戴森:爆发增长与战略失察的启示录
标签: 产品运营
而回看戴森的全球扩张史,以进军日本和美国为例,不难发现戴森的爆发增长,绝非产品自动脱销那么简单。在阅读完创始人自传以后,笔者发现了其两大“营销原罪”:全国性视频广告+大型发布会。
首先,戴森采用快消逻辑来做耐消品,全域提升用户体验。这种策略与传统本土3C电器品牌不同,他们通常先铺渠道、后开门店,并让店员向消费者推销产品。但是,对于戴森这样的高端品牌来说,仅仅依靠经销商网络去铺店显然不够现实。因此,戴森开始对同类耐消品牌进行跨维打击:套利快消行业的经验,线下让消费者从原来的单感体验升级到五感互动;线上注重去中心化的内容传播。最终达到全域提升用户体验,增加用户对品牌的信任度的目的。
其次,戴森采取了四大核心策略:专业造型社区、商场降楼层、线下路演和内容营销。其中专业造型社区注重口碑效应;商场降楼层抢占线下流量“C位”;线下路演将沉浸体验进行到底;内容营销则通过大渗透和去中心化传播扩大影响力。
虽然戴森在中国市场取得了成功,但最近两年增长势头放缓。一方面是受疫情影响导致增长势能削弱;另一方面则是由于戴森没有及时关注国产品牌的侧翼突围,并错失了扫地机器、洗地机等品类创新的机遇窗口。
因此,在未来发展中,我们建议戴森要注意以下三个维度:品牌认知、产品战略和人群定位。首先,在大盘风向变动时,头部品牌需要采取相应行动并树立合适的认知;其次,在产品创新方面需要关注领导者的战略性弱点并从侧面突围;最后,在人群定位方面需要界定原点人群并覆盖更广泛的消费人群以保持竞争优势。
总之,在中国市场上取得成功并不容易。通过快消逻辑做耐消、全域提升用户体验以及四大核心策略等手段可以帮助企业提高市场份额和用户满意度。但同时也需要密切关注市场变化和竞争对手动态,并及时调整自身发展策略以保持竞争优势。
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