什么才是靠谱的运营？做了那么久的运营，你觉得你是一个靠谱的运营吗？

亮哥最近听到最多的问题就是：「哪些公司靠谱？」和「能不能推荐一些靠谱的运营人员？」对于公司是否靠谱，亮哥已经在上周讨论过了，今天我们来聊聊什么是「靠谱」的运营。

首先，执行力是非常重要的。无论在任何岗位上，一个靠谱的人都应该具备高度的执行力。这不仅适用于运营岗位，也适用于其他岗位。老板对CEO的要求、主管对基层员工的要求等等，所有这些都需要高度的执行力才能够实现。在互联网行业中，市场竞争非常激烈，而节奏又非常快，因此保证执行到位是至关重要的。但需要注意的是，高效率并不意味着盲目追求速度。许多人会误解这一点，并且很多老板也会误解。我们所强调的高效率是为了通过实际行动获得结果，并不是为了培养一群听话顺从的下属。例如老板要求打折以冲销售业绩时，你可以通过其他方式达成销售目标而不必牺牲利润，在开始行动之前应与老板进行沟通并快速实施策略以取得结果。因此，高效率应该建立在识别目标基础上而非单纯地追求速度。

其次，节奏感也是运营策略执行中至关重要的一环。有些活动可能需要持续1个月或几个月时间才能完成，但这已经不再是活动而变成了产品功能。活动需要保持灵活性和多样性，并且需要经常更新规则和外观设计即使内部逻辑和实现机制没有改变也应如此。回想Uber和滴滴当年采用补贴策略时所做出的调整：最初采用大量优惠券烧钱补贴甚至允许乘客免费乘车；然后进入培养用户习惯阶段并逐步减少优惠；最后调整成本结构以确保即使取消优惠仍然能够吸引用户使用服务。当很多人提到补贴时第一反应通常会认为只有烧钱才能够实现目标，但事实上这种反应十分幼稚无知。因为他们有策略可言，在运营过程中如果只知道烧钱那么肯定会失败。因此没有节奏感的运营肯定不靠谱。

第三点就是抗压力能力，在大多数情况下好像每个运营人员都可能背负着巨大压力或者忍耐相当长时间才能够取得良好业绩等等原因导致状态紧张或者放缓甚至停滞不前。「不紧不慢」同时「不急不缓」状态显然更容易达到成功，并且可以更好地承受压力而非将其转嫁给他人或自己摆脱责任。

第四点则涉及产品观方面，在我近几年工作中发现这种观念越来越重要。「视内容为产品」与「以内容为工作」两种思路截然相反：前者考虑用户被吸引到哪里、看完后是否有获得感、如何促进传播等方面；后者则仅仅考虑按时按质发布内容即可。「视内容为产品」思路比较适合内容领域，在该领域中若将同样内容交给两个思路截然相反者，则结果可能完全不同。「视内容为产品」思路可以帮助运营考虑如何促进传播、如何增加用户体验、如何提升品牌价值等问题。

总之，“靠谱”的运营需要具备高度执行力、节奏感、抗压力和正确产品观等特点，并且还需根据企业文化进行微调以确保符合企业需求及理念方向等条件。（1000字）