所有的事情,都要干出价值来:如何思考自己的业务?

想把一件事做好,必须审慎地思考,勤奋地践行。更具体来说,是这5个词,5个维度:价值。飞轮。杠杆。资产。壁垒。

文章作者:刘润

文章来源:公众号【刘润】


最近,我有一个特别强烈的感受:所有的业务,都要有深度的思考。所有的事情,都要干出价值来。

前段时间,我和公司的小伙伴们一起,开了半年度的复盘和战略会议。我把这句话,分享给了他们。

想把一件事做好,必须审慎地思考,勤奋地践行。

更具体来说,是这5个词,5个维度:

价值。飞轮。杠杆。资产。壁垒。

这5个维度,是我做很多事的起点,也不断提醒着自己和团队,不能松懈,不要倦怠。

今天,我也把这些思考,分享给你。




价值


如何思考自己公司的业务

一切商业的起点,都是让用户获益。让用户获益,就是要提供“价值”。

当想做一件事时,知道自己要什么很重要。但想清楚用户要什么,创造性地满足他们的需求,更重要。否则,业务不会持久。

这听起来有点抽象,我举个例子。我们自己创造了一个项目,叫问道中国。

简单来说,就是我带领一些创业者,每隔一段时间就去一些优秀企业参访学习。

但是,之前完全没有这个项目。这个项目是根据我、企业、创业者三方的需求创造出来的。

第一,是我。我想要什么?

我是商业顾问,是做咨询的,我必须去调研,去参访,去学习。这样才有第一手的信息和体感。

这是我的需求。

但是,那些企业为什么愿意接待我呢?

第二,是企业。企业要什么?

可能是我有了点小小的影响力,听说我想去参访,也会给点面子。

但是,面子归面子,企业也是我这个项目的“用户”,我能为他们做点什么?

所以,在参访的过程中,我也会单独花时间和他们一起吃饭,一块聊一聊,交流一些对行业和公司的看法。这样,企业可能也会有点收获。

参访回来,如果我还有其他的感受,我也会专门写一篇文章分享给我的读者,表示感谢,同时也帮他们提升点影响力。

但是,参访企业,特别占用时间。有没有什么方法,能把成本收回来?

带领一些创业者,一起去参访吧。

第三,是创业者。不过创业者们,想要什么?

他们也很想去学习,不过很难有这样的机会。

因为外面虽然也有很多游学活动,不过大部分都只是看看展厅,到公司逛一圈,简单听听介绍,很少能接触到创始人和高管的分享。

这些创业者,也挺想听一听我的总结,因为这些看法可能比较独特,他们也能学到点东西。

所以,他们愿意付费跟着我去参访。

最后,才有了这个叫“问道中国”的参访游学项目。

它从我自己的需求开始,但是,真正想要落地,要考虑我的“用户”,也就是被参访企业和创业者的需求。

这个项目,很多同学提前一两年续费,很多企业听说我们要去也特别欢迎,说明多多少少还是提供了价值。

有不少人都说,我想做这个,我想做那个。其实,你想做什么都可以,但重点是,你提供和创造了什么价值。

在你的交易模型和商业模式里,每个人都应该有所收获。

所有的事情,都要干出价值来。




飞轮


价值,是第一个核心的维度。

第二个核心维度,是飞轮。

我常说,CEO的核心职责,是求之于势,不责于人。势能,就是要找到公司和业务的增强回路,让飞轮转动起来。

这样,大家才能清楚知道什么是最重要的。

在我的得到课程《商业洞察力》中,我提过刚刚开始创业时,我给自己画了一个飞轮。

作为一名商业顾问,对我来说最重要的核心,是声誉。

但什么在推动“声誉”的提升?

作品。必须要有好作品,比如写出醍醐灌顶的文章,透彻恢宏的书籍,才能提升声誉。

那么,什么在推动“作品”的出现?

学识。纸上谈兵,只会被人耻笑。一定要参与到真实的商业世界,分析具体情况,解决具体问题,才能有真知灼见。

可是,什么在推动“学识”的积累?

