运营复盘:上线不到一年,网易蜗牛读书是如何运营的?

与网易那些每天刷屏的产品不同,蜗牛读书算是一款比较克制的产品,上线不到一年,在运营维度上其实并没有做太多大幅度推广,更多的是依靠口碑宣传。

最近两个月,网易蜗牛读书推出了两个有趣的新年活动,让人们重新审视了这款不到一年的阅读app。蜗牛读书是第一个以时间维度来做读书的app,其slogan“每天免费阅读1小时”在用户中间广受欢迎。蜗牛读书最大的特色是领读人和全场每天免费阅读1小时。

然而,在与其他已经上线的几款读书类产品相比较,如多看阅读、微信读书等,蜗牛在书籍量上并不占优势。这也恰恰是刚需所在,如果用户搜寻不到自己想要的图书,则会卸载该应用程序,并对其产生负面评价。因此,蜗牛目前并没有大幅度推广自己。

但是,在APP内部可以明显看到有引导用户邀请好友来使用蜗牛的部分。其中之一是邀请朋友各赠一天免费时长;另一个则是蜗牛颜值很高的读书笔记功能。对于老用户而言,识别度还是很高的。

针对种子用户运营方面,蜗牛下了苦功夫。前期主要还是做社群拉新,拉了至少十多个社群,并且各种不同领域都有涉及到,例如历史等方面也很活跃。同时借助社群进一步发起了蜗牛共读,请了一些大咖在微信群带着用户共同阅读图书。

今年去年年底时期,还推出了一个境界分评定系统,通过用户使用时间和阅读时长来评定等级,并直接将核心用户筛选出来。

针对新年节点进行推广活动方面,蜗牛做了两个推广活动:摇新年签拆红包和邀请好友得“时间盒子”。摇新年签拆红包以摇签方式吸引用户参与,并且提供虚拟时长作为奖品成本不高;而邀请好友得“时间盒子”的活动则更加注重礼品设计和排名竞争性质。

此外,在线下活动方面,蜗牛基本都是以合作形式展开。例如2017.7联合综合文化品牌共读举办了“中国最美书店周”活动,在所有参加活动的各地书店都放上了蜗牛的贴纸;他们还搭建了一个“理想生活馆”,里面放置100本孤独图书供人们阅览。

在新媒体运营方面,则主要集中于微博和微信端运营。微博端主要做抽奖互动;而微信端则通过菜单栏和每日文章引导大家回复想看的图书,并提供网页版半小时试读服务。

总体来说,在增长节点方面我们可以发现:尽管运营活动起到了一定作用,但主要还是依靠外部口碑宣传。例如应用商店中曾多次被推荐等8次主动推荐;从官方提供的数据上来看也基本可以对应上其下载量和微信指数爆涨几个点:3月18日、5月7日、12月底;同时也与其所获取奖项相符合。

最后想说:正如其名字所示,“慢”就像一只缓慢爬行的小蜗牛般,在用心打造自身产品过程中逐渐成长壮大。每当看到他们上架新图书消息时我都能感受到编辑们内心深处对于产品热爱之情。因为这样才会让我愿意成为这款产品忠实粉丝之一。
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