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ETC小课堂:

卡类区分与故障处理

ETC PROCESSIN

INFORMATION

卡类区分
故障处理
设备维护

ETC的普及让我们的出行更加便捷,但关于ETC卡的种类、偶尔出现的故障以及如何保养设备,您是否真正了解?这篇干货指南,将为您一次讲清所有常见问题,让您的高速通行无忧无虑!


01
分清这三类卡
01
ETC储值卡

特点:需先充值后消费,卡内有钱才能使用。如同一张高速通行“预付卡”。


现状:这类卡正逐渐被更安全、便捷的记账卡所取代。如果您仍在用储值卡,建议关注当地政策,及时更换。

02
ETC记账卡

特点:先通行后付费,与车主指定的银行卡(储蓄卡或信用卡)或第三方支付账户(如支付宝、微信)绑定。

优势:无需提前充值,通行后自动扣款,方便省心。通常享有与绑定支付方式相同的账单期,可充分利用资金时间价值。

03
ETC联名卡

特点:这是一张同时具备ETC记账卡功能和银行信用卡功能的卡片,即“一卡两用”。

优势:方便携带,无需额外绑定。

提示:请注意用卡安全,妥善保管。同时,要关注该信用卡的年费政策及还款日期。


02
常见故障处理

当ETC突然“罢工”,显示屏出现提示时,别慌张,您可以按以下方法自查:

问题:显示屏显示“标签失效”

原因:设备背面的防拆开关被触发,意味着OBU设备可能松动或脱落。

解决:切勿自行重新粘贴!需驾车前往原办理网点或高速公路服务点,由工作人员重新激活安装。


问题:过收费站时无反应

原因A:车速过快。通行ETC车道时,应保持车速在20公里/小时以下,并与前车保持10米以上距离。


原因B:卡片未插好或OBU设备电量耗尽。检查ETC卡是否正确插入,听到“嘀”声且设备屏幕有显示。若设备屏幕不亮,可能是太阳能电池耗尽,需在阳光下充电或前往网点检测。


原因C:账户异常(被列入“黑名单”)。可能因绑定的银行卡余额不足、逾期还款、卡片挂失等原因导致。

解决:联系您的ETC发行服务机构查询黑名单状态,及时处理欠款或账户问题。


问题:扣费失败或收到补缴通知

解决:请务必及时通过官方渠道(如“ETC助手”小程序、发行方APP等)完成补缴。长期欠费可能影响个人征信。


03
设备维护小贴士

正确的日常维护能有效延长ETC设备的使用寿命,避免不必要的麻烦。


01
请勿随意拆卸

设备一经安装,切勿因好奇或清洁玻璃而私自拆卸。一旦背部的防拆开关弹起,设备将立即失效,需返回网点重新激活。

02
避免暴晒

ETC设备(OBU)依靠太阳能电池充电。无需用遮光垫等物品刻意遮盖设备前部的太阳能板,以保证其能正常充电。同时,也应尽量避免车辆长期停放在极端高温环境下。

03
插卡方向要认准

确保ETC卡带芯片的一面朝向车窗前方,并插入OBU设备中,直到听到“嘀”声且设备屏幕有相应显示。

04
定期检查,防患于未然

建议每月检查一次:将ETC卡拔出再重新插入,听是否有提示音,观察设备屏幕显示是否正常。同时,检查绑定银行卡的账户状态是否正常。


END


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