被微信超车、被8090后抛弃,QQ是如何俘获00后的?

原来,QQ 正在悄咪咪地吸引着 00 后用户群。



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你还在用 QQ 吗?


早就不用了,QQ 越更新越臃肿,太花里胡哨了,可能是老了吧 。

现在社交什么的用微信就够了,因为占手机内存,我早就把它卸载了 。

我记不得多久没有打开 QQ 了 ,她的灰色头像也在很久之前没有跳动了 ……


exm? 花里胡哨?xswl,你们老年人怎能体会到我们年轻人的乐趣?

感觉只有在用 QQ 的时候才能放飞自我,想发啥就发啥,不像微信上都是亲戚

用啊,如果我哪天不用 QQ 只用微信,那我一定是去做微商了……


我就随口这么一问,身边的 90 后和 00 后就“掐”了起来……


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大部分 90 后谈到 QQ 都表示很久没用过了;而 00 后普遍表示 QQ 是年轻人的圈子,老年人当然会觉得不适应。(90 后老阿姨一口老血喷出来)


早在 16 年,QQ 月活为 8.685 亿,正式被微信的 8.893 亿超越,自此之后 QQ 一直被微信“碾压”不得翻身,慢慢地很多人抛弃了 QQ 转去微信。


但事实上并没有那么糟。前段日子腾讯 QQ 发布《00后数据报告》显示,QQ 平台年轻用户的比例在稳步提升。其中,2018 年第三季度和第四季度,QQ 平台 21 岁及以下月活跃用户分别同比增长 16% 和 13%。原来,QQ 正在悄咪咪地吸引着 00 后用户群。


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图片来自腾讯QQ发布的《00后数据报告》


更让人意外的是,报告中还提到一半的  QQ 会员是 00 后。要知道在 3 年前,8 成的 QQ 会员用户都是 90 后。看来 00 后已经抢占了 QQ 用户群体的 C 位。


QQ 似乎总是可以抓住年轻人这个群体,这一点实属不易。一路走来它不断地更新迭代,承载了 80、90 后太多的记忆……



01

一个时代过去了,连招呼都不打


如果你有段时间没有打开 QQ 了,那么你可能会对它感到陌生,卡哇伊的 UI 界面,画风清奇的信息页面,几乎没有好友在线的好友列表。不禁让人感叹:一个时代过去了,连声招呼都不打。


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哇 你的 QQ 等级好高啊,都有小太阳了……


还记得那一年,我们为了给 QQ 升级,没日没夜地挂着 QQ ,有钱的冲个会员升级快,没钱的就别人帮忙挂着升级……


A:在吗?

B:不是本人

A:打扰了,呵呵 grey.gif


那时候的“呵呵”就是单纯的傻笑;那时候的微笑 grey.gif ,也只是单纯地表示礼貌。


那一年,我们的头像一个比一个酷炫,一个比一个非主流,还时不时地更新 QQ签名:


除ㄋ深情。莪一无所囿

终散成泡沫。谁兜吥是谁的谁

到底\是莪们谁先开始吥坚强


那一年,我们最喜欢隐身。


其实最开始的我们不是这样,最初时我们的在线状态是「 Q 我吧」(OS:快来找我聊天),后来变成了忙碌(打游戏的时候系统默认状态),再到后来状态改成“请勿打扰”(有什么事儿打电话,忙),直到最后的隐身(OS:不想让 XXX 知道我在线,我只想挂个 QQ 并不想聊天)。


现在的我,就算把状态改成「 Q 我吧」,都不会有人理。


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那一年在 QQ 空间,我们说得最多的大概就是:踩踩,有空来我空间踩踩哦~


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我们做的最多的大概就是,常常溜到暗恋的人的空间,看看她的说说、她的相册,临走之前还不忘删掉来访记录。


忘不了的葬爱家族,忘不了的空间神曲:《 I miss you》 ,《be what you wanna be》……


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谁能想到,曾经让人听起来感觉很颓废的歌,歌词竟然那么正能量。


同样忘不了的还有让我们痴迷的 QQ 秀、让我们疯狂的 QQ 农场、QQ 炫舞、抢车位……


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而这一切都随着被时光渐渐消逝,再也没有人踩空间,再也没有人半夜起来偷菜,再也没有人相信“今天是马化腾的生日”了……



02

被90后抛弃,却吸引大批00后


前段时间,# 如何看待 QQ 新功能「扩列」?# 这个话题登上了知乎热搜榜,我打开了尘封已久的 QQ ,半天没有找到这个功能。原来我是被腾讯“歧视”了,没有获得新功能的内测权限。也难怪,我从毕业后就很少再用 QQ 了。


什么是扩列呢,我们采访了一个 00 后,他告诉我扩列就是扩充好友列表的意思。


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怎么个扩充方式呢?通过扩列你可以根据兴趣爱好定向找好友,也可以手动输入兴趣标签关键词,比如“读书”、“唱歌”,官方会自动匹配出和你相同爱好的人。(每天有 10 次匹配机会,每次有 5 分钟限时时长,聊天过程中可以选择退出聊天或者加好友。)


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扩列功能·图片来自用户雨前


为了让用户更加流畅地完成破冰环节,官方会推荐聊天话题,这让我一下子就联想到去年年末,网易云音乐利用年度歌单帮用户匹配兴趣相同的陌生人。


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网易云音乐的“以歌会友”


