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时刻保持警惕心
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消费者权益日 
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315诚信护航
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315 与商家沟通 315 拨打12315 315 向有关部门反映
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
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中国3.15消费者权益日宗旨
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
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消费维权指南 01 网站平台投诉 02 网上报案 03 向12345投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。
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消费者权益 1.求偿权 2.结社权 3.求偿权
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
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维护消费者权益 
提醒：“杀猪盘”是指放长线“养猪”诈骗，养得越久，诈骗得越狠。诈骗分子往往以甜言蜜语或献殷勤等方式博得好感和信任，再以投资等理由骗取钱财。 切记：陌生异性无缘无故就对你嘘寒问暖，不要信！刚认识不久就要求你给他转账汇款，不要信！如果对方推荐涉博彩、赌博平台，直接拉黑！一旦发现被骗，请及时报警。