在C2M智能科技峰会上，菜鸟网络科技有限公司总裁万霖提到，目前物流业还面临两大挑战，即新零售和全球化。

新零售对于人、货、场的重构，对于数据链的打通效率的提升背后需要有更新的供应链物流网络支撑。

全球化是整个行业乃至整个中国集体的趋势和诉求，除了在中国的市场上做得更好，满足消费升级的需求情况下，更进一步走到全球化的市场上去，能够链接全球的消费者和全球的制造业，能够真正实现全球的C2M。

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