如何撰写运营人员的年终总结报告,迎接2017年的结束?

2017年即将结束,大家都在忙着年终总结和明年计划。辛苦了一年,报告中需要如何提现才能拿到更多年终奖呢?看看作者的思路吧

又到了一年一度的工作总结月,这是一个展望未来的好时机。无论你是否完成了年初的既定目标,都需要做一个年终总结报告。因为回顾过去才能更好地展望未来。对于互联网运营工作来说,指标是最容易量化的。比如新媒体小编要关注文章阅读量,内容运营要关注PV、UV、VV等数据,活动运营要关注引流粉丝和转化用户等数据,渠道运营则要投放渠道并关注转化率等数据。因此,运营人天生就是跟KPI挂钩的。

每年年底也是运营人最犯愁的时间点,但是不管怎么样,你跟KPI过不去,难道会跟钱过不去吗?因为你的报告里面写的东西很大可能会跟你今年拿到年终奖挂钩喔。所以还是看看:年终总结报告如何写才会让你的上司刮目相看?

首先,在报告中需要亮出今年做了什么?重要的是结果怎么样?拿微信公众号运营为例:微信公众号在2017年实现了新增用户17177,完成了年初制定目标的90%。今年共策划了6个活动,每个活动新增用户2000人。关键数据在于新增用户和完成率。如果你能达到90%以上的目标完成率或者超预期完成目标,则已经算是一个不错的成绩,并且有望获得更高额度的年终奖。

其次,在报告中需要对比今年与去年相比有哪些变化和进步?比如去年新增用户为2101,总体留存率为68%,而今年新增用户为17177,并且总体留存率超过去年达到71%,同时新增用户增长率超过百分之80,则说明你取得了非常显著和优秀的成果。

然后,在报告中需要详细展示数据趋势图表以及主要工作内容和成果指标,并且把重点工作挑出来重点阐述。

接着,在报告中需要谦虚地反思自己或团队在过去一年中存在哪些问题和不足之处,并提出解决方案。

最后,在报告中需要展望未来并规划下一步行动计划。

除此之外,在撰写运营人员的年终总结报告时还需注意以下5个原则:

1. 善用图表来表现

图表具有很强大的表现力,并且我们所从事的工作往往容易量化,因此图表是最好用于表现手法之一。

2. 善用例子佐证

如果在做报告时能够轻松搬出自己或团队过去做过哪些事情并取得哪些成果,则说明你确实有所付出并取得可观效果。

3. 实事求是

即使再牛逼也不能扣篮,请务必实事求是地呈现自己或团队所取得成果与问题。

4. 别太低调

有成就就应该将其写出来,并以负责任态度呈现给上级领导们审查评价。

5. 平时多积累

平时记录工作内容和数据可以帮助我们更快速地完成整理汇总任务,并且让我们更加清晰明确地认识到自己所从事工作存在哪些问题与瓶颈限制等问题。

总之,在撰写互联网运营人员的年终总结报告时需充分考虑各种因素,并遵循以上原则进行撰写与呈现。
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