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企业文化政务行业政务政策、互联网、企业文化、新闻资讯、蓝色简约

WORK SUMMARY
互联网+政务
政策新发布

政务服务的目标
政策新发布


不断提升政务服务质量和效率一直是政务服务所追求的目标。为提升企业和群众获得感,全力构建便捷高效的办事环境,稳定可及的政策环境,公平开放的市场环境,我市发布新政策。




-01-
全心全意为人民服务




为持续巩固优化营商环境积极成效,进一步探索实施一批突破性、引领性的改革举措。我市将持续深化政务服务质量和效率提升改革,优化营商环境,激发市场主体活力,聚焦群众“多头跑、来回跑”、政务服务事项标准不一致、数据共享不充分等问题。


探索无差别“—窗受理”改革,完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式,全力构建便捷高效的办事环境、稳定可及的政策环境,全心全意为人民服务。


政策发布




-02-
改造优化服务大厅
15-2.png
具体措施



01
改造优化服务大厅

本次改革将原来27个专窗压缩为12个综窗,科学设计咨询导办、综合受理、业务咨询、后台审批、综合出件、自助网络服务、24小时服务和休息等候等服务专区。同时,配置42台智能设备,建设成以“人工智能”技术为核心的新型服务大厅,提高服务效率。

02
组建改革推进小组

为达到统一思想认识,我市政务服务厅成立“一窗式”改革工作推进领导小组,负责研究制定改革相关制度,建立相应的工作机构,制定改革方案,推行措施执行。

03
完成信息化平台升级

进一步优化服务系统、智能引导系统、前台综合窗口受理系统。整合大厅日常运行数据,集中处理、统一分析,将分析结果实时化、可视化,并根据分析结果进行及时的提示和预警,为智能决策提供依据。



企业文化建设





-03-
行政效率有力提升
15-2.png
企业文化


01
行政效率有力提升

群众等候时间持续下降。统计数据显示,综窗改革推行前,群众取号后平均等候时间为28分钟,综窗改革推行后,平均等候时间降为3分钟。

02
依法审批提质增效

建立了标准化体系,窗口收件准确率持续上升,倒逼各部门消除模糊语言和兜底条款,大幅压减审批部门的自由裁量空间。

03
政务服务规范集约

政务服务规范集约。实现了事项受理、人员管理和窗口服务统一规范;窗口减量发展、窗口服务队伍更加精干,全面提升整体政务服务效能和水平。





END



企业文化




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