来伊份零食如何实现全域用户运营:案例分析

来伊份-新鲜零食 A 股上市公司 上海国际品牌,“主板零食第一股”,2002 年创立于上海,3600+门店遍布全国百余座大中城市,成为 7 亿人次的零食首选品牌。旗下嗨吃无骨、伊天益袋、等近千款零食,深受消费者青睐与厚爱。来伊份社区购app产品的核心价值是:新鲜零食外送到家(最快29分钟送达)。用户需求:在家或单位能吃到实惠、便捷、新鲜、品质高的休闲食品。

积分;(6)来伊份社区团购业务购买来伊份自营商品赠送积分。2)用户兑换行为,主要为积分兑换来伊份自营商品和服务。3)游戏活动行为,主要为用户参与游戏活动获取积分。4、积分体系的关键要素1、积分规则和用户路径:消费即可获得相应积分,不同场景下的积分奖励有所不同;用户可以通过兑换商品或者参与游戏活动等方式使用积分。2、用户参加积分体系的原因:获得更多优惠和福利,提升消费体验。3、成本和ROI:通过促进消费增加收入,同时也需要考虑兑换商品和服务的成本。4、传播渠道和载体:APP集成功能,线下门店等。5、如何做用户承接?承接载体可以是来伊份云店小程序等平台。

总结:

通过对来伊份品牌的介绍以及产品业务逻辑梳理、用户增长模式、用户裂变模式以及积分体系进行拆解,我们可以看到来伊份在运营方面有着非常完善的体系,并且针对不同场景和需求制定了相应的策略和措施。

在产品核心价值上,来伊份坚持新鲜零食外送到家,并且通过研发锁鲜工艺全程保鲜,每日配送至全国3600+专卖店最大程度保留零食新鲜口感。

在商业模式上,除了传统的加盟店模式外还推出了黑金会员储值卡等增值服务,并且在电商渠道上布局广泛,在流量变现方面也采取了多种形式。

在用户增长模式上,除了线下门店外还重点拓展APP渠道,在裂变活动中采用佣金激励分享者去分享指定商品,并且针对不同场景制定相应策略。

在积分体系上,则通过消费即可获得相应积分并且可以通过兑换商品或者参与游戏活动等方式使用积分。

总之,来伊份在品牌建设和运营方面都做得非常出色,并且始终坚持以顾客需求为导向,在不断创新中提升顾客满意度和忠诚度。
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