早在2016年肯德基就开始数字化转型，推出会员和线上点单支付系统，后续还推出了付费会员并深耕社群运营。数据显示，肯德基拥有3.3亿名会员，会员销售占整体销售额的62%，数字订单收入占比87%。

69%的订单来自老用户推荐，APP注册人数达到200万，日活达到23万。凭借独有的用户运营思维，成为国内造车新势力的领头羊，这就是——蔚来。

如今宝岛眼镜拥有3000万私域用户，企业微信每月新增用户数达40万以上，单日私域社群联动直播交易量达520万以上。

的确，关于孩子王模式的文章，市面上已经讲得很透了，比如说3000名专业育儿顾问、大型门店策略、线上线下一体数字化......

腾讯智慧零售在过去四年里服务了近千家企业，成功验证大量可复制的私域业态模式，在长时间和品牌的私域业务合作中，总结私域增长的基础要素，形成“四力增长模型”，助力企业从内外部全面提升私域能力。

进入“留量时代”以后，企业增长越来越难，拉新成本也越来越高。业内人士告诉运营社，“现在的拉新成本，已经达到 20 年的 3 倍以上。”

私域，会成为大家口中的红利口，主要是因为两个原因，本质上它是流量原因，但流量原因背后可以结构为两个原因，原因之一就是新增人口越来越少，而存量的人口大部分已经实现了互联网化，已经用上了手机，各个平台之间对于用户性质已经瓜分的差不多了。

尤其经常喝牛奶的朋友肯定对这个品牌不陌生，作为乳制品行业的新锐品牌，凭借“认养的概念”火速出圈，短短几年就在行业里占据一席之地。更是在2021年创下了将近35亿的营业额数据。

3月底，泡泡玛特发布了2021年财报。财报显示，2021年泡泡玛特实现营收44.9亿元，同比增长78.7%；调整后净利润10.02亿元，同比增长69.6％，其中私域数据更为亮眼：小程序在2021年营收8.98亿元，年同比增长92.6%，注册会员达到1958万人，新增注册会员1218万人，会员贡献销售额占比92.2%，会员复购率56.5%。

包裹卡无疑是电商做私域必须要尝试的一种方式。然而，行业内普遍的包裹卡加粉率不到10%，不同的包裹卡类型和样式都会影响着加粉效果。

在所有服装类目中，童装无论在实体店和私域的增长率均是最高的。根据数据显示，预计未来五年童装市场将进一步加速扩张，维持21.34%左右年均复合增速，2025年预计达到4738亿元规模。随着“三孩”政策的全面放开将对童装需求有进一步的刺激。

目前，私域订单贡献仅次于APP和小程序，远超第三方外卖平台。可以说凭借强势的扩张速度和深厚的私域规模，得以让瑞幸“重获新生”。

可以说，奈雪成功的底气来自于其背后庞大的会员数量和私域规模。尤其是在2020年疫情期间，线上小程序订单逆势增长200%。下面就为大家拆解奈雪的茶的私域是如何运营的。

特别是大型线下连锁零售业态，如何协调总部与大区、大区与门店、门店与伙伴之间的关系，使项目在执行的过程中，保持品牌调性、总部策略不偏移，是个很关键的痛点。在这点上，星巴克就做得非常棒。总部、门店、伙伴职责定位清晰，品牌调性一致。

品牌、产品层面的构建需要长时间的积累。基于私域与用户面对面0距离接触的特点，企业可在私域中搭建人设IP矩阵，将线下信任介体线上化，以低成本放大社交层面的信任，实现四两拨千斤。

因此，高客单、低复购的打法以1对1顾问式服务为前提；用户标签分层、KOC挖掘培育、品类拓展提升品牌复购为核心。

百果科技轮值 CEO 姚杨就曾在 2021 运营人年终聚会上谈到：2021 年，社群运营是我们的核心打法，通过社群运营来链接顾客，给我们带来了增长。

要想搭建标签体系，首先要明白标签体系的作用。

大家都知道，社交电商的进入门槛低，它不需要你碰货，只要你有时间、会用微信就能干。但在0基础的情况下快速上手，并在过程中持续收获正反馈，能坚持下来，却并不简单。

如果有人问，做社群要看什么基础入门书？必须推荐秋叶大叔的《社群营销-方法、技巧与实践》，与大家分享关于社群的5大构成元素的读书笔记。这也是建立高价值社群的核心关键。

