优化APP运营:如何充分利用消息推送(push)功能
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消息推送(push)是App运营最优质的渠道,运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标,相反盲目得push也将带来反作用。如何控制好消息推送(push)的“度”是每个APP运营人员需要学习的一门课程。
消息推送具有以下几个特点:量大、精准、免费。量大指的是用户数即是可push覆盖的数量。精准指的是消息推送的受众已经是下载安装且使用过APP的用户,是消息推送最想影响的目标用户。免费指的是消息推送的主动权掌握在厂商自己手中,只要按照Android、iOS的协议规则去push,是不需要花任何费用的。
对于APP运营人员来说,消息推送对于提高产品活跃度、带动功能模块使用率、增加用户粘度和唤醒沉睡用户等方面都有积极作用。但同时也存在一些不利因素,比如对用户形成打扰、招致卸载;用户对推送消息变得麻木;产品丧失用户信任等。
为了做好APP消息推送,我们需要遵循以下原则:
1.细分消息推送对象
首先要建立用户数据库,对用户特征、地域、偏好进行细化。单针对北京的福利活动,就只推送给北京地区的用户。
2.尊重用户
把选择的主动权还给用户,并在正确时间推送正确内容。
3.从用户接受信息场景反推消息推送时间
从而选择合适时间进行消息推送。
4.选择与用户心理定位相符合内容
永远只推送用户感兴趣且选择与其心理定位相符合内容。
总之,在做好APP消息推送时应该注重细节和策略性思考。只有这样才能使得我们在使用这种方式时取得更好效果,并让客户体验到更加优质和贴心服务。
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