微信公众平台基础知识 [2018.4版]

    2011年1月21日,腾讯推出微信;次年8月23日,微信公众平台上线;17年1月9日,公众号新形态——小程序上线,微信至今已经陪伴我们走过七年的历程。


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    微信公众平台体系下分四种:企业微信(原企业号)、服务号、订阅号、小程序。


    企业微信


    企业号,主要用于企业内部通讯使用,需要先验证身份才可以成功关注企业号;是一个独立APP,一个好用的基础办公沟通工具,拥有最基础最实用的功能服务。


    属于开发型、功能型产品,主实用服务,非主流内容运营,适用于企业、政府、事业单位或其他组织,主要工作不在小编手上,暂不多介绍。



    服务号


    主要偏于服务交互,每个月可以群发4次消息,每次最多8条图文消息,消息直接显示在好友对话列表中,拥有高级接口能力,可以依据接口开发出更多优质功能。


    不可注册为个人,适用于媒体、企业、政府或其他组织,优点在于功能接口多,群发消息显示好友对话列表,最大的缺点就是每个月只能群发4次。



    订阅号


    主要偏于为用户传达资讯信息,每天可以群发1次消息,同样每次最多8条图文消息,消息显示在“订阅号”文件夹中,部分支持高级接口能力和微信支付—商户功能


    目前是应用最多的公众号,适用于个人、媒体、企业、政府或其他组织,优点在于每天可群发1次消息,部分支持每天群发多次消息,缺点就是部分接口权限较少。


    订阅号是可以升级成服务号的,但这个过程是不可逆的!截止本文发稿,微信订阅号手机APP正在内测当中。



    小程序


    微信小程序,一种不需要下载安装即可以使用的应用,和企业微信、服务号、订阅号是并行体系,在微信APP微信页面顶部和发现页面底部都可以找到小程序。


    小程序的各种接口也在逐步开放,相信后面的限制也会越来越少,功能越来越多。现在各大主流产品也都陆续推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起来很方便,也可以减少手机内存的占用。


    微信官方推出的小程序“公众平台助手”可以搜索体验下。



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    服务号和订阅号是目前最常见的微信公众号,他们的功能模板有区别有交叉,下文将对主要功能进行介绍;企业微信和小程序多涉及开发,就不多谈论了。


    群发功能


    目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息,并且可以选择群发对象。


    群发文字,字数上限为600字符,可以给文字添加超链接;主要应用于HTML的a标签实现,这段代码为:<a href=“带有http协议的网址”>文字</a>


    这里面使用的网址链接,是没有限制的,前提是合法网址,如果是违反相关法律法规,则网址被举报后将会禁止访问。


    群发语音,语音最大5M,最长60min;语音消息目前只能通过微信后台上传。


    群发图片,普通图片最大5M,不超过600万像素,如果是GIF图,图片上传不超过2M,不超过200帧,而且群发后失去动画效果。


    群发视频,视频最大20M,群发后会自动压缩,超过大小限制视频可以上传到腾讯视频,获取视频链接,再进行群发,视频链接目前只支持腾讯视频。


    群发图文,图文每次群发最多8条,每条图文内容不超过50000字,可以添加多首音乐,但最多添加3个视频,标题不超过64字符且不支持大部分特殊字符,封面图片分900*500像素和200*200像素。


    文中文字、图片均可以插入超链接,链接可以是任意已群发图文消息链接,如果是外链,需要开通微信支付。


    值得注意的是,部分订阅号是可以每天群发多次图文消息的,如:央视新闻、人民日报等等;其实,主体为政府、媒体的订阅号,在每天一次推送无法满足需求时,是可以申请特权——每天群发多次的!


    还有就是,目前已群发的图文是支持修改错别字的,每篇图文最多只能修改5个字,而且只能修改一次!目前标题、摘要还不支持修改,不过这个功能已经很人性化了。



    微信认证功能


    订阅号中主体类型为个人的账号不支持认证,其他主体的订阅号和服务号均可以认证。


    申请微信认证后,公众号即为认证加“V”的公众账号,微信认证服务审核费300元/次/年。在微信认证的同时,可以修改公众号名称。主体为个人的订阅号一个自然年内可以主动修改两次名称。


    微信认证功能是好多高级功能的基础,如微信支付、客服功能等。



    自定义菜单功能


    菜单可以设置3个一级菜单,每个一级菜单后可以设置5个二级菜单;每级菜单可以设置发送消息(图文消息、文字、图片、语音)、跳转网页、跳转小程序


    发送消息的内容与“群发功能”一致,但有两点区别,消息只有触发菜单功能的人才会收到,历史消息中找不到触发的内容。


    跳转网页可以选择已发送的图文消息、素材库图文、历史消息页面、页面模板页面,也可以直接跳转其他外链,但需要开通认证。


    跳转小程序的前提是自己公众号绑定的小程序,还可以添加备用网址以防旧版本微信打不开小程序。



    自动回复功能


    自动回复分为“收到消息回复”“被关注回复”和“关键词回复”


    前两者回复模式都可以回复文字、图片、语音、视频任意一种,关键词回复还可以回复图文消息且回复多种内容,关于回复内容的规则要求与群发功能一致,且也有两点不同,消息只有触发回复功能的人才会收到,历史消息中找不到触发的内容。


