“用户画像”、“用户标签”、“大数据”这些名词是我们近些年来常听的词，可是这些词却很难直接的产生价值，我们都知道大数据有用，画像也有用，但到底怎么用？又怎样具象成一个产品却很少人能够说清楚。如何采集数据，形成服务再到供给运营，这也是这篇文章想分享的核心。

今天和大家来聊下用户运营的核心：用户运营中的用户分层策略。本质上，其实是一种类似于价格歧视的策略，针对不同的用户采取不同的策略，最终达到提升用户价值，提升用户ARPU值的作用。这也就是为什么在不同的手机和账号下看到的商品价格是不一样的原因，大数据杀熟就是这么来的！作为一个忠实的老顾客而言

所谓所写即所学所用，主要偏向于市场评估、产品设计开发，甚至是技术细节实现。那为什么要输出内容运营相关的文章呢？在卫 Sir 做产品的这几年，深有感触，产品细节多如牛毛，每个产品阶段又会遇到该阶段特有的问题。

在私域具体落地的过程中，大家的执行步骤、方法、玩法其实都差不太多的。比如用户路径设计、社群转化、会员卡锁客等等。为什么有些人私域做得好能挣钱？有些人却始终做不起来呢？我认为有一个很重要的点，就是细节。细节决定成败。

用户是一款产品的最核心的元素，认知用户可以帮助我们更好的理解用户的需求，而用户分析就是我们用来认知用户的一款常用的工具。那么用户分析到底是怎么用呢？可以大概总结为3点：

你觉得靠上门洗车，能实现月入过万吗？前几年互联网洗车大火的时候，新用户下单只要一分钱、一块钱就能享受上门洗车的服务。而随着O2O的泡沫，上门洗车的项目几乎绝迹了。只有在一些到家服务平台上，还有零星几家店铺提供这样服务，一般的价格也主要集中在60-150左右。

最近越来越多人私聊我如何做社群运营，需要学习社群运营提升业绩。最近正在看秋叶老师写的《社群营销-方法、技巧与实践》，与大家分享关于社群的5大构成元素的读书笔记。这也是建立高价值社群的核心关键

经常看到别人的短视频账号播放、点赞几十万，粉丝每天都在涨。自己也想做短视频，但是只能眼睁睁看着别人，自己不知道怎么做。别人的账号到底有什么地方值得学习？别人的账号应该怎么去分析？

无疑这是一段失败的工作经历，对于我个人以及公司都是有损失的，并且公司付出的成本会更高。现在回想一下，有几个方面可以总结一下：

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我觉得，做会员应是，企业要少运营，甚至不运营，让会员进入自运营。企业应该简化人力投入，简化操作，但是要加大会员“实质权益”的投入。总结一下，就是尽可能少人力投入，财力物力投入要多。

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