315/国际消费者权益日/消费者权益保护日/总结报告/新闻资讯/企业/政务党政/商务/律法/红色黄色
315消费者权益日是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；
促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例。
在当今现代市场经济中，国家依照市场上消费者的主体地位，消费者权益保护活动认和保护。
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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