选对「核心用户」的重要性:从这5个案例中得到的启示

做好核心用户筛选这个环节,拼的是执行力,以及运营同学对人群的整体认知能力,是特别考验运营功的。

核心用户筛选是运营工作中非常关键的环节,它能够决定产品的成败。但是,要做好这个环节并不容易,需要有良好的执行力和对人群的整体认知能力。在本文中,我将通过几个案例来讲述我的看法。

首先,我们需要思考选取什么样的人作为核心用户,并期望他们发挥什么样的作用。我们希望他们具备贡献能力强、活跃度高、易于接受新鲜事物、传播能力强和领导力等特征。因此,“选什么样的人做核心用户”这个问题就变成了“如何找到具有上述特征的人群”。

根据我的总结,有两种思路可以进行分析:按扩散模型和按用户类型。下面我将通过案例来逐一说明。

第一种思路是按扩散模型进行分析。根据扩散模型,人群可以分为革新者、先期采纳者、早期大多数、晚期大多数和落后者等五类。如果想引领更多用户使用产品,就必须找到最潮流、对新鲜事物感兴趣、接受能力强、追求新和快的革新者,并由他们带动先期采纳者,从而形成可带动尾部群体的“浪尖”。

第二种思路是按用户类型进行分析。根据用户类型,人群可以分为联系人、内行和推销员等三类。联系人拥有广泛的人脉和较大影响力;推销员擅长以适合大众接受方式传播信息;内行则是某个领域的专家,但不一定具备人脉和推销能力。

以上两种思路都适用于不同情况,并且在实际案例中往往会交叉应用。

例如,在简书这个案例中,创始人简叔最初通过Twitter一个个拉来了第一批用户。由于目前国内还在翻墙使用Twitter的用户绝对属于极客群体,他们具备独立思考能力,并且与独立博客写手有较高重合度。因此,这些用户符合“革新者”的特点,并且对于简书这样一个注重写作体验、散发小清新风格的产品来说非常合适。

再例如,在Keep这个案例中,最初他们没有钱投入推广活动,只是在微博上做了一个非常简单的活动。通过与拥有50万粉丝的“肌肉男训练营”合作,在微博上进行转发活动,并成功招募了300多名iOS内测用户。由于肌肉男训练营粉丝主要是健身达人群体,在与Keep目标用户相匹配度较高的情况下成功引爆了产品。

还例如,在行这个案例中,凭借已有的互联网圈子关系,在行最初吸引了一批互联网领域牛人加入。互联网从业者通常对新鲜事物更容易接受,并且愿意花时间参与其中并积累经验和拓展视野。他们会在自己圈子里讨论在行这个平台,并形成传播效应。

以上只是几个案例中所涉及到的思路之一或两种交叉应用,并不能总结出普遍适用规律。每个产品都有其独特性和目标用户需求,在筛选核心用户时需要根据实际情况灵活运用不同思路。

总之,在选择核心用户时需要找到那些最高精尖、最活跃以及能力最强的人群,并使其发挥作用。“引爆点”这本书提供了以上观点,请大家参考阅读。
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