新媒体运营需要从哪些方面学习运营知识?

其实学运营涉及的方面很多,它不像小编的工作岗位那么固定,只需熟悉ps、pr的去完成一篇优质的文案。而运营,我们要会文案,会内容运营,活动运营,用户运营,社群运营等,去完成一个公众号整体的运营。接下来的内容各位小白请认真阅读。

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运营小白入门可以从两个方向开始学起:一为营销思维的培养,二为实实在在的运营相关内容的学习。


一、运营营销思维的培养


运营营销思维如何培养,运营营销思维的架构如何搭建,包含哪些内容。


二、运营营销思维的内容和架构搭建


运营开始前,我们要先明确我们做运营的目的(目标)是什么?我要对产品进行推广还是为了获取更多的用户关注?首先要明确运营这一行为的目的是什么。


以推广产品为例:


假设我的目的是为了推广我的产品,那么应该以产品为核心,用户调研和产品内容是我要考虑的第一要素。


1、用户调研


我的产品的受众客户是什么样的群体,什么样的工作阶层,年龄阶层大致处于什么样的年龄阶段、分部于哪些地域,哪些渠道活跃的用户比较多?性别关注有没有区分,有哪些喜好,对我产品的关注点在哪,大致在哪个时间段对我的关注会更高?


基于这一点,可以画出大致的用户画像,以及分析出来相应的产品输出和推广方向:在什么时间、什么地域做推广和投放。


2、产品制作


产品的定位也可以用户数据调研作为数据依据进一步进行分析,参考行业现状数据和竞争对手的产品输出情况,提炼产品亮点,可以考虑一下产品制作的亮点是否应该迎合目标群体的关注,带来更精准的流量?


3、渠道投放


基于用户调研分析还有渠道了解可进一步分析渠道投放的方向。用户是to B用户还是to C用户,用户在哪些渠道的活跃度更高?如何进一步引流?不同渠道的投放方式有哪些?


当然,很多企业的投放渠道已经成型,更多的还是基于现有的渠道进行推广,不过对于运营小白来说了解多一些锦上添花。


4、数据分析和反馈


数据分析反馈是最后一步,是基于已经投放了一段时间的数据成果进行分析,依然是根据原先的目的(获客、涨粉还是仅仅推广)和推广的过程进行分析。有没有达到预先的效果?如果没有达到预先的效果是哪一步没有达标,原因是什么?可以从哪方面着手优化?to B营销可以参考营销漏斗模型进行分析。


为了方便各位更好的理解,上一张图:

三、运营入门需要学习的内容


运营入门需要学习哪些内容?涉及哪些工具和渠道?从什么方向学起?


1、运营渠道


运营渠道其实就是推广的方向,针对不同的运营目的,对应的运营渠道也不一样。


看招聘信息,经常应用到的渠道有:微信、微博、抖音、小红书、知乎、贴吧等,这些是目前C端运营比较火的渠道,用户活跃度高。需要掌握的是后台的运营,比如微信,需要掌握微信公众号的运营,涵盖:后台操作,微信文案排版,用户情况分析,更多的是还有用户群维护。


比较传统的营销方式是搜索推广营销(SEM/SEO),信息流,网页运营,EDM等营销渠道,分开来讲需要了解SEM和SEO 的账户操作,投放规则和排名规则。网页运营需要对网页数据进行分析优化,EDM则应了解EDM的制作还有上线投放应该关注的数据分析指标。


2、运营工具学习


运营需要用到很多工具,避免不了经常会做一些简单的图,做数据分析,多一些还要做一些简单视频剪辑。


1)PS是常用的图片的编辑工具,当然现在有很多可简易编辑的网页模板,如果有时间还是建议学习PS,功能强大,是很多在线网站无法替代的。


2)H5制作,H5制作是很多公司做推广常用的方式,简单便捷也便于传播,招聘、邀请函、推广的一些方式常常通过这个渠道。


3)视频剪辑工具(可选择),AE是比较专业的视频剪辑工具,目前也有很多可以代替的网站,爱剪辑就是可以替代的网站之一。


4)PPT制作,前几年有句比较火的调侃的话,“会做事的不如会做PPT的”,也说明会做PPT 很重要。PPT做的好不是单纯的套个模板就可以的,为啥自己套模板和别人套模板做出来的相差不是档次,这其中包含很多不能踩的坑:色调的搭配、对齐、留白、字体的选择、内容的提炼和排版....可以参考很多很优秀的PPT作品,多看并练手,ppt会有很大的进步。有些公司在招聘的时候需求是熟练操作PPT,不仅仅是汇报,需要输出公司的方案给客户,这也是一种门面。


5)EXCEL是常用的数据分析工具,数据透视表,还有一些比较简易的EXCEL函数操作,都是需要的。


3、数据分析


数据分析比较基础的就是对不同的渠道的数据进行分析,基于已经投放的效果分析,或者是基于行业数据做行业调研,渠道推广后台会有相应的数据,比如微信,有微信公众号后台,SEM有搜索营销后台,行业调研可以通过“百度指数”简略看看行业的发展,可以自己注册个公众号或者开个账户练练手。


4、文案撰写


文案的输出需要多看、多练,去研究人家写作的方向,比如你打算往智能化的行业去转,那你就去了解人家的写作方式,看看相关文章,是叙事性的还是介绍性的,什么样的文章点赞率更高,有没有可以借鉴的逻辑方式,如果你打算往美妆行业去转,那看看人家的推荐,试着写一写,看看自己和人家差异在哪。最主要的要找到亮点和用户关注的方向,这也和用户调研密不可分。


以上就是本期分享的内容,选择正确的学习方法会让自己不但受益匪浅同时也避免走很多弯路。

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