声誉。只有极好的声誉,才会有很多的企业,允许你陪伴,让你收获大量认知和实践。

发现了吗?“声誉-(+)>学识-(+)>作品-(+)>声誉”,一条增强回路,浮出水面。

当你画出自己的飞轮之后,心里就有底了。我决定,只要不是推动飞轮的事情,一律不做。

有一次,一位老领导给我介绍了一个客户。我很感动,但还是婉拒了。

因为这位客户遇到的,是一个常见的管理问题。大多数咨询公司都能做好,帮助他解决问题,可能也没办法帮我提升声誉,这件事不在我的飞轮上。

在公司半年的战略会议上,我和小伙伴们说,每一摊业务,都要找到自己的飞轮。这样才能更深刻理解业务,也知道怎么才能做好。

比如说,我们每周都会在视频号直播。

这是一个新业务,那么直播的飞轮,是什么?

读者,同时也是我们的观众和用户,是核心。

但是,什么推动“读者”的数量和信任积累?

直播的价值。在直播中,把分享的老师“掏空榨尽”,一定要把最好的东西拿出来给读者。以及如果卖书,必须是5折,还必须是作者亲笔签名。

那么,谁在提供刚刚提到的“直播”价值呢?

出版社。我们和出版社合作,出版社推荐优秀的作者,还有作者的亲笔签名书籍。

可是,“出版社”为什么愿意在我们的飞轮里,和我们合作呢?

读者。大量的读者,贡献了自己的时间、注意力、购买力,出版社和作者也得到了曝光,每次能卖一两千本书,甚至更多。所以,为了这些读者,出版社也愿意配合我们一些苛刻到近乎无理的要求。

“读者-(+)>出版社-(+)>直播-(+)>读者”,这是直播业务的飞轮。

所以我和小伙伴们说,任何伤害读者价值的事情,都不能做。任何不能给读者提供价值的事情,也不能做。

盯紧自己的飞轮,持续不断地推动。




杠杆


第三个维度,是杠杆。

如果一个业务,不仅能提供核心价值,也能找到自己的飞轮,还能考虑到杠杆的延展性,那就会更好。

什么意思?

我给你举些例子。

我创立的润米咨询,是从事咨询业的。但咨询行业,有一个刚性问题,也是我最大的挑战,就是时间。

不管我多么高效,多么勤奋,一年只有365天,每天只有24个小时,公司想要有其他业务,想继续发展,怎么办?

必须加杠杆。

所以,我也给自己的公司诊断开药,加了3个杠杆。

第一,是时间杠杆。

既然我只能出差交付那么多天,那能不能让自己变得更贵更有效率?或者,每次交付覆盖的人数更多?

所以,我会每个季度或者每半年调整一次自己的价格。去年,我也开始做年度演讲。年度演讲,某种程度上也是加了时间杠杆。原来一次演讲只能覆盖1000人,10000人,但是年度演讲也许能影响100万人甚至更多。

时间的价值,就放大了。

第二,是团队杠杆。

咨询的核心能力,是洞察力。那么,这些洞察力,能不能用团队杠杆的形式,让更多人获益?

所以,我也做了公众号、视频号、私域、直播,等等。这些业务,都是基于我们的核心能力延伸出来的,也都是以团队的形式在发展。

团队杠杆,就是通过增加人手的方式,扩大规模。

第三,是产品杠杆。

我过去给线下企业家讲课,虽然收费不菲,但还是那个问题,对时间的占用刚性且不可复制。给这家企业分享,就不能给那家企业上课。

所以,我也和得到合作,加了产品杠杆,做了《5分钟商学院》等课程。把线下的“服务”,变成了线上的“产品”。

每增加一位学员,边际时间成本,几乎为0。

用产品杠杆,进行复制。

你一定听过这句话,给我一个支点,我能撬起地球。

核心价值,是你的支点。但是用什么杠杆,撬起你的愿望和梦想,值得深入思考。




资产


还能从什么维度思考自己的业务?

第四个维度,是资产。

你做的每一件事,都应该是在沉淀和做大自己的资产。

比如说,很多做电商的都会投广告,但是把流量转化为一次性的“销量”,就不是沉淀资产。因为每次都要付费购买,没有头的。如果能把流量逐渐沉淀为“品牌”,就是在培育资产。

在业务中,应该沉淀有形的资产,和无形的资产。

有形的资产,是什么?

