干货推荐 | 但是未满18岁,请不要打开这篇干货

不管怎样,请记住,一定要明确你的运营策略,要找到合适的用户,设置好门槛,给用户提供TA需要的群益和服务,并算好你的成本和收益的平衡。

『高能预警』

本文共有32张的PPT,请在WiFi环境下收看哦~(壕请忽略), 若未满18岁不慎点入的,请在大人陪同下观看。

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其实上面这个题目是被人篡改的,有点儿污,大家不要介意,本文的分享内容主要是围绕核心用户的获取、运营和留存。

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今天的分享会有很多运营的潜规则和某些特殊的方式,所以请各位注意!!!如果你保存着一颗想要好好做运营、认真做运营之心的话,我建议你不要看这次的分享。因为有些方式真的不是一个特别好的方式,这里有针对用户“七宗罪”里的傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮(暴食)及色欲的体现。 再次强调,未满18岁,请勿入内 。

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这次分享主要有四个章节,将对以下四方面进行分享:

☝你要约什么人上床 (核心用户)

☜去哪里约这样的人 (核心用户的挖掘渠道)

☞如何和TA产生高潮 (提高核心用户的感知)

☟不要ONS只要天长地久 (提升核心用户的留存、黏性)

1 什么是核心用户

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什么是核心用户,说白了就是你要约什么样的人?漂亮的,气质好的,身材好的,温柔的.......到底哪个才是你的菜?

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在这里其实我蛮想和大家互动一下,就是大家说说上面的这两种不同网站的,不同用户,你们觉得哪个才是核心用户?

给大家回复的时间:

1、是社区的活跃用户,每天都要泡在社区几个小时。在社区里,我主要是浏览其他人发布的内容,偶尔点个赞或者评论下,可以说我是一个资深潜水员。

2、我也是这个社区的活跃用户,虽然我每天最多在社区停留1个小时左右,但我喜欢与他人分享,经常在社区发布精华内容,并给管理员和版主反馈建议,我是真心希望社区可以做的越来越好。

3、我经常在网站购物,目前已经是两个钻石的会员,年消费10万元左右,基本上武林吃喝住行,都是从网站购买。

4、东西虽好,但我还是要仔细比价,到各大论坛去了解品牌,产品的情况之后,才会买,算算也有好几年了,才混了个黄金会员。

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其实,核心用户没有标准答案,如果非要给核心用户一个定义:那么核心用户就是产品最为核心的目标用户群体,通常,这个用户群体对于产品的发展、盈利的规模会有巨大的帮助,因此具有核心地位。就像很多时候,我们说心目中哪个爱人,或者设想的会滚床单的人一样,哪有那么多的条条款款,也许就是那么一见钟情,最近的《欢乐颂》里不也有这样的场景,五个女人的不同生活、爱情方式,谁都是自己生活的主角,就像我们群里的人一样,即使大家千差万别,但我们的每一个人都是独立的,有特色的,可能是任何一个产品的核心用户,没有年龄,性别,行业的区分。

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之前在做社群的时候我们就发现一个问题,在群里的很多人,可能在产品、运营、营销、读书、创业.......几个群内,但是每个群的活跃度都不同,有的很活跃,甚至有的还会在群里进行分享,而有的群内TA却一言不发,有的群内TA只是冷不丁冒出几句,其实无论怎样,只要符合上面的三种要求,他都可以算是你的核心用户。

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核心用户提供了其他目标用户无法提供的价值。一般情况下,要么核心用户为产品的发展做出了一定的贡献,比如发布内容,提供改进建议,站外宣传推广,解决其他用户使用产品的疑惑等,这种非物质类的算为一类。还有一类核心用户为产品提供了巨大的收入,也可以划为核心用户的范畴。比如我曾和老船长建议,将分享后最爱打赏的人放入一个群内,我说这些人是最具有商业价值的核心用户,可是目前还没做,说到核心用户特别是这些出钱的用户,我想起了罗胖子,逻辑思维就是有这样的一群用户,才走的那么远,那么好。

2 核心用户的获取

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说了那么多,都是别人家的核心用户,我的怎么来?就如同看了一堆的人说陌陌、豆瓣可以约P,可你约成功了么?我们来看看怎么来约吧!

