社群的玩法有很多，大致可以把社群分为三个类型活动群，销售群及服务群。

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第一种：活动群

快速聚集⼀批新客，提升活动效果，收获⼀批新客户活动群的话它的一个特点就是建群很快。

他在活动期间的话是非常活跃的，能够通过活动的福利来去建群，快速发展一批新客和种子用户。在活动期间要频繁的推送活动信息，目的就是让更多的客户进群以及能快速的参与到活动中。

第二种：销售群

推送促销消息，快速成交，打法适合于⾼频低价的品牌。销售群它对于一些高品低价的一些品牌它是比较适用的，品牌可以推送它的一些营销的信息。

比如说我想要卖一些零售的产品，又或者是我想要推一个促销的活动，都可以建这样的一个社群，拉一些需求相同的一些客户来去进群的，群的目的是为了让品牌方能够一直发送这样一些促销的信息，也能激活客户来去下单。

第三种：服务群

⻓期服务，培养熟客，打法适合低频⾼价的品牌。

比如教育行业已经付费购买了课程的同学，那么他们进群其实是可以享受听课学习，咨询导师等服务，他们也可以互相交流，他们有一个共同的话题保持这样一个群的活跃度。

社群的一个目的是给到客户更好的一个服务体验，就通过一段时间的一个服务和运营之后，能够提升客户对品牌的一个忠诚度，培养我们的一个熟客。

运营重点其实是通过一些标准化的服务，用心互动等建立好员工或者是建立好品牌的一个形象，推荐更多用户需要的服务来进行进一步的多层级变现，这些对于低频高价的一些品牌玩法其实是比较适用的。

平时在运营群的时候我们也可以从这几点入手：

（1）自我介绍

方便大家更好的了解对方，在清楚对方是做什么的和展示了自己的优势和项目之后，其它群成员看到了自己感兴趣的就会在群里开始对接活跃，这样也间接的为社群成员之间打通相互了

解的桥梁。

（2）制造话题

我们可以借助一些行业内比较火热的话题，扔在群里面，然后找几个托来呼吁下气氛和抛砖引玉，这样也能提起群内成员的兴趣，提高参与度。

（3）扶持群kol

让群里一些比较高活跃的用户，在群里定时分享一些工作上的经验和内容，这样在提高社群活跃度的时候也能培养出一批群内的意见领袖。 

（4）线下活动

举办线下活动，邀请群内成员参加。增加社群成员之间的感情。

（5）奖励机制

以物质措施激励成员踊跃发表话题参与讨论，我们可以给社群定个机制，比如说：每个月社群活跃度前三名我们将送出一些礼品什么，礼品可以自己选，可以是书也可以其他，这样也能提高社群活跃度。

运营社群可以从很多的细节去进行把控，后期也是需要我们不断的通过学习和实践来找到更适合自己行业的社群运营模式。