近半数用户观看直播后都下单,携程直播成功秘诀在哪里(携程直播成功出圈,短视频直播优势有哪些)

说到携程,免不了要提及疫情期间携程董事长梁建章走进直播间,开始直播带货。跟其他老板不太一样的是,梁建章的直播那可是下了“血本”的。







说到携程,免不了要提及疫情期间携程董事长梁建章走进直播间,开始携程直播带货。跟其他老板不太一样的是,梁建章的直播那可是下了“血本”的。



为了能有更好的直播效果,也为了更加契合每一场直播的主题,梁建章的cosplay次数仅2020年就达到数十次,秦始皇、海王、李时珍、夜华君等形象梁建章都cos过。


或许也是由于梁建章的各种专场直播,在疫情期间,携程的热度时不时在网上升温一下。同时,携程也盯上了直播。



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携程财报公布,直播观众人数增长171%


近日,携程公布了2021年第四季度及全年财报。财报显示,2021年携程集团全年净营业收入为200亿元,同比增长9%,约恢复至2019年的56%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。从全年营收来看,住宿预订收入81亿元,交通票务收入69亿元,旅游度假收入11亿元,商旅管理收入13亿元。



2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。其中,携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%,产品技术投入提升86%,服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。2021年携程会员规模同比增长超过20%,其中高级会员有两位数增长。


值得注意的是,2021年,浏览过携程直播的观众人数同比增长171%,44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品;携程官方直播间预售产品核销率超30%,超过5000家酒店核销率超50%。四季度,携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%;直播集锦投放贡献的GMV,在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。


此外,2021年第四季度,携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34%,新入驻酒店商户数环比增长44%。四季度,携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%;整体创作者日均发布环比增长超过80%,全年新签旅行家较上年同期增长160%。



2

慢直播的商业化场景应用


在疫情期间,出圈了一种有趣的直播模式,慢直播。这种直播模式在疫情期间极大的填补了人们无聊的宅家生活,在武汉雷神山、火神山两大医院建造期间,一场“云监工”的慢直播也同步展开,收获了大量的流量。


不过,针对慢直播这种模式,许多人心中会有疑问,慢直播这种模式是否具有商业价值,普通人能否开一场慢直播?



这些疑问,笔者在携程直播中找到了答案。或许其他直播平台也有慢直播,但是携程的直播比例是非常夸张的。在携程上,此类的直播间占比约为70%左右,这只是根据即时的调查得出的粗略数据。根据观察,在三十多家开播的直播间中有二十多家都是以慢直播的形式展开的。



这些直播间通过展现酒店房间、景区一角、场馆动物等来吸引观众,他们直播间售卖的也都是酒店房间、景区门票、景区的内置消费等,这种就是通过真实的场景展现引导观众来此消费。


根据携程公布的数据显示,2021年,携程官方直播累计上架超33000款旅行产品,覆盖国内外目的地超200个,全年直播预售GMV达 25亿。携程直播旅业商家入驻超3000家,开播场次超过1万场,业务线涵盖酒店、景区、机票、向导、旅行社等十多种。商家自播月度订单量较年初增长350倍,商家直播引导GMV季度环比增长100%,直播集锦全年贡献GMV占比超40%。



3

直播内容体系构建


除了慢直播,携程还有boss直播,2020年携程开始尝试boss直播,一年开了数十场boss直播。


根据其官方发布的《2020携程“BOSS直播”大数据报告》显示,boss直播开展4月累计交易额超过11亿,从直播间内的下单人群年龄来看,主力购买用户为80后用户,占58.4%,其次是90后用户占比18.4%,70后用户占比17.8%。


自梁建章开始直播起,携程便开始对直播业务进行布局,先是boss直播,后又有品牌日专场直播、商家直播、生态链个人直播等。



如今,在携程APP上,携程直播有着首页C位的一级入口,内部更是有着各类专项场景,以及热门话题。


其中boss直播也被归于官方直播下,官方直播在去年观看人次更是突破4.6亿,客单价为2160元,复购率高达51%。



此外,携程还在去年3月份推出了星球号,计划以此为载体,聚合流量、内容、商品三大核心板块,并叠加丰富的旅行场景,打造开放的营销生态循环系统。足见携程之野心。


两年时间,携程不仅已经从疫情的影响中走了出来,还对于行业有了更深的谋划,直播、社区、榜单等内容俱全,用梁建章的话来说就是,携程不仅要做交易平台,也要成为客户寻找旅行灵感和优惠的平台。



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文章来源:作者:直播观察。公众号: 直播观察。

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