焦虑状态的人，不只自己的事情关自己事，周遭所有的人的事都关自己事。所以他们控制自己，控制关系，进而控制别人。

焦虑是一种对未知和不确定的恐惧，没有具体的对象，让人感到无从应对。在咨询室里，常常能遇到焦虑的人希望得到工具、方法或书籍等实质性的东西来缓解自己的焦虑。然而，心理咨询并非医院门诊看病拿药的流程，因为焦虑不是一种疾病，而是需要用手术刀来治疗的问题。

长期处于焦虑状态的人往往生活在如履薄冰之中，不断控制自己、控制关系、进而控制别人。他们对这个世界的应对机制如同手机一样24小时都开着机。托尔斯泰曾说：“幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。”事实上，在不幸家庭里往往有一个焦虑的家长或另一半。

我们习惯用外界力量来将“不确定”变成“确定”，以减少未知出现的频率。殊不知，这样做只会弱化我们内在应对能力，喂养我们自身的焦虑。我们需要发展与焦虑相处并逐渐接受“未知和不确定”的能力。

然而，焦虑也有其益处。它提醒我们适时停下来思考、活在当下，并让我们重新感受被雨淋湿、走进陌生餐厅、打没把握之战和交陌生朋友等美好感觉。

因此，在咨询室里面对焦虑者所求实质性东西时，我们应该引导他们重视与焦虑相处并逐渐接受“未知和不确定”的能力。