通往优秀APP之路必经的14个拷问

产品评判(Product Critique)是修炼产品直觉的必修课,而评价一款产品,就是搞清楚用户对于产品的爱与恨。这需要把握住2 核心原则:1)读懂用户需求;2)把握用户对于事物的反应。

产品评判(Product Critique)是修炼产品直觉的必修课,而评价一款产品,就是搞清楚用户对于产品的爱与恨。这需要把握住2 核心原则:1)读懂用户需求;2)把握用户对于事物的反应。

下面以体验一款新APP为例(即从应用商店下载APP,打开它,使用它...)分3个阶段共用14组问题来阐述产品评判的思路:

[ 使用之前 ]

[1] 这款app是如何吸引到你的注意力的?

是朋友推荐吗?

他为什么推荐给你?

还是你在一篇文章中看到了这个 app?

如果是,是什么促使你去找到这款APP下载它?

它的图标或名字吸引了你吗?

你以前听说过它吗?

听说过几次,为什么当时没有下载而现在下载了呢?

[2] 在使用之前给这款APP一句话评价,你会说什么?

对比使用前后的评价将会非常有趣。

[3] 你现在对它的感觉如何?

你觉得它会流行吗?

它有用吗?

你下载这个APP时看过评分、评论和描述吗?

你对一款新APP的第一印象有助于让你更好地理解一款APP的“价值主张“、市场营销以及产品背后的团队想要营造一种什么样的印象。

[ 初次使用 ]

现在打开这款APP开始把玩它。尽量按照正常的使用时间来用它(可能是几分钟也可能是半小时),然后问你自己以下几个问题:

[1] 产品的开始界面或注册体验怎么样?

是很简单的按几个按钮还是有一堆复杂的验证步骤?

[2] 这款应用在最初怎样引导使用?

它是否清晰地展现了如何使用?

引导界面友好吗?

你看介绍信息吗?

会不会因为介绍信息又长又无聊而略过它们?

[3] 这款APP的易用性如何?

你能立刻明白怎么使用,还是得研究一下才行?

APP里有很多引导流程,还是整个感觉都很熟悉和简单?

[4] 使用这款APP时整体感觉如何?

是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧?

这款APP让你感到更智能和高效了吗?

有没有发现让你惊叹的小细节?

[5] 这款APP符合你的预期吗?

想想你原来希望这款APP做什么,实际使用中,它达到你的预期了吗?

如果是以内容为主的 app,其中的内容你感兴趣吗?

如果是工具型 app,那么它解决实际问题了吗?

[6] 你这个APP上花费了多长时间?

使用时间与用户兴趣直接相关,如果你花的时间很长,那么是什么原因呢?

大部分人对于产品的印象都是在头几分钟内形成的,回顾这个过程能够让你更好的理解一款APP是如何创造价值,如何方便使用,如何让人感觉到开发者的用心。

[ 再次使用 ]

第一次使用APP之后的几天甚至几周的时间也非常重要,能够让你看出产品的持久度和成长性。

[1] 你多久用一次这个APP?什么时候用?是什么促使你打开它?

是因为通知推送?

还是因为周围的朋友都在使用和讨论它?

你越来越离不开这款APP还是它成为你实现目标的障碍?

它能否成为你日常生活习惯的一部分?为什么?

[2] 这款APP与其它类似app相比怎么样?

哪些地方做得更好,哪些地方不好?

你为什么愿意选择这款而不是另外一款 app?

[3] 其他人怎么看这款app?

看看人们在网上是如何评论它的,你身边的亲朋好友是如何使用它的?

别人的评价与你的看法吻合吗?

如果不一样是为什么呢?

[4] 基于你所了解的这些,你认为这款APP在一年后会发展成什么样?

把你的真实想法记录下来,储存好对于日后的总结分析非常有用。

[5] 一段时间以后,看看你之前的预言是否正确?

(And eventually, after enough time has passed), were you right in your prediction of how this APP was going to do?

如果没有,为什么?

你的个人喜好与市场表现有什么不同?

你一定要理解这一点,这样在未来你才能合理的修正你的看法。


文章评价
登录后可以评论
立即登录