籍勤学苦练;

3、和同行业的人多多交流。连续坚持几个月你就会成为资深人士,坚持几年你就成了专家。移动互联网时代专家大部分都是这样炼成的。

三、毁坏的三观,散落的节操

你能够对互联网上出现的热词快速学习和运用。这里奉劝那些理想主义者,理性主义者和性格内向的人,放不开就不要玩公众账号了。

互联网的本质是自由人的自由联合,它的开放要求它的多元化和大众化,各种“大湿、砖家、叫兽、女神、闺蜜、基友……”会接踵而来,你必须无视自己的相貌、性别、年龄和职业,你必须能够在“腐女、闷骚男、屌丝、土豪”之间游刃有余,如果你对这些粗俗的网络文化含有道德洁癖不能快速地学习和接受,公众账号对你来说同样不合适。

四、对时事热点要敏锐,会借势,会扯蛋

无论是对社会新闻还是行业热点,你都要保持一颗敏感的心,如果你时常能够联想到这和我所从事的行业有什么关系时,你就会从中发现乐趣,发现窍门。大家还记得韩寒微博上发的那个“超薄激情系列”吗?

在韩寒发这条微博的十几分钟后,杜蕾斯的微博运营团队就火速地跟了进去,“岳薄,岳尽兴”。“岳”契合了韩寒国民岳父的称号,“薄”关联了雨衣和套套,“尽兴”植入了“性”和套套的概念。一个坐拥3800万(现已过4000万)粉丝的大V,“免费”为杜蕾斯做了一个成本10几万的广告,这在常人看来有些不可思议。

再拿现在国内开始风靡的“冰桶挑战”来说,这其实只是大佬们为公益发起的一个游戏,但是国内的创业者却能把这一桶冰水浇到自己对事业的热情与焦躁上,这跟公益有个扯蛋关系?没错,就是有个“扯蛋”关系,通过把这件事情联系到自身,从而带来关注。

五、最好是个神回复段子手或逗比

微博上只有段子才是传播最快的,微信上也是一样的。因为它读起来有趣,简短易记。而段子手们善于引导读者,迎合读者知道读者的兴奋点在哪,在碎片化的时间内抓住读者的心。而逗比就更受大众欢迎了,谁不希望自己身边有个逗比,感觉自己萌萌哒。前段时间,一篇名为“雍正:感觉自己萌萌哒”的文章在朋友圈被疯传,一时间带来数万的阅读量,逗比的传播效益让人感到惊奇。

微信时代,自媒体和公众账号的玩法越来越考验一个人的思维和应变能力,作者与读者之间不再是一种被动的接受者和阅读者得关系,更多的确是一种选择和参与的关系。选择是一种信任,参与是一种互动。只有作者的内容能挑逗用户的欲望并对用户带来价值,用户才愿意互动,而这时公众账号才会发挥出最大的价值。

六、别拿高富帅的范来面对屌丝

许多公众号运营者的思维一直停留在自己身上,根本就没有去分析所要针对人群的思维是怎么样的。这其实是最可笑的,自己运营的公众账号所针对的用户都不去了解,你哪里来的运营方向?

文章写着高富帅的范拿给屌丝看,你确定这不是特么的在找抽?!对用户来说,你喜欢的文章关我X事?跟我有关系么?老子是屌丝,你做的内容跟屌丝有毛线关系?

所以,微信公众号运营者应当分析用户心理,根据用户喜好去提供内容,根据用户的思维来展现出用户喜好的风格。如果你做不到,那你永远也就那样了。

七、放弃自大,认识自已

接触过很多企业的负责人及销售总监,很多都很自大,把自已在公司那套销售产品的方法来玩微信,微信还用学习吗?我自已管理30家门店,员工1000多人我的能力超强,在公司都说一不二就是神,微信营销我太懂了,不就是买几个微信软件,大量发广告,还用学习,我什么都懂,还用你教,让我来教你,一群活在昨天成功的经验的自大狂.

在我们身边很多企业的负责人都很自大,取得一些小小的成绩就牛上天了,如果你是企业的CEO请你放下你的自已,再不放弃自大,终有一天你的企业会被你弄死,在这个快速变革的今天,一个小小的失误都可能被你的竞争对手打败,诺基亚就是一个很好的例子,今天的成功不代表明天你用同样的方法能成功.

