互联网缺靠谱的运营,尤其是有产品意识的运营

什么才是靠谱的运营?做了那么久的运营,你觉得你是一个靠谱的运营吗?

说真的,亮哥这一年来听得最多的是两句话:

「哪儿有靠谱的公司?」

「能不能推荐个靠谱的运营?」

关于靠谱的公司,这件事儿,亮哥本周已经讨论过了,就不讨论了,反复聊其实挺无趣的。

那今天就来聊聊,何为「靠谱」的运营。

执行力

不消多说,不仅仅是运营,对于公司来说,任何一个岗位,如果在其位的人是靠谱的,那么执行力一定是第一位的。

大到老板对于CEO的要求,小到主管对基层员工的要求,最核心的一条,都是执行力。

这其实很容易理解。

互联网的节奏非常快,而市场的竞争又很激烈,很多时候,如果依靠规划和等待想明白再动手,正常情况下都会落入到「黄花菜都凉了」的地步,所以,确保执行到位非常关键。

需要注意的是,执行力高的相关条件是识别目标,而不是速度。

这里很多人会误解,甚至很多老大也会误解。

我们强调执行力高,一定是为了「通过执行拿到结果」,而不是为了培养一群听话的下属。

如果今天,老板为了冲销售业绩而要求打折,但你可以通过其他方式不以牺牲利润为代价就做到销售业绩达标,你就一定要先和老板沟通,然后快速执行策略,拿到结果。

所以,执行力是已经思考后的行动,而不是不暇思索的去做一个复读机。

节奏感

节奏感是运营策略执行的关键。

有些活动运营,一个活动能够做1个月,甚至几个月,其实这已经不是活动了,这就是个产品功能。

活动要做到灵活多变、常换常新,即便内在逻辑不变,实现机制不变,外表也要变,规则也要变。

变的核心不是改头换面,而是节奏控制。

回忆一下Uber和滴滴当年的补贴策略,一开始的补贴是烧钱,大量的优惠券,甚至让人白坐车;然后呢,进入到培养习惯,优惠逐步减少,开始让乘客付出成本;最后是成本调优,看看最低多少成本你依然会坐车。

当很多人谈起补贴的时候,第一反应是烧钱,其实这种反应很傻很天真。

因为人家是有策略的,但如果又傻又天真的跑去做运营,真的一直烧,烧不死自己那就是怪事儿了。

所以说,没有节奏感的运营肯定不靠谱。

因为节奏感是一个需要多次实际的经验教训才能换来的一种技能。

抗压力

对于大多数运营来说,可能有机会背很多的锅,或者忍耐许久去做出一个好的业绩。所以,好的运营往往会变现出「不紧不慢」同时「不急不缓」的状态,因为,这其中有很多压力,是需要扛的,而不是卸下来的。

为啥呢?

因为运营很难有理由不工作,或者换个文一点儿的词儿:无产出。

理由倒是简单的。

因为不管有没有靠谱的运营工具,不管有没有充足的预算,反正KPI就在那里,你要想办法实现。

换句话说,打仗这件事儿,你有坦克飞机要打,你只有步枪大刀也得打,不但要打,还要想办法打胜仗。

所以,优秀的运营,抗压力其实都比较强,如果你抗击压力的能力不是很强的话,建议你好好修炼修炼。

产品观

其实这一点,在我最近这几年的工作中,是感触最深的。

亮哥和很多从业者聊过,有老鸟,有菜鸟,有高管,也有小兵,但是有一种现象,其实并不一定根据工作年限的增加而减少。

这种现象,其实就是对产品的认知,换句话说,是产品观。

我见过的 运营产品观 其实多种多样,其中,既有:

产品做完了就是运营的活儿,运营必须想办法解决产品的运营问题,不管这产品做成啥样的「运营万能观」;

也有:

产品应当和运营积极沟通,在设计之初就留出运营可以借助的渠道和能力,而不是只知道生不知道养,甚至运营提出产品的改进需求也从来只是拒绝的「互助合作观」;

当然,还有:

认为运营和产品本来就是一家,相爱相杀何苦来哉,不如各进一步,大家好好一起干的「产品运营融合观」。

不管是哪种,其实反映出来的根本,是产品观,也就是如何看待产品。

这种能力的重要性,尤其在内容领域是非常核心的。

同样的内容,交给一个「视内容为产品」的运营和交给一个「以内容为工作」的运营,结果可能是完全不一样的。

「视内容为产品」的运营,会考虑用户在哪里会被内容所吸引,看到内容时他的整体观感如何,看完内容后他的获得感如何,怎样才能促进用户的传播。

而「以内容为工作」的运营,其实就仅仅会考虑怎么把内容给按时按质的放出来就好。

这是他们最大的不同,也是目前业内为何会开始重视运营人的产品观的原因。

所以,现在对于有产品观的运营的需求是超级大的,也就是说,如果你是一个有产品观的运营,对你这种人的需求量其实是极其旺盛的。

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