本文作者将通过痛点、痒点和卖点这个角度，再更加简单地描述产品运营体系建设的主要核心思想。enjoy~

就需要考虑痛点、痒点和卖点。这三个方面是产品运营体系建设的核心思想，也是产品经理、运营人员和市场销售人员必须要掌握的技能。

从人的行为心理上思考如何做产品

在考虑如何做产品之前，我们需要了解人的行为心理。根据心理学的研究，人们选择一种产品或服务主要来自于两种动力：趋利和避害。而避害比趋利更有选择的动力，因为人们总是在寻求安全感的基础上去获取更高层次的需求。

因此，在做产品时，我们需要先从避害出发，即找到用户面对的必须要解决或者优先要解决的问题——痛点。只有解决了用户存在的各种各样的痛点，才能让用户长期地选择我们的产品或服务。

痛点、痒点和卖点的思考

1. 痛点

市场中存在很多用户普遍存在的问题，这些问题就是市场中的痛点。如果能够最先发现并解决这些问题，就可以在市场上获得先机。但是发现市场痛点不仅需要眼光敏锐，还需要依赖一定客观条件（比如技术突破、模式创新等）。

2. 痒点

除了解决用户存在的问题外，还需要创造趋利的场景和服务来满足用户欲望——这就是用户痒点。每个人都有不同类型、不同程度和不同频率的需求和欲望，在满足这些需求和欲望时就可以制造出用户黏度。

3. 卖点

卖点是指我们要卖出什么？也就是说，在向消费者推销产品或服务时应该站在他们角度上把价值传递清楚，并且将其与市场痛点和用户痒点相结合。只有通过清晰明确地传递价值才能引起共鸣并激起购买欲望。

实际案例分析

1. 市场中存在哪些痛点？

以共享单车为例：出行困难一直都是一个客观存在且广泛存在于城市居民生活中的问题。但为什么只有到滴滴和摩拜这样共享单车品牌出现后才得以改观呢？原因在于他们进行了模式创新，将传统需求借助移动互联网进行了优化。

2. 用户具备哪些痒点？

以餐饮业为例：大众对于美食具备着高度敏感性及好奇心，并且愿意尝试新口味及体验新环境等等。因此，在设计菜品及店铺装修时应该注重个性化及高品质等关键词，并且进行精细化运营以找到不同消费群体所关注及追求之处。

3. 如何打造卖点？

以电商平台为例：电商平台通常会通过强调价格优势、品质保证、售后服务等方面来打造卖点，并通过广告宣传、社交媒体推广等方式来让消费者知道这些信息。同时，在与其他竞争对手区别开来时也应该注重展示自己与众不同之处（例如特色商品、专业领域等）。

结语

以上内容介绍了从人类行为心理角度出发如何做好产品运营体系建设，并深入探讨了其中涉及到三个方面——市场中存在哪些痛点、用户具备哪些痒点以及如何打造卖点等内容。希望读者能够通过本文对于产品运营体系建设有更加深入全面地认识与理解，并在实践中取得更好成果！