高价值社群的5大核心关键

最近越来越多人私聊我如何做社群运营,需要学习社群运营提升业绩。最近正在看秋叶老师写的《社群营销-方法、技巧与实践》,与大家分享关于社群的5大构成元素的读书笔记。这也是建立高价值社群的核心关键


最近越来越多人私聊我如何做社群运营,需要学习社群运营提升业绩。最近正在看秋叶老师写的《社群营销-方法、技巧与实践》,与大家分享关于社群的5大构成元素的读书笔记。这也是建立高价值社群的核心关键。


不管是实体经济,互联网,还是未来如何变化,商业的本质都是一样。商业以人为本,其它皆是道具。


商业都是以成交或者是合作为衡量标准,而成交的前提就两个:

1、建立信任

2、塑造价值


无信任,不成交。信任是人生的重要资产,相信你的人越多,更容易做好商业。有了信任,还要有需求,提供相应的价值才有可能成交。


本书的第一章1.2社群的五大构成元素。主要介绍了5个构成元素,分别是:

同好——成立前提

结构——决定存活

输出——决定价值

运营——决定寿命

复制——决定规模


第一元素:同好

同好,也可以理解成同频或者是同类人。简单说,有共同需求,兴趣爱好才聚集到一起。

这些同类人,可以是因为这些聚到一起:

产品。因为买了一款产品或者都是对这款产品感兴趣在一起。比如某品牌手机、电脑,课程,衣服等等。

行为。各种读书会,户外活动群等等。

标签。比如星座,明星粉丝等等。

空间。也可以说是地域,比如小区业主群,本地群等等。

情感。比如老乡群,同学群,校友群等等。

三观。因为有共同的价值观,比如佛友群,有共同的信仰才在一起。


思考:除了这些,还有哪些原因也可以聚集一批人,形成社群?


比如我建立的付费群,主题是社群社群和个人品牌。那么吸引来的大多是对这两方面感兴趣,需要学习的朋友。 还有我加入的(深圳-于都顺风拼车群),在群里的都是在深圳的于都人。因为他们都有拼车的需求,也认可拼车,有拼车的行为。


所以,我们建立社群一定要找同类人,不是狂发进群链接,硬拉好友进群。只有同频,有共同需求的人在一起才能更好的交流,才有价值。


第二元素:结构


社群结构,可以理解成公司的组织结构,国家政府的组织结构,社群也需要有组织结构。

结构是社群的顶层设计,决定了社群能存活多久。包括:成员组成、交流平台、加入门槛、管理规范。


还是拿我的付费社群来举例。


组成成员:找到同频的人,抱团形成金字塔或者环形结构。我通过在其它社群或者知识星球输出社群运营相关的内容,吸引感兴趣的加我好友,同时也有些群友推荐好友加入。成员包括社群KOL,百万粉丝的大咖,还有些爱学习的小伙伴。是一个开放的平台,人人都可以在群里分享社群和个人品牌相关的内容。


交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,例如微信群或者QQ群。这个很好理解,沟通交流的平台。我的付费社群不仅可以在微信群交流,还有轻社群分享干货,互动交流。


加入门槛:设立门槛,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜。常见的门槛在上一篇文章分享过,可以关注本公众号查看。我的付费社群,门槛很简单,仅需付费99元/年。可以筛选目标群体,让大家的参与度更高。同时需要提供高价值内容,更好的服务。


管理规范:设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为。无规矩,不成方圆。如果没有群规,很容易变成广告群,然后被屏蔽,关注点越来越低。不管是免费群,还是付费群都要有人性化的群规。群规包括:本群主题、鼓励什么,禁止什么,违规怎么处理等等。


比如我在运营的 《顿悟》共读群的群规是:


欢迎各位加入由现代禅悟学研修中心发起的 《顿悟》共读群


【群定位】

本群聚焦学习刘硕斌老师著作《顿悟》、后期学习其他国学,佛法相关书籍。


【群活动】

1、每天分享一段《顿悟》原文,同时提炼精华。

2、书友分享总结收获,问题交流。

3、不定期有其他福利赠送。


【群规则】

请各位群成员遵守以下群规则:

1、鼓励分享《顿悟》、国学、佛法,传统文化等相关的知识,

2、禁止发布无关的链接,图片,广告。

3、发广告一次提醒,二次请出群。


让我们一起共读《顿悟》,学习国学精髓,做到高效学习、高效领悟。


第三元素:输出


持续输出有价值的内容是考验社群生命力的重要指标。输出决定了社群的价值。

关于输出的价值有多种方式,重点在于持续。同时,还要有群员输出,只有让大家一起输出内容,才能持续活跃。


什么是价值输出,可以参考下图。



第四元素:运营


运营决定了杜群的寿命。一般来说,运营要建立“四感”:

1. 仪式感:比如加入社群需要申请,入群要接受群规等, 以此保证社群的规范。

2. 参与感:比如有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获。

3. 组织感:比如对某事件的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力

4. 归属感比如通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。

很多社群加入后,要求做自我介绍或者爆照,同时了解群规。参与感就是要有互动,有互动才有活动度,才能建立高信任。关于归属感,还可以给群员做信用背书,给群员辅能,帮助群员链接资源等等。

关于建立“四感”是非常细节的内容,而且不同的社群,方式不一样。


思考:社群运营除了这“四感”,你觉得还有哪些“”?


第五元素:复制


社群的核心是情感归宿和价值认同,社群越大,情感分裂的可能性就越大,而能够做到规模巨大还能情感趋同的,好像就只有宗教了。

在准备复制的时候,需要考虑3个问题。


1. 是否已经构架好自组织?要考虑是否具备充足的人力、物力、财力,不能过于围绕中心,也不能完全缺乏组织。


2. 是否已经建立了核心群?要有一定量的核心小伙伴,可以作为社群的种子用户,引导社群往良性方向发展。其实,不管是做什么,都需要有核心团队,共同运作。单打独斗的时代已经过去,现在是合作共赢。


3. 是否已经形成亚文化?形成一种群体沟通的亚文化,大家聊天的语气、表情是否风格一致?这都是社群生命力的核心。


复制也就是裂变,如何壮大社群,发展更多群员。


为什么社群可以快速的裂变?源于什么?就三个字:名利权。人都有名利权的需求,通过社群,这些你都可以给予对方,因为在微信里,我们每个人都能影响上百人,社群成员参与到你的社群里,人数就可以倍增了。能形成裂变的社群,才是真正的社群。很快就可以让你做大。


以上就是关于社群的五大构成元素的内容。这是我们做好高价值社群的基础,同时也是参考标准。重点还要思考还有哪些构成元素是必不可少的。


本文经授权转载自公众号【社群有道】,文章版权归原作者所有。

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