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消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。
陌生电话勿轻信
可疑链接莫点击
不贪便宜不上当
时刻保持警惕心
与经营者协商解决；请求消费者协会协商解决；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
雷锋，为人民服务的典型，曾感动了一代中国人，这个熟悉的名字在我们心中闪烁着不灭的光辉，至今仍然是中国人和世界善良的人们的榜样。中国为产生这样一个人物而骄傲。