    关键词回复上限为200条规则,每条规则10个关键词,最多回复5条内容。



    原创声明功能


    原创声明功能目前已全面开放。


    原创文章可在群发前开启原创声明功能,并设置文章类别和作者;其它公众号若想转载文章,需要联系授权写入白名单,否则文章将会以分享的形式展现。


    授权可设置是否可修改文章内容和底部是否显示来源。



    留言管理功能


    留言功能目前已被调整为内测功能。


    留言功能可以阅读用户在文章底部留言,加强公众账号与读者之间的互动。可设置为关注或不关注留言,留言条数目前没有准确上限,精选留言上限为100条。


    留言可以回复,仅限回复字符,还可以留言置顶,方便优质留言的展示和文章勘错。



    页面模板功能


    页面模板功能目前仍是内测功能。


    页面模板是为公众号创建的行业网页功能插件,可以选择行业模版,导入已群发消息和素材库素材,生成网页对外使用。


    模板可以直接使用在微信菜单里,模板链接则可以使用在自动回复[文字超链接]中、图文消息[文字、图片超链接]中、阅读原文中等。



    赞赏功能


    赞赏功能目前仍是主体为个人的订阅号的专属内测功能。


    据18年微信公开课消息,苹果赞赏将恢复,而且赞赏行为将是对作者进行赞赏,作者将会拥有一个单独的栏目。



    微信支付功能


    支持开通微信支付为认证服务号、企业号以及部分订阅号。


    微信支付,即微信商户平台,商务平台的开通可以实现很多功能,比如微信小店等等。主要是一个商务变现功能,但随着功能的开通,图文消息中的超链接功能就可以使用除已群发消息链接以外的链接,也就是外部链接。


    微信支付,目前只对主体为企业、店铺商家、非事业单位、媒体类的服务号和主体为政府、媒体的订阅号以及企业号开放。


    所以,账号主体为“政府”、“媒体”的两大类型订阅号是有开通微信支付的权限的。




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    讲了这么多功能,相信大家多关注的核心是关于链接的使用吧!所以对于客服、投票等简单功能就不一一介绍了,凡是内测功能,只要公众号坚持发原创文章,一定时间就会被邀请功能内测。


    下面总结一下全文提到的知识对于链接使用的影响,微信公众平台中,会牵扯到哪些链接功能呢?


    先解释一下链接常用名词:

    内链即微信公众号已群发文章链接;

    外链即非公众号已群发文章外的链接;

    临时链接即限时失效的链接如微信预览链接;

    永久链接即不会限时失效的链接;

    微信公众平台目前是不支持使用任何临时链接的。



    原文链接


    原文链接是一个全面开放的链接,可以使用内链或者外链。



    菜单链接


    也是一个受功能限制的使用外链。支持直接转入历史图文消息链接、图文消息链接、页面模版链接等。


    菜单如果想点击直接转入外链,微信认证之后即可。



    自动回复链接


    自动回复的链接也是一个全面开放的链接。


    可以借助HTML的a标签实现文字超链接,这段代码为:<a href=“带有http协议的网址”>文字</a>,也可以将链接直接放入文字中群发出去。



    图文消息中链接


    是一个受功能限制的使用内链或者外链。文章中链接一般有两种存在方式。链接附属于文字上、链接附属于图片上。


    无论是附属于文字或是图片的超链接,只要是公众号已群发的图文消息链接,都可以直接加入,目前公众号已经全面开放添加内链的功能。


    如果公众号想添加外链,公众号必须开通微信认证和微信支付,两者缺一不可。



    获取未群发图文永久链接


    随意向公众账号发送一条消息,登陆公众平台,查看消息,点击用户头像进入用户聊天界面,点击素材库里的未群发图文消息进行回复。


    如果这条消息在素材库没有被删除,那么此条消息的链接就是永久链接。不过,因为没群发过,所以这个链接是属于未群发链接。


    如果将这条链接超链接在图文信息的文字或者图片上,平台将会出现提示“未群发消息”,因为微信的链接都带有识别机制。


    此时可以用短链接工具,缩短此链接,破坏识别机制,以外链的形态放入有外链权限公众号的图文消息里,即此公众号开通微信认证和微信支付。



    页面模板链接


    这个链接在一定意义上属于外链。


    菜单有直接入口,可以接入页面模板;自动回复和阅读原文是一个全面开放的链接入口,所以可以使用;在图文消息中,如果想超链接在文字或图片上,则需要该公众号拥有外链权限,即开通微信认证和微信支付。



    历史消息链接


    这个链接在一定意义上属于外链。


    菜单有直接入口,可以接入历史消息;自动回复和阅读原文是一个全面开放的链接入口,所以也可以使用;


    如果将历史消息页面链接超链接在图文信息的文字或者图片上,平台将会出现提示“请勿插入历史消息链接”,所以图文消息中是不可以加入历史消息页面链接的。


    微信链接带有识别机制,可以识别出历史消息页面链接,如果想超链接在文字或图片上,可以用短链接工具,缩短此链接,破坏识别机制,以外链的形态放入有外链权限公众号的图文消息里,即此公众号开通微信认证和微信支付。



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