随着人脸识别技术在商业领域的普及，医疗领域也实现了“刷脸”就医。10月15日，杭州市余杭区卫计局宣布联合阿里健康、支付宝共同开发的“全流程刷脸就医”功能在余杭区第一人民医院（以下简称“余杭一院”）正式上线，该技术的落地将实现就医全程无卡化。

通常的就诊流程是患者就诊时必须携带身份证、社保卡，就诊过程中问诊、做检查、缴费需要往返多次。“刷脸就医”结合了支付宝的实名核身功能，患者只要通过摄像头进行人脸识别、采集，将个人支付宝账户与医院内部信息系统进行关联，即可无卡化实现信息建档、分诊挂号、科室诊疗、报告读取、医保支付等多个就医就医场景。患者通过人脸识别挂号后进入诊室，接诊医生将摄像头对准患者核实身份后即可进行诊治。如需要进行相关检查，也无需起身去缴费，而是再次“刷脸”，待手机屏幕上蹦出支付页面，输入密码，即可使用医保完成检查费用结算。

据了解，“刷脸就医”系统由阿里健康、支付宝、余杭一院共同开发和联合调试，历时半年。阿里健康作为应用开发层，负责对医院现有设备设施进行信息化改造，包括医院内需求调研，刷脸流程设计，整体开发推进以及后期的技术保障工作。

“刷脸就医”技术的应用能为患者节省50%以上的排队等候时间。此外，该技术可同时覆盖医保患者和自费患者两类就诊人群。余杭区卫计局副局长沈勇敏表示，医保患者的刷脸就医已面向杭州全市市级医保参保人群开通，自费病人只要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息，也可体验“刷脸就医”。

“来我们医院看病的就诊患者不再需要从包里找身份证、银行卡，甚至连手机也不必使用，抱着孩子的家长也可以单手完成操作。它会为缓解患者焦虑情绪、疏导院内交通带来便捷。”余杭一院副院长李小军表示，“刷脸就医”是“智慧医院样板间”打造过程中的重要创新，它能有效缩短患者的等候时间，极大助力“最多跑一次”的实现。

近来，阿里健康、支付宝增强协同，针对各级医院“量身定制”开发的人脸识别技术、支付宝生活号和小程序，使杭州市民已可基本实现用手机预约挂号、电子缴费、查询报告、打印报告、信用就医，做到“一机在手，看病不愁”。

阿里健康表示，目前，对杭州医疗卫生系统的便民信息化改造已覆盖全市数百家省级、市级与社区医院，上述医疗机构目前均已支持电子社保卡结账。不久的未来，阿里健康与支付宝将在杭州上线更多“超越想象”的就医服务，如就诊助手、院内导航、在线问医生，复诊开方等功能，让”看病难”问题得到进一步缓解。

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