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年终工作总结 | 总结报告 | 蓝色黄色 | 企业商务 | 品牌宣传

年终总结报告
总结经验·不断成长



工作总结

忙碌而又充实的工作已经告一段落了,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,为此要做好工作总结。


01
工作情况介绍



房屋管理

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。

公共设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案。

绿化管理

为了给业主创造优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作。




02
工作成果介绍


用心服务


01

业主满意度及投诉处理,全年共接听业主来访电话共计2400余次,上门维修约600余次,回单率100%。

02

向业主发放各类书面通知和温馨提示70多次,做到发放及时,表述清晰,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

03

客服部档案能够做到按月及时上交,对700多户空置房进行巡查,发现问题及时登记,及时处理。



03
2022年工作计划




1、加强团队建设,打造一流的物业公司队伍。

2、完善园区设施,培养和挖掘技术人才、管理人才,健全经营管理体制,增加经济效益。

3、人员体制改革,做到物尽其用,人尽其才;节资开流,实现成本控制和最大收益。

4、提高服务意识,打造中储物业公司特色品牌,树立良好形象。

5、展望未来,勇于创新寻求发展,共铸辉煌。




END

版头贴纸:pixabay改制,可商用

样式:135编辑器

内容:来源网络,需替换

插图:pexels,可商用


价格: ¥8.00 立即购买
编号: 107793 上架时间:2021-12-07
查看次数:1445
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