从打杂到年薪20w+的用户运营,做对了什么?

从打杂到年薪20w+的用户运营,做对了什么?

  其实,不管是卖周边还是做用户运营,本质上都是在做提升产品价值和用户价值的事情,都是要通过各类手段获取用户、提高用户留存、提升付费指标。


  尤其在存量市场中,只要你有运营思维,只要你有本事提升用户价值,不管你具体做的是哪一行,不管你“卖”的是什么产品,你都便宜不了。


  那么,我们该怎么做才能提升用户价值呢?要想提升用户价值,我们首先要了解用户情况和引导用户行为。这绕不开 2 个核心技能:用户分层、用户引导。

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  说到用户分层,此处必须得提一下一度被传为“佳话”的卖茶女。卖茶女在开启她的剧情大法之前,先做了一件事,就是用户分层和用户分群。


  她定向加上的好友,可以分为既问又买、不问不买、光买不问和光问不买四类,显然,既问又买和光买不问的是不需要她花大力运营的,而去撩那些不问不买的,成本太高,也不容易成功。


  所以,她把重心放在光问不买的用户层级身上,这些人有购买意愿,需要的是你推他们一把。做好分层分群后,就需要针对不同用户层级和群体采取不同的引导策略



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