如果你发现自已有这样的员工,先教育,教育不听话就把它开除了,特别是那些在公司那些高管人员,因为这些无知高管的态度会向团队传递,发现就要教育,教育不听话,就开了,不要企业被这些人弄死了,才发现就晚了.

那么面对移动互联网的到来,企业一定要认真学习,学习微信营销与运营也是一样,现在很多微信营销高手已经玩微信一年了,在他们的身上,你一定可以学到很多宝贵的经验,不要自大靠自已慢慢摸索,摸索一定会被竞争对手吃掉,聪明的人都在尽量减少自已犯错的次数.

八、换脑换思维,粉丝为王

很多企业动不动就谈品牌,对不起做微信营销就是做数据库营销,没有粉丝一切都是扯蛋,更不要谈什么品牌了粉丝为王,品牌靠边站,这是企业需要转变的第一个思维.

另一个需要转变的思维就是,你不是在运营一个公众号,而是在经营一个媒体平台,就当公司在操作另一个项目,不要总是思维转不过弯出来,什么企业的品牌,等公众号做起来了,再谈利用公众号为企业宣传品牌,销售产品,体具怎么做,认真分析你的顾客,假如你的公司的产品是幼教产品,那么你的目标客户。就是那些小孩的家长,他们都对教育自已的小孩感兴趣,怎么开发孩子的左右脑、怎样教会自已的小孩识字,怎样开发孩子的智力等等,在这里笔者讲的是订阅号,就是做一份幼儿家长感兴趣杂志,这样的思维来运营公众号.

笔者发现太多的电商公众号,每一天都在向粉丝推广自已产品的促销信息,其实这些企业一直跳不出固定的思维格局,请问谁原意,谁原意每一天打开自已的微信就收到一堆的产品推销广告,如果你不喜欢,那么你的粉丝怎么喜欢呢,如果一份报纸、杂志,如果打开整页都是广告还有谁想吗?

九、短时间突破,团队运作.

在笔者辅导很多的企业当中,很多企业刚开始,老板都很重视微信营销与运营可是有一点就是他们却把微信营销看得非常简单,随便找一个人来打理微信的公众号.

粉丝经济告诉我们当一个粉丝平台不能在短的时间里获取粉丝,这个平台就会越做越死.解释这个道理很简单,就是强者越强,如果你不能在短时间里成为强者后面你成为强者的机会就会越来越小,因为机会都是留给先知者.

所以一定要团队运作,在刚开始在人力和财力上都要大量的投入,因为万事开头难,就是这个道理,要有人专门负责推广、要有人负责公众号运营、有人负责公众号营销策划.在很短的时间里获得公众号的第一批粉丝.

公众号第一批粉丝对企业来说非常重要,就象一个人的成功取决于他的第一桶金.企业制定一个营销计划,微信公众账号在多少天,突破3万、10万的粉丝,这样团队都有一个目标,向着这个目标奋斗.

十、规划公众号里的内容

笔者关注了大量企业的公众账号,发现很多的企业公众号都忽视了内容的重要性,运营公众号的第一步就是要规划内容,因为所有的粉丝,当他关注公众号以后,他们会做的一件事情就是, 阅读公众号里的内容,粉丝长期关注一个公众号也是因为内容.

对于企业做订阅号一定要非常重视,公众号里的内容规划,我们每一个人关注以后,第一件做的事情,都会看看公众号里的内容,企业刚开始运作公众号没有粉丝的情况下,应在公众号里推送6至8篇文章,让那些刚关注公众号的粉丝阅读.

并且制作公众号推送的内容目录,让粉丝一关注公众号就可以了解公众号里的内容,从也吸引粉丝留下来,长期关注公众号.

 新媒体运营:要逗比、会扯淡、碎节操

十一、渠道推广

要保证粉丝稳定增长就需要渠道推广,利用互联网获取顾客的人越来越多,采用以前那种乱发广告、论坛发布贴子的方法,跟本无效,所以要想粉丝最好的方法,就是使用渠道推广,寻找最好的渠道平台,比例:本地论坛、本地微博频道、意见领袖公众号、杂纸、互联网平台等等.

