产品运营案例|建立社群广告过滤机制技巧

我一直提倡产品经理要建立一个自己产品的用户社群,不管你的产品是上千万、还是几十万、还是刚刚冷启动。社群的运营和建立包含了产品基础知识、和运营基础知识,利用一个社群可以快速的小范围试验最小MVP。在社群里,往往需要建立内容安全机制,不然的话就会因为广告出现用户留存降低(用户屏蔽、折叠群)、用户流失(用户退群)、和用户投诉(用户社群负面评论)的情况。

1.产品经理一定要做自己的社群


我一直提倡产品经理要建立一个自己产品的用户社群,不管你的产品是上千万、还是几十万、还是刚刚冷启动。


社群的运营和建立包含了产品基础知识、和运营基础知识,利用一个社群可以快速的小范围试验最小MVP。


在社群里,往往需要建立内容安全机制,不然的话就会因为广告出现用户留存降低(用户屏蔽、折叠群)、用户流失(用户退群)、和用户投诉(用户社群负面评论)的情况。


因此一个好的社群,是需要相当的方法论、和资源投入的。仅从社群角度来说,在我们没有想好怎么做,可以先把社群建立起来,观察用户怎么玩,后期加上规则也是可的。


今天这篇文章主要是分享下用企业微信去建立内容安全,去打造好社群的使用方法。


1.故事背景


现在的社群广告,可以说是铺天盖地,只要创建了一个社群活码放任不管,就会有广告用户串门进来,比如我曾经读海外研究生,就加入一个留学生群。在群里可以发现经常会出现同样内容的广告内容如下图,群主是删了又删、提了又提,但仍然群会被这类同样的广告加入,群主和群用户都非常苦恼。




还有一个案例是我建立的Kevin和他的产品基友群,同样的群里会有被下面广告反复投放,踢了又加、再进。




比较有群的是这类广告是同一个,就像群被某人盯上了,别人随时跟着你。我相信很多做社群运营的同学都为此非常烦闷,苦恼。同时这类广告出现在活跃度降低的社群,就会容易出现广告。


2.了解社群广告的加入机制


我曾经因为创业的原因,认识了一些所谓的做“微信灰产“的朋友,才知道上类社群为什么可以被反复同类广告锁定。其实是因为本身背后是有这样的系统存在,只要提供一个对应的二维码(活码或社群),系统会建立一定加入规则。




常用的社群广告工具要么是分为好友广告、社群广告两类,好友广告如上图,加入的机器号(工具号)会依次以一定频次添加社群的用户为好友,进行用户清洗。如下图是好友广告系统配置:



社群广告,则是不断的加入提前配置好的活码或社群二维码,以一定频次加入,投放自己的社群广告。如下图是社群广告系统机制:



所人工的群主或真实群主,真的是非常难以防范,毕竟不可能随时24小时在线监控。唯一通过系统工具才能有效减少自己的工作量。


3.使用企业微信做社群广告过滤


就在这几天,社群运营的朋友推荐了我使用企业微信的广告过滤机制。让以上的系统广告可以在企业微信与微信的混合群有效大大降低。


做微信生态的朋友都知道,企业微信推出后,在微信的营销限制越来越大,变得越来越难。所以我在曾经就分享过企业微信的营销方法。


随后企业微信更新了若干能力,为社群运营、社交变现提供了许多工具,今天分享下我们怎么做社群广告过滤机制,也是一个操作手册,可以分享给你正在对社群广告头痛的朋友。


第一步:社群管理员(群设置)


这一步需要群主点击,群主是企业微信的注册用户创建的群。



第二步:点击广告过滤



第三步:创建新规则





注意的是在链接监控上,还可以过滤对应的具体链接地址和小程序名字,对于社群群主来说可以大大减少成本,毕竟社群聊天有普通用户分享链接是一个高频发事件,不小心把优质用户提出就比较尴尬了。


第四步:应用规则



配置好规则后,为规则进行创建名字就可以生成新的规则了。点击应用,就可以为对应的企业微信号或社群应用广告规则。


通过以上4个步骤,可以解决下面2大类社群广告问题


1.某一个公司的广告


如今的社群广告,很多广告都是同一家公司创建的各种小号,因为创建企业微信多个公司的门槛远远大于小号


2.某个公司的链接或图文内容


由于前面梳理的微信广告因为系统机制,导致广告的内容其实是千篇一律的,即使机器号被更换了,文案、图片、链接是不会轻易更换,通过这种过滤可以有效避免同类型内容侵入。


这次分享的这个案例实际属于产品运营案例,我们在运营产品增长的过程中一定会出现内容安全、系统安全问题,尤其是微信越来越严格的投诉机制,稍微不注意企业微信小号也可以被封,所以提前知晓这类规则即可要避免被封,同时还能减少自己的内容安全问题。



本文经授权转载自公众号【Kevin改变世界的点滴】,文章版权归原作者所有。

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