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新零售，即企业以互联网为依托，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，线上线下和物流结合在一起。未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。