近日，知名作家六六投诉京东一事，引发广泛关注。3月17日晚间，京东集团CMO徐雷在微头条上回应了此事，称将会对此案例消费者---六六女士的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。3月17日晚23：38，六六在其个人微博上表示，真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进！

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