私域的搭建，需要一定的用户流量积累作支撑，而对于线下门店的私域搭建，我们首先需要解决一个问题：门店有哪几类用户？哪些适合导入到线上私域中？

为什么一个小摊子，生意能有这么好，这里面我认为是有值得去发现的地方。本着好奇和尝试体验的心情，我也去尝试了下这家摊子的麻辣烫，想搞清楚为什么会有这么多人每天来吃。

越来越多人意识到私域流量、社群的重要性，都把客户养在微信号，通过朋友圈、私聊、微信群做价值输出、建立强关系，提升转化率，增加营业额。有位营销专家说，“不出两年，所有的企业必须有自己的社群，不做社群的企业都是在裸奔。”

餐饮店如何做社群营销？实体店社群营销分成四大板块：一. 准备工作；二. 吸引进群；三. 社群运营；四. 社群联盟。

最近这几年，你会发现身边许多人喜欢上了瑜伽，而且在大街上，身穿修身瑜伽裤的女性越来越多了。而就是这样一条瑜伽裤品类，却诞生了一家市值超过400亿美金，仅次于阿迪、耐克的全球第三大运动鞋服品牌—— Lululemon。村长最近学习了这家公司的一些运营方法深受启发，所以把其中几个重要的内容和大家一起来分享。

先说一下，社群是分为线上和线下的，如果仅仅认为社群是微信群，就有点狭隘了，微信群只是社群运营工作中一个很重要的工具，线上和线下没有绝对独立的，他们是互相补充的关系。

花费了大量的时间做引流，各种付费手段做活动，最终社群里面却没有几个人活跃，更谈不上变现。这应该是许多做社群运营的人，当前面临的困境。其实有时候不是我们活动没有做，而是我们一开始就做错了。今天村长就和大家一起聊聊，通过哪些手段来提升社群的质量，确保社群运营的更长久。

社群是什么？如何定义社群？社群该如何组建？曾经有人定义社群为：一群有着共同兴趣爱好的人组建的人即是社群。这句话确实没啥问题，自微信群推出之后，每个人的微信上面多多少少都会有至少几十个微信群的诞生，什么亲戚群，朋友群，同学群，同事群等等。我相信就算是一个不是做互联网行业的人来说，我们刚刚上面所说的这些群也都会出现每个人的微信里面。

不知从何时起，教育行业兴起一股社群风，大家都在比谁家的社群人数多，仿佛社群人数的量变成了企业业务量的一个很重要考核风向标。那确实也的确如此，社群的兴起影响了众多企业的前端入口拉新方式，尤其对于教育行业来说，加上今年大方向的“不可抗力因素”，让许多本来只做线下招生的机构不得不转型为线上。

最近这段时间，快闪群火了，主要是用来卖货、卖课程。类似于线下的会销，通过各种方式聚集一群人，有主持人、主讲人宣讲和热闹的氛围，最后推出付费产品。 运营快闪群，需要的时间精力比较少，相对来说，比较简单。如果是运营长期群，想持续运营社群，比如运营时间为6个月、1年等。 

在大众过往的认知里，诊所都是等用户有需求来的，很少听说有做社群和私域。我们需要去底层逻辑来看，本质上是大家认为医疗的严肃性、依从性不适合在社群里面去展现，难以把控。基于此，结合我们自己的操盘经验，我们总结了几个关键点：

流量越来越贵了。初步分析，以为流量红利消失，但其实是流量的来源在发生微妙变化，从集中式流量走向了分布式流量，从公域流量走向了私域流量，社交平台的崛起创造了新的流量规则，优秀的内容、产品、购物分享都成为获得流量的新途径。