新浪旗下黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线（以下简称12301）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”，针对消费者日益增长的旅游维权需求，在春节旅游旺季到来之际上线旅游投诉版块，集中受理消费者的国内游和出境游相关消费投诉，共同提升处理效率，协助促进行业健康发展。

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