社群营销的七大步骤

说起社群营销,想必很多有都可以说上几句,但是一个社群从建立开始,就要先想清楚一系列问题:建群目的、建群规则、社群指标的确定、社群拉新和裂变、社群中价值的稳定输出等,这一系列问题想清楚了,才可最终运营好一个社群。

说起社群营销,想必很多有都可以说上几句,但是一个社群从建立开始,就要先想清楚一系列问题:建群目的、建群规则、社群指标的确定、社群拉新和裂变、社群中价值的稳定输出等,这一系列问题想清楚了,才可最终运营好一个社群。


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那么从0开始运营一个社群,该做哪些事情咧?


一、社群用户的画像明确

先明确社群的潜在用户画像,确定了目标用户,找到群员共性,才能规划好社群输出内容和社群运营方向,做到社群的价值和社群成员需求的匹配


二、社群内部成员等级的确立

结构是决定着社群的存活。一般一个社群的组织架构由三部分组成:管理员、KOL和普通用户。管理员的存在代表着一种法则,管理群成员,规范群内内容发布的条例等,从源头上让社群井然有序的成长发展。kol一般作为社群价值稳定输出的保障存在着,有了他们,大量的沉默用户才会持续对社群保持关注,也就有了粘性。


三、社群规则

社群就是通过基础引流或不断裂变的方式,将属性相同或近似的人组织起来,所以每个社群都需要先设置好进入的用户属性特征,这样聚集起来的用户才会有共同的兴趣爱好作为基础。


四、活跃社群的方式

群活互动是社群维护的一个重要环节。社群不活跃就表示用户不看群,用户不看群就不会有转化,促活就是让群员活跃起来。解决群活跃可以通过社群管理工具来打造多样性的话题互动。如聊天狗社群管理工具就自带图片搜索、天气预报、故事笑话、新闻资讯、星座讲解等智能应用,只要群员在群里发送这些指令,聊天狗就能按需自动回复相对应的消息,让你的社群更有价值和趣味性。同时定时发送消息和自动回复功能可以有效营造社群互动的氛围。


五、打造社群的长期价值

输出决定社群的价值所在。持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。


六、社群氛围的营造

社群长久的沉寂会最终走向没落。因为社群都逃不掉刚开始时的热闹到最后无人发言和关注的尴尬。


如何维持一个社群长久的活跃,总结出一套打造社群氛围的方法就很重要,比如通过定期提供咨询或福利,让仪式感充满社群;又比如邀请大咖做客社群分享干货,让大家有收获感,也可以激活沉默的用户,一起参与分享讨论,从而激活整个社群。


总之一个人愿意呆在社群里,一定是要么有收获,要么有福利领取,肯定需要一个理由留住他们,这个也是我们延续社群生命的方法。




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