只有渠道才能保证粉丝的稳定增长,象笔者推广就是使用写原创文章推广获得粉丝的方法,每一篇文章都可以为笔者获取100至300的粉丝,企业跟据本身企业的情况找到适合企业的渠道推广获取粉丝.

其实在这方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道为企业快速暴增粉丝,新浪微博、腾讯qq空间、腾讯微信平台,都是依靠粉丝渠道暴增粉丝,小米第一批粉丝来自于跟微信的合作,在很短的时间获取100W粉丝.

十二、保持互动,做好服务

要想留住粉丝就要特别做好及时互动,笔者发现很多这样的现象,当一个粉丝在公众号提出了问题,没有得到很好的回答,会让他们很失望,会马上取消关注,笔者为了解现在公众号运营者对粉丝的态度,关注了大量的公众号,在公众号里提问,结果发现99%的公众号都不回答粉丝提的问题,当粉丝不存在一样.

通常这样的公众号我会取消关注,跟据笔者的经验对一个粉丝提出疑问,说明这个粉丝对企业产品感兴趣,是一个潜在将成交顾客,笔者通常的做法是,让粉丝加我个人微信号,沟通更直接,更亲切,这样的互动最好,可以第一时间解决粉丝所有问题.

随过不断沟通,慢慢的培养这一群粉丝就会成为自已铁杆粉丝,笔者分享的文章,粉丝都会主动分享到朋友圈里,因为所有的关系都只有通过沟通而改变.

新媒体运营:要逗比、会扯淡、碎节操

十三、整合资源

粉丝经济告诉我们没有粉丝一切都是在扯蛋,所以企业不要总是想到什么品牌营销都是在扯蛋,如果企业的公众号做到了10万的粉丝,就可以跟自已不是竞争对手的企业去整合资源.

10万的粉丝再跟10个拥有10万的公众号粉丝平台资源整合,就等于企业的产品又增加了10个产品的暴光平台,在笔者的“微信营销与运营解密”当中就详细的讲解了企业如何利用公众号去整合其它企业的资源为企业所用,不拿自已拥有资源去整合,你永远不能做大企业的公众号,现在的商业格局不是超人的时代,也是合作做大的时代.

十四、布局新电商,打通腾讯人脉关系链

随着移动端的暴发,人们的生活面面都转向的移动端,迎来了新电商,未来的营销走向人脉关系链营销,最有潜力玩转新电商的就是以腾讯打造的新电商,所有企业都要重视,笔者就完全打通了腾讯关系链,腾讯qq、空间、微博、微信、微信公众平台,都在运营,每一个平台都有拥有一群粉丝.

2016年腾讯电商将会全面的暴发,对企业来说是一个新的机会,全面布局腾讯电商是企业最要做的事情,淘宝的红利已过,开淘宝店会变的越来困难.

十五、美女小二做运营,有机会一起睡觉

推送时间:信息推送的时间段的分配来自网络上的总结,差不多涵盖了微信发送的几个重要时间点,个人认为微信的发送时间是和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关的,时间点的选择需要不断的用内容去试验,得出数据结论,最后用微信运营数据结论确立推送微信的最佳效率时间,最重要的是针对自己的用户,研究好用户才好下药。

上班派(7:30-8:00之间)

午餐派(12:00-13:00)

下班派(17:30-18:30)

晚餐派(20:00-21:30)

用户运营:

自定义回复:用户在完成关注进入到公众号后,用户运营第一步就开始了,自动回复的内容不宜冗长,由于微信闭环的特征,所以在语气上应该像朋友之间的问候一样,比如 ”你真是太有品味了“、”来了,坐!,还有文艺点的,既然不小心关注了,可不可以就这样关注一辈子”当然,如果微信的平台定位是咨询类的,就得一开始告诉用户提供什么样的服务,简洁明了,不要多嘴。

用户分组:

种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如500的种子用户,每个人至少500个好友,一篇文章如果都被分享,那么到达率就有可能是500*500,当然这里只是理想状态。总之,用户的运营必须得区别化对待。

微信群:

微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人,这群人就很可能自然的形成一种圈子,人毕竟是集体动物,集体的归属感是非常重要的。

朋友圈:对于种子级别的用户互动需求更多,大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞,多多关注核心用户的朋友圈,刷刷存在感还是很有必要的。

文章评价
登录后可以评论
立即登录