对于我自己这家公司来说,可能和绝大多数公司也一样,是私域。

私域=拥有+重复+免费。

什么意思?

1、拥有。就是这些用户是你自己的,当你想触达他们时,你随时都可以,而不用向别人付费。别人用,甚至还要给你付费。

2、重复。这个词的本质,是主动。主动,就是说不仅是触达一次,必要时,你有办法可以一直触达用户。

3、免费。只有免费,私域才有意义。每次触达的成本,应该越低越好。

所以,私域其实是那些你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。

然后,找到能沉淀这些用户的池子。

公众号,视频号,企业微信,都可以是池子。

所以,我们持续写有价值的文章,拍有价值的视频,发有价值的朋友圈,吸引和服务我们的用户。这些用户,就是我们最宝贵的资产。

但除了有形的资产,还要有无形的资产。

无形的资产,就是用户的信任。

有一次,我的一个合作伙伴,在我自己建立的一个用户群里,发了一条活动广告。

我看到之后,非常生气。然后把这位合作伙伴,移出了群聊。

为什么?

在自己的用户群里,发自己的活动广告,不对吗?

不对。

我说,我们要做的,是提供价值,而不是消耗信任。这条广告,对于群里绝大部分用户来说,没有意义。用户看到之后,会非常反感。而且,我也不会用这种“就差你啦,赶紧上车”的火车站拉人话术。

沉淀好自己的资产。把资产做厚,而不是把资产做薄。




壁垒


最后,还有一个必须思考的维度,是壁垒。

壁垒,就是回答这个问题:

这件事情,为什么你能做,别人不能做?

想清楚这个问题,就找到了自己的核心竞争力,也有了自己的护城河。

有不少人问我,你们刘润公众号的核心竞争力,到底是什么?我们也想做公号,也想接品牌广告,怎么弄?

其实,我也在不停思考。我也不知道自己想的,是不是正确,但我隐隐约约感觉,也许是这样。

表面上看,我们是提供了这3个价值。

第一,知识。

每篇文章,都交付给读者知识价值。这些知识,应该专业,有洞察。

第二,流量。

品牌愿意和我们合作,一部分原因当然是因为有流量。也因为这些读者,都是高价值的企业家、创业者、管理者,渴望成长的个人。

这些用户,可能更加高端。传递的内容,也有机会被这些群体看到。

第三,信用。

因为我们有了那么一点点影响力,也就有了对应的那么一点点信用。

我们说产品很好,说商业模式创新,说公司不错,都是在用信用做背书。

但我也和公司的同事们说,如果只思考到这里,也许我们没办法做得更好。

因为这3个价值,别人就没有吗?其他的自媒体,说不定也能提供,比我们还要好。

那么,什么才是别人学不会,抄不走,拿不掉的核心竞争力?

也许,是我们把事情看明白,讲清楚的能力。

复杂的商业世界,有千奇百怪的问题,我们要努力研究,弄懂这些复杂的问题,然后翻译成最普通最直接的话,交付给我们的读者。

我们有没有尽最大可能,写得更清楚,更透彻,更有用,更有阅读乐趣。

我们是不是还应该再改一遍,再改一遍,再改几个字,甚至再改一个标点符号。只要能更好一点点。

这才是在表面的背后,我们的壁垒。



最后的话


价值。飞轮。杠杆。资产。壁垒。

这5个词,就是我在思考自己的业务时,最重要的5个维度。

在公司的战略会议上,我分享给了同事们,今天也分享给你。

所有的业务,都应该尽量符合这5个维度。所有的事情,都要干出价值来。这样,业务才更健康,更牢靠。

但我也知道,我们这家小公司,也浑身是毛病。别人有的问题,我们一个不少。

怎么办?努力改呗。

每次思考业务时,我都会争取问自己,是不是符合这5个维度。

然后,不断反思,继续践行。也许做得还不够,但会努力往上靠。

我们一起成长。把事情干得更有价值吧。

共勉。


END


文章作者:刘润。文章来源:公众号【刘润】。

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