当年网易推出这个功能的时候骂声一片。不知道 QQ 的扩列会不会让用户另眼相待?为了迎合年轻用户群,腾讯真是煞费苦心。


当然啦,除了扩列, QQ 还有蛮多吸引年轻群体的骚操作:



1)将用户个性发挥到极致


QQ 总是可以深刻洞察到目标用户群的心理和性格特征,年轻的用户大多个性十足、独立自我、自信开放,越来越花里胡哨卡通的界面,正是他们最喜欢的模样。


更重要的是,QQ 的很多地方都可以让用户的个性得到释放,比如个性聊天气泡、自制动态表情、动态组合表情等。


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自制动态组合表情



2)满足用户表达欲


提到表情自制,最最强大的莫过于改良版的 QQ 秀——QQ厘米秀。一个趴在聊天底部的小人形象,可以随意定制,也可以和好友进行很多“高难度”的动作互动,很酷炫。


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厘米秀的初衷就是希望用户产生全新的互动,它的表情比一般聊天框的表情更生动,更能够深刻形象地表现用户的真实内心,使得用户表达欲得到了满足。


厘米秀小人物的动作夸张、搞怪,有的还会和当下热点紧密结合,比如《毒液》上映后的新表情动作:毒液,给用户们带来了很多惊喜。


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QQ 不断优化装扮、表情、游戏、动漫等年轻化的功能,借此增加对年轻用户的吸引力。老阿姨体验过后表示,这也太好玩了吧。 grey.gif



3)激发用户的好奇心


在我们那个年代,QQ 个人首页展现的还是好友对我们的印象标签。而现在好友印象却通过一种神秘的方式表现出来,激发用户强烈的好奇心。这个功能叫做:坦白说。


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你可以匿名给好友贴标签,也可以收到好友对你的匿名评价。QQ 抓住了“每个人都希望给别人留下好印象,希望听到别人好评价”的心理,拟定了很多“甜言蜜语”供用户选择,用户会将这些标签贴给他们认为最符合描述的那个人。


这样一来,对方收到的都是好的评价,简直美滋滋。



4)加大内容占比,提高用户留存


最让人感到“惊艳”的是,QQ 加大了内容的比重,增加了很多内容相关功能,比如 QQ 看点、QQ 公众号、直播以及短视频。这些功能的乱入让我这种很久没有登陆 QQ 的人大吃一惊,现在 QQ 的画风是这样的,大家感受下。


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各种抓眼球的标题不忍直视,很多高赞评论也很 18 禁,有些短视频的内容也很低俗。


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虽然 QQ 想通过内容+社交的打法提高用户留存,但是它没有严格把控内容质量。在这样的内容环境下,年轻用户的心智又怎能得到健康的发展。


很多人感叹:


QQ 再也不是之前的 QQ 了……



03

你还在用 QQ 吗?


或是因为辣眼睛的内容、臃肿的功能、或是因为卡哇伊的 UI 界面,很多人陆续离开;但也有很多原因有些人依旧选择继续用 QQ 。就这个问题,我们采访了 2 个小伙伴,他们是这样说的:


@高桥亮剑 


在用啊。我在小学就注册了QQ ,到现在为止 QQ 已经陪伴我十几年了,我对它的感情是很深厚的。到现在我还记得自己第一条说说,第一篇日志写的什么内容。


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我还记得曾经因为好友的一个评论争得面红耳赤;曾经抱着手机聊天一晚上都热情高涨;曾经为了装扮 QQ 秀展示“高冷形象”纠结半天……


后来工作了,周边很多人都在用微信,但我依旧选择用 QQ,是因为它真的很方便好用。


比如 QQ 可以传输相对较大的文件,换设备聊天记录也不会丢失,邮箱的文件存储时间长。它的最近一次更新也蛮给力,语音可以实现自由拖拽,再也不用反复听长语音了。


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@Pluto


不是经常用了。感觉现在 QQ 的界面太卡通,老年人有点不太适应。各种乱七八糟的功能,对我来说也没啥用了。


更重要的是,现在我身边很少有人在  QQ 上活跃,大家都转战微信了。


但我也会偶尔登下 QQ ,翻看 QQ 空间那不忍直视的黑历史,比如我曾经用 QQ 农场向心爱的女孩子表白,被拒绝后还发了一堆矫情的动态,现在看看觉得自己挺傻逼的,哈哈。


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QQ 承载的是少不经事的喜欢,那个只要收到一个吻的表情就能开心半天的年龄,对我来说早就回不去了。


我空间最近的一条动态停留在一年前,是我毕业的那年和哥们儿喝酒到天亮的照片……那段日子,真的让人怀念。



04

总结


从 1999 年发布的 OICQ 到今天为止,QQ 已经整整 20 岁了。从全民 QQ 到转战微信,让我们感慨,一个时代过去了,连声招呼都不会跟你打。


QQ 一路走来,改变了很多,它曾被质疑、被吐槽、被抛弃,但它在吸引年轻用户群体的路上从未放弃。


不管屏幕前的你喜欢它也好,讨厌它也罢,不可否认的是 QQ 见证了一代人的成长,那里有太多每每想起就让人嘴角上扬的回忆。



-END-

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