你会给公众号用户画像吗?

你会给公众号用户画像吗?

大家好,我是熊三酱。


昨天我正在 划水 冥思苦想写什么文章,芳姨突然坐到我旁边温柔地问我会不会给用户画象。



芳姨问话怎么能不会,不会也得会,我爬起来就去给用户画象!



芳姨温柔的声音在背后响起……



这不明摆吗,我给用户画象呢!



咦惹,原来芳姨要的是【用户画像】,嘿嘿嘿。


哎,既然没糊弄过去,就得好好想一想了,我找出一张纸开始用SWOT分析法盘算用户画像这事儿。


SWOT分析法的基本用法,可参见熊三酱上周发的文章:SWOT分析,简单易懂很有趣



先分析再动手

首先分析,这事能不能再想想办法推掉,实在推不掉就只能硬着头皮做了……



既然不得不做,就要想清楚策略,该怎么做才能把苦差变成好事。




虽然我完全不会用户画像,但是我擅长搜索素材资料啊,先百度用户画像的定义:



百度百科-用户画像解释 


知道用户画像大概是怎么回事后,再去知乎搜关键词“用户画像”,在短时间就能弥补很多知识空缺,并且查到了很多做用户画像的方法。




做用户画像的方法

看完几十篇知乎百度查到的用户画像文章后,熊三酱总结出3种用户画像的方法,只为开展工作方便,欢迎大神给予指点。



用户千姿百态,为了提高命中率,只能采用广撒网的方式各种文章风格都整一遍,就相当于是用喷子(霰弹枪)对目标发射小心心,命中率肯定是很低的。



方法1:大数据自动打标签



先介绍最精准的方法,用大数据自动打标签,配套精准分发,每一颗小心心都是跟踪导弹,冲着属于他的用户就飞过去了。


这样的命中率当然是最高的,但是我也没有大数据,也没有自动打标签的技术,更没有精准分发的手段,更更没有那么多内容可发。


所以,这个方法不适合我。



方法2:用户访谈+问卷调查



方法2精准度没那么高,但是也有非常大量的调研样本数据和维度佐证,能够得到比较细致的用户分组。


有了分组之后,可以轮换按不同组别生产、推送相应的内容,也能达到不错的命中率。


但是,我也没有那么多时间精力去做访谈和调研,今晚就交我是不可能做到的。


所以,这个方法也不适合我。




方法3:拍脑袋法



方法3精准度可以说非常低了,但是可操作性很强。


只要多查看分析公众号后台数据模块,就能得到基础的综合数据;


再辅助经验(猜+编),就能完成用户的定性画像了。


奈斯啊!这个方法适合我!


偷偷告诉你:有报告就比没报告强



信息+数据汇总分析

1、建立感性认知


公众号后台有一个模块,能得到非常强的用户画像感性认知,那就是管理-用户管理-用户列表里的头像+昵称。



别笑,就是一个一个看。


当然像我们135编辑器那么多粉丝肯定一时半会儿是看不完的,没关系跳着看个几十页就差不多了。


头像、昵称,能够一定程度映射一个人的性格特征。


其实也没那么玄乎,你看到的头像和昵称,去跟你微信好友里类似的人去对应,不说百分百摸透,但一定会有很大启发。


放心,打码了,看不到你是谁 


我大概看了上面图里这么多吧,基本对大家有一个初步的感性认知了




2、分析后台数据


下一步分析后台基础数据,上周有介绍过后台数据的查看分析方法:熊三酱自曝后台,以身试法教你看数据,感兴趣的朋友可以前往参考。



具体的就不细说了,主要就是看性别、年龄、终端、地域、常读用户。



3、查阅各类综合用户画像报告


这些资料网上都能找到不少,不一定需要下载,文库之类的地方直接看,同样是建立感性认知即可。



我大概看了这些,当然以前也零星看过几个,也算作经验储备的一部分吧。



4、整就完事儿了



方法就是这么个方法,素材就是这么些素材,一个字:开编吧。



报告编写



还是啰嗦一嘴:大家不要误解,其实这不是不负责任乱搞。


正所谓不积跬步无以至千里,虽然是定性的用户画像,但也是很重要的一步:


  • 首先,这种画像已经能引导公众号优化内容和运营了;

  • 然后,提供给别的部门,也是很好的基础参照;

  • 再然后,以后逐步有了更多数据来源,进行了更多的用户交流,再逐步完善就会越来越精准。


工作嘛,就是这样做的嘛,不要总想一口吃成胖子嘛,毕竟只有一天时间嘛,芳姨肯定会理解我的嘛,呵呵,呵呵



根据基础数据和感性认知,这次我分了8种典型用户类型,下面就是每种类型的用户画像卡片:


高中生 


大学生 


运营经理 


人事经理 


宣传科长 


社区主任 


自媒体人 


媒体编辑 


(为什么都是老外头像呢?因为我用的是135编辑器提供的CCO图库,这样不会侵权哦)



有了这些典型用户画像卡片,我就能有针对性的进行主题策划和内容编写了。


然而,公众号运营并不是那么简单的事,即使用户画像已经十分精准,内容制作水平也得足够才行。


熊三酱知道自己做得差不是用户画像的问题,而是水平亟待提升的问题。不说了,我滚去读书看报写文章了。



点击https://www.135editor.com/users/invite/ddb12a17ce400c35fe041d275a578351,注册135编辑器,即可获得7天VIP会员


文章评价
登录后可以评论
立即登录
分享到