社群质量差,肯定没做到这7点!

花费了大量的时间做引流,各种付费手段做活动,最终社群里面却没有几个人活跃,更谈不上变现。这应该是许多做社群运营的人,当前面临的困境。其实有时候不是我们活动没有做,而是我们一开始就做错了。今天村长就和大家一起聊聊,通过哪些手段来提升社群的质量,确保社群运营的更长久。

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作者:村长住在十里村。

公众号:十里村。


各位村民好,我是村长。花费了大量的时间做引流,各种付费手段做活动,最终社群里面却没有几个人活跃,更谈不上变现。这应该是许多做社群运营的人,当前面临的困境。


其实有时候不是我们活动没有做,而是我们一开始就做错了。今天村长就和大家一起聊聊,通过哪些手段来提升社群的质量,确保社群运营的更长久。



01

社群定位筛选


有些人的社群最多只能算是一个群,聚集了一堆人而已。群里面各行各业的人都有,水平也层次不齐,讨论也没有任何针对性。


所以高质量社群的第一步,就是有一个明确的定位。比如你是做母婴产品的?还是母婴教育的?亦或是做母婴食品的?社群的定位越精准,话题性、人群的共性就越强。如果你的社群叫母婴社群,那么宝妈、商家、教育从业者等各种人都可以加入了。那这个群一开始就注定很混乱,时间一久,大家就沉寂了。



02

社群收费筛选


收费是社群质量最好的筛选器,因为免费是不需要成本的。但是一旦让别人掏钱,许多人就会开始犹豫和评估了。这个社群是不是自己应该加入的,里面的内容质量如何,群主的口碑如何等等。


收费只是第一步,具体的收费标准又会帮助做一道筛选。你收9.9元等于是免费,和别人收99、399甚至1499之类的是不一样的。价格越高筛选的区间就越大,对应的付费能力和人群的质量也越高。至少帮你筛选了大量薅羊毛的人群。


如果你觉得自己的社群服务是有价值的,就要大胆的收费。愿意付费的用户至少说明两点:

其一具备付费的能力,对你的服务充满期待。

其二对圈主、圈服务表示了一定的认可。



03

社群身份筛选


愿意付费,只能表明它具备付费的意愿和能力。但并不代表一定和社群的用户相匹配。所以可以通过身份来进行社群用户的筛选,通常有以下四个维度:


1、性别:比如女性企业家俱乐部,男性就无法参加了。

2、年龄:80后宝妈社群、90后企业家俱乐部,对于00后、70后的人也就做了筛选。

3、职位:一些私董会,必须是企业总监、创始人等职位才可以加入,有钱也不一定行。

4、工作:比如产品经理社群、市场部网、运营研究会,主播同盟会等,都对从事的工作做了明确的界定。


这些筛选条件一般可以通过工牌、身份证、名片等进行辅助的筛选。



04

入群任务筛选


前面三种筛选都属于基本的客观条件,没有其他因素的干预。是就可以,不是就不行,个人是没有改变余地。而任务型的筛选,能够再次有效过滤一批用户。


a、申请筛选:就像我们加入组织一样,需要个人填写加入的基本申请理由、个人建议、规划等。

b、拉新筛选:想要成为会员,必须要完成多少付费用户的拉新,从而证明会员的能力。

c、观察筛选:也可以设置试用期和正式期会员,试用期属于对双方的考核,避免一些人三天打鱼两天晒网。


比如设置必须发多少篇贴子,必须参加多少次活动,必须做一次分享等。




05

群友推荐筛选


之前杭州某商业组织,所有的企业家想要加入必须要经过校友、校董的联名推荐才有资格参加面试,面试考评通过之后,才有机会成为会员。


这种做法最大的好处,就是保证了用户在素质、资源、认知上的一致性。同时也反向激励了社群成员的荣誉感和拉新动力。但前提是,你的付费社群足够有影响力、吸引力。



06

定期淘汰筛选


要保证社群的质量,就要关注社群用户的活跃度。


有些人加入社群之后,属于潜水专业户,闷声抢红包,也几乎不对社群产生任何贡献。不参加活动、不看消息、不参与分享等等,很多属于冲动消费加入,或者纯粹加人凑个热闹。其实这类会员,对于社群的价值是很低的。所以要敢于把这类用户请出去,一个优质的社群,至少每一个成员都有发言、有链接才对。


这不仅仅是为了其他会员,更是为了他自己,只有他参与其中,他才会感受到你的服务价值。



07

内容服务保证


一个社群的质量好坏,除了群友以外。


最最重要的还是在于社群提供的服务本身,社群提供的服务没有价值,再高质量的人也不想活跃。那如何提高社群内容的服务质量呢?我觉得可以从以下几个角度入手:


1、稳定性的输出


许多社群往往在前面一两个星期或个把月内,提供的信息、服务价值很高。群主恨不得一次性把所有的东西都搬出来了。但是时间越久,提供的服务越不稳定了。举办活动无规律,提供服务不清晰,响应不及时,服务断档等,这都会影响用户的体验。


2、高质量的嘉宾


一个好的社群往往由四个方面组成:内容+活动+福利+嘉宾。前面三个考验的是组织者的策划供给能力,而嘉宾考验的是组织者的资源链接能力。来社群做活动、做分享、做指导的嘉宾质量越高,社群用户的参与度也就越高。


3、解决性的方案


只是分享信息的社群是没有太大的价值的,尤其从持续性的消费角度来说。只有解决性方案的社群,才有好口碑、好复购。哪怕你是卖货的消费社群,你的解决方案就是让群内的成员享受【有、快、好、省】的服务。


如果你是做资源性的社群,那么社群的成员能够在你的群里认识到商家、平台、老师、工具商、流量主等等。解决社群成员的问题越多,越及时、越有效,你的正面案例也就越多,也就证明社群的质量越高。所以提高社群的质量,从入群开始就要把控。


但有一点需要明确,社群不一定要活跃,要讨论才算是好社群。而是你提供的服务,到底能不能解决别人的问题。解决他们想赚钱的问题,想认识更多资源的问题,获取更多优质信息的问题,享受更多福利的问题。


—— THE END ——


文章来源:作者:村长住在十里村。公众号:十里村。

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