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线上和线下是否可以通用?

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说起来,以前QQ也有过不堪的运营方式,换马甲换女生去和别人聊天,这事我也做过。你们信不信其实微信号@无敌浪 漫步 的背后是一和妙龄少女在打字~[偷笑]

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除了QQ,还有诸如沪江、泡面等网站的核心用户累积方式。

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如果将这些渠道和方式做一个整理,应该是:人脉扩展或者邀请机制。

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合作渠道资源或者用户推荐(以前的feed内容),其实个人比较喜欢Feed和邀请的方式,目前的很多直播软件就很好的使用了这点。

3 核心用户的运营

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下面我们将进入高潮部分,准备好了么?

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前戏已经完成了,15页,你们懂得,天秤就是这样,前戏较长,下面进入高潮环节,说说常用的哪些姿势和方式吧!

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【社区式】

这种社区、社群姿势基本上已经成为了太多太多的社区使用方式,但效果已经变得越来越来无效。那么多的人进入到QQ群、微信群后我们发现他们的活跃度低了,记得知道我们要的是什么,我们如果做的是QQ或者微信,我们就在这里尽量多的活跃,否则,请做好适当的比例。

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【推送式】

老牛推车?NO,是我们推送!将各种内容推送给用户,比如首页的内容推荐等等,请记住,现在每天我们收到的推送太多,请给用户你最好的内容推送,不要天天推送,要有意义的推送,否则就会被玩坏的。

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【活动式】

很多产品都会靠活动来提升用户的活跃,其实我自己蛮不喜欢的,主要原因有两个,一个是我每次都不得奖,所以!!哈哈哈哈!第二是因为其实用户很容易被金钱、利益所依赖的,不要不断的给用户奖励刺激。

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【产品式】

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【马甲式】

QQ上用女性头像和人聊天,陌陌上换一个超帅的头像,好像这种马甲式的营销运营模式在你我的身边实在太熟悉了,这应该就是用户那所谓的贪婪、好色的心理吧。

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【情感式】

谈心是很重要的,所以情感式的运营很重要,聊天聊的暖心了,有两个可能,一个是约P成功,一个就是被发好人卡,哈哈哈,你又懂了吧!

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【线下式】

线下很重要的,以前我们时常做线下活动,就是为了让用户互相认识,所谓的O2O就是这样,线上暧昧,线下见面,线上再继续聊呀聊.......只要不见光死就好!哈哈哈!开玩笑,一定要让哪些用户互相见面,他们会更加容易把一些沉默用户拉回来。

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【荣誉式】

这是我最爱的模式,刚才也说了,很多人都喜欢装X,住五星级酒店晒图,和美女约会晒图,你看看我,我就不晒,哈哈哈.......做一些勋章,给用户分享到朋友圈或者微博很重要,这不仅可以形成荣誉,更可能形成内容的二次传播。

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最终,说白了,就是要和用户互动起来,八个姿势不够,你还可以四十八种,一百零八种,上述的八种,就当做开胃菜了,希望大家可以继续研发出新的姿势。所谓的200个人720次高潮,其实也就是每个人来个两三个姿势,如果可以,请尽量多的体验,通过不同的尝试,了解清楚,用户最喜欢哪个姿势。

4 核心用户的留存

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最后,我们说说留存吧,别总是想着ONS,一个姿势就好了,用户走了......

所以我们说说留存,让用户爱上你,爱你一辈子......

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建立起好的用户体系真的很重要,这块你还是要多和产品、技术多多的沟通。相当于给对方发个结婚证或者长期的P友证。

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举一个栗子,大家遇到这样的核心用户,你该怎么办?如果你的TA,说我还要.....你该怎么办?

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请说说你最喜欢哪个解决方案?

其实原则上是方案四最好。

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想要黏住用户,一定要像齿轮一样卡的死死的。颜值高,活好,不粘人......一样都少不了。

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最后,不管怎样,请记住,一定要明确你的运营策略,要找到合适的用户,设置好门槛,给用户提供TA需要的群益和服务,并算好你的成本和收益的平衡。


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