315消费者日投诉指南、纠纷解决、消费者权益、打假、商家维权、诚信、科普、法律、通用模板

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

法律援助：依据我国消费者权益保护法的规定，商家与消费者产生纠纷的，可以协商解除，如果消费者故意陷害商家，商家可以向公安机关报案

提升鉴别能力，积极维权。进一步提高自己的管理水平，完善管理制度，应用现代化的科学技术提高防盗能力，增强对伪劣产品的鉴别能力。

保护自身合法权益：应加强自身法制修养和教育，增强守法意识，依法经营，向顾客提供合法的服务，同时保护好自己的合法权益保障社会良好的商业秩序。