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315消费者权益日/简约/绿色/橙色/打假/维权/通用


3.15
国际消费者权益日
WorldConsumer Rights Day
消费者维权日由来?

“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

当消费者的权益受到侵害时,请拨打电话12315。


315消费者如何维权
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1
网购-七天无理由退换货

从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

2
12315维权

在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

3
媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。


关于315维权日小知识


消费者维权日
“让消费更放心”
1898年:
全世界第一个消费者组织在美国成立。
1936年:

建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。

1983年:

国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后,每年3月15日,世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动,推动保护消费者权益运动进一步发展。

1983年:

国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。


315维权几个时间点
1

“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

2

“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

3

